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海南省信酬制小区公益孵化中心揭牌
计划两年内孵化100个信酬制试点小区、30个示范小区
预计100个住宅小区、10万户家庭、30万名业主受益
2022年6月25日上午，海南省新的社会阶层人士联谊会、海南省业主委员会协会和海口市业主委员会协会联合多个天涯同心工作站、行业性组织举办的百个信酬制小区公益孵化活动启动仪式顺利举行。来自省委统战部新知处、所在街道办事处等党委和政府部门领导，新的社会阶层人士代表，各小区业主委员会代表，各物业服务企业代表等众多嘉宾齐聚海口市帝景海岸小区，共同见证了“海南省信酬制小区公益孵化中心”成功揭牌，这预示着为期两年、惠及我省10万家庭30余万居民的大型公益服务类活动正式启动。本公益孵化活动旨在深入贯彻习近平总书记关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的系列重要指示批示精神和中共中央、国务院印发的《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》精神，协助党委和政府稳妥解决基层治理突出问题，发挥社会组织资源优势，携手广大居民小区共建美好幸福家园，为海南自由贸易港建设助力。
信酬制推广发展历程
海南省业主委员会协会自成立以来，秉承“共建、共治、共享”的建会宗旨，以服务基层社区为己任，积极探索创新社区治理机制，开展了一系列卓有成效的基础性工作。2020年海南省业主委员会协会天涯同心工作站在海南省委统战部组织下赴北京开展“破解成立业主委员会难题，改进物业管理实现共建共治共享”专题调研，协会于2020年底创新推出“信酬制”物业服务模式，受到了海南社会各界的广泛关注，特别是在海口市推广的“信酬制”物业管理模式试点工作，成效显著。其中，海口市美兰区琼苑广场小区作为“信酬制”发源地，于2022年1月荣获住建部、中央文明办颁发的“美好家园”荣誉称号。
由于“信酬制”具有公开透明、约定酬金、信义为本、开放预算、以收定支、财产独立等优点，可以很好地规范业主与物业服务人的利益边界与行为准则，标本兼治地化解小区利益冲突，深受广大业主的欢迎。虽然“信酬制”现已形成一整套较完善的业务培训、宣传推广和经验交流材料，但“信酬制”导入工作有一定的艰巨性、专业性和繁杂性，仅依靠小区业主“摸着石头过河”，规范性、工作效率和成功率无法保证，目前全省能较好试行信酬制的小区仅有7个。为有效破解海南社区治理困境和现状，海南省业主委员会协会主动作为，迎难而上，决定自2022年7月1日起，举办为期两年的“百个信酬制小区公益孵化活动”，通过成立海南省信酬制小区公益孵化中心，辐射全省公益孵化100个信酬制试点小区，并评选出至少30个信酬制示范小区，预计将使100个居民小区、10万户家庭、30万名业主受益。
凝聚社会多元力量
海南省委统战部历来重视基层统战和社会治理工作的有机结合、相互促进，鼓励并支持新的社会阶层人士探索创新基层统战工作开展模式，本次活动是省委统战部推动新的社会阶层人士统战工作入社区系列活动之一。近几年来，通过海南省业主委员会协会天涯同心工作站，依托社会组织资源优势，充分整合省新联会服务团、志愿服务队及其他天涯同心工作站力量，成立统一战线基层治理工作组，形成了以业协工作站为核心，统战部门直接领导，工作组具体指导，工作站组织实施，统战成员共同参与，小区业委会协助配合的统一战线基层治理工作体系，积极打造“新的社会阶层人士统战工作进小区”等多个主题实践活动品牌，在宣传党和国家方针政策、开展基层协商民主、化解基层矛盾纠纷、凝聚社区人心、维护基层和谐稳定以及增强党的群众基础、巩固党的执政地位等方面均作出积极贡献。
海南省业主委员会协会会长肖江涛介绍，为了落实政府对信酬制试点推广工作的布署，通过信酬制尽快让居民群众增强获得感、幸福感、安全感，仅仅依靠海南省、海口市业主委员会协会自身力量是远远不足的，在海南省信酬制小区公益孵化中心揭牌后，希望能够有更多的企事业单位加入到本次公益孵化活动中来，展现社会责任与担当，为海南社区治理贡献智慧和力量，尽快形成由政府部门、专家学者、社会组织、专业机构等多元主体广泛参与的信酬制推广新局面。
帝景海岸小区是众多盼望引入信酬制的小区之一，小区业主委员会李翔主任表示，当前较多小区存在财务收支不透明、公共收益被侵占、设备设施得不到维护、业主拖欠物业费等问题，业主与物业企业之间存在严重“信任赤字”，相关矛盾容易被放大，引发冲突，导致小区品质快速衰败贬值。所以，小区需要引入信酬制这种物业管理全过程公开透明的管理模式，让业主明明白白享受物业公司提供的优质服务。