解开群众的心结，功夫要下在平时。平日里把群众的工作和生活挂在心上，遇到问题需要解决时才能有备而来，尽快找到抓手和着力点。就是要着眼于群众最关心、最盼望、最不满意、最急切的事，比如就业、住房、医疗等涉及衣食住行、扶贫帮困等方面，共产党员办理的是否及时，是否迅速，是否合理，才是群众心里衡量共产党员好与差的标准。共产党人如果一味地说代表人民利益的大话、空话，与人民大众划清界限，高高在上，哗众取宠，追求腐朽生活，丧失共产主义理想，注重搞面子工程、形象工程，倾心打造“盆景”，必然失信于民，不仅脱离群众，还会严重损害人民群众的利益。
干部当有所“为”有所不“为”，有所作为就是要带领人民群众致富奔小康，继续保持谦虚谨慎的工作态度和艰苦朴素的生活作风，要始终把百姓的冷暖安危记挂在心间，把关系一方百姓的“民生工程”做大做强，这才是正确的“政绩观”，而不是把个人利益置于人民利益之上。有所不为则是不利于人民群众的事不做，不利于集体的事不做，因为共产党员的根本宗旨是为人民服务，是永恒不变的主题，要始终同人民群众站在一起想问题办事情才能不脱离群众。
平时多家访几次、多问候几句、多关心一下，在遇到难题时，基层干部才能跟群众“坐在一条板凳上”想办法。基层工作是“大事三六九，小事天天有”，干部下基层，要多挽起裤脚，多流些汗，要带着党群、干群的鱼水之情，与群众同吃同住同劳动，与群众零距离交心、交流，把群众当成亲人，把群众的事当成自己的事;要从群众的牢骚中发现问题，要从群众的玩笑话中看到问题，围绕群众最急、最盼的事，谋思路，定措施、想对策，真正把好事办实、实事办好，以实际行动取信于民。如此，干群关系才会越来越融洽，群众工作也会越干越得心应手。
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