如今，我国新兴服务业逆势增长，其中，数字化转型步伐不断加快，与各行各业的融合创新成为今年中国服务业发展最抢眼的亮点。
居民可以刷脸无感进出小区门，城市道路积水，城管系统自动抓拍上报……随着大数据、云计算、区块链、5G等新技术的布局和应用，推进“智慧城市”建设已是大势所趋。
尤其是近年来受疫情影响，各省市纷纷出台健康码，对人群健康和流动进行监控，为疫情防控贡献了重要力量，也进一步加速了各级部委党员干部对城市“全生命周期管理”的关注和思考。同时也有助于城市加强智慧管理的推进和创新力度。
智慧城市管理不仅可以促进相关部门党员干部全天候对城市设施和环境卫生实时监控，还能进一步优化城市建设和城市管理的具体措施起到数据支撑作用。城市提供的相关服务和实施的具体管理措施，更有利于解决居民群众的生产生活问题。
在新型智慧城市建设的大趋势下，智慧社区管理作为基本单位，逐渐加快了向居民生活深度渗透的步伐。物业管理作为社区管理的重要参与者，随着行业集中度的提高、覆盖面的扩大、行业资本进程的加快以及政策的利好，面临着智能化创新发展的新局面。
基于移动互联网、物联网、5G、大数据、人工智能、区块链等新兴技术。搭建专业化、协同化的智慧物业平台，构建一体化的智慧物业管理系统，成为新时代城市居民和各大城市服务运营商推动智慧社区和数字城市建设的重要力量。
智慧社区建设在社区管理、社区服务和社区安全方面具有很强的优势。比如，小区安防系统与物联网的结合，不仅让居民通过小程序凭码进出小区，还能够让小区住户出门时开启外出模式，安防系统实时监控屋内情况，如有异常及时预警，大大提高了小区的安全系数，让住户安心。
近年来，为解决物业服务行业服务水平低、信息不透明、业主参与渠道不畅、缺乏行业监管手段等问题，我们围绕“物业服务高质量高水平发展”，创新研发了以大数据和信用体系为支撑的“一网”、“一库”、“三系统”的智慧物业管理公共服务平台，努力打通业主、物业、政府之间的数据链，破解物业服务痛点。
平台投入使用，可实现行业市场监管、政策咨询服务、报修投诉处理、业主大会决议、矛盾纠纷调解、行业数据统计等行政监管服务信息化。解决物业服务活动事前、事中、事后的问题，全面提升行政监管服务的治理和效率。
客户通智慧物业管理系统主要功能模块有：缴费收费、工单报修、资产管理、客户管理等，舆情管理等。
发现疫情，一键上报
有居民发现疫情相关或重大事件，可通过在互通群中输入《疫情上报》获取居民上报入口，进行事件上报。管家在工作台疫情上报入口也可直接上报。
物业费微信批量催费
每个月系统会自动生成帐单，如果逾期未缴的，系统会自动生成催费任务，催费任务发送给管家，管家一键进行发送业主进行催费处理。业主打开链接直接缴费，自动发送缴费清单与电子收据。
自动生成账单在线缴费
自动生成账单，业主通过微信公众号及小程序可自行查看到费 用明细。线上支付⸺随时随地便捷缴费；缴费后系统自动推送 电子收据。数据透明，有据可查，更省心，更放心。
投诉、报事报修督导流程
业主线上直接报事/报修，工单直接推送到作业人员，消息推送，实时提醒。
缴费场景多样化
全通道收费，采用多种收费方式，全面覆盖收费缴费场景，通过微信线上通道，满足业主缴费多样支付场景。
收费管理
支持按面积/套数/楼层/用量计费、接替价、一表多费，多种分摊方式，达到即可因体立格，亦可量体裁衣
月度抄表、预存账户管理、应收账单管理、交易记录账单、流水记得清清楚楚
支持微信代扣、预存抵扣，免去逐一手动收费的麻烦，支持在线缴费、扫码缴费等多种业务便捷缴费。
客户通智慧物业管理系统
由企业微信与客户通科技联合打造的物业行业解决方案，一个APP(企微)，解决所有问题，管家只需要用到一个企业微信，业主只需要用到个人微信即可。业主使用简易便捷，物业公司落地更有效果，助力行业数字化转型升级，改变传统服务模式，降低物业服务成本，改变业主生活体验，推动社区生活方式的蝶变。