近期受强降雨影响，京广高铁、普铁线路韶关以南多个区段雨量达到或超过警戒值，致使途经该区段列车出现不同程度晚点，韶关东站所有列车于19日停运。6月20日，记者从广州铁路公安获悉，广铁公安当天迅速启动应急响应机制，全力开展停摆列车防护和隐患排查及停运列车旅客转运工作。从19日起，韶关当地政府、铁路、公安等部门多方联动，共出动转运公交205趟，安全转运、停运列车9趟，共安全转运8474人。目前韶关东站列车已恢复通行。
6月19日上午8时45分许，因京广线路中断，韶关东站停止全部客运业务，全部旅客均需退票，预计11趟列车旅客需转运。
接到铁路部门需转运旅客调度命令后，广铁公安韶关东站派出所立即启动应急响应机制，协助客运部门对候车室、厕所等区域进行人员清退，避免有旅客忘记出站导致被锁在站内；同时协助铁路部门维护进站口、售票厅、出站口等重点部位秩序，做好宣传引导。经统计，当日退票人数达650余人。
另一边，韶关东站派出所中心警务区民警对线路和停运、停摆列车开展不间断巡查，及时排查现场整改因暴雨导致的隐患。
13时许，韶关东站派出所接到滞留的K9122次列车求助称，列车上共计792人（含列车工作人员），自凌晨5时停摆在韶关东站直通场已历时8小时，车上所备食物、水等物资已基本耗尽。
对此，韶关东站派出所立即与客运部门沟通，配备足量矿泉水、八宝粥和方便面等必要物资，待K9122次进入2站台后，将300余箱食品物资送上列车，及时解决列车物资短缺问题。
雨情就是命令，在接到铁路部门需转运旅客调度命令后，韶关市政府紧急调拨应急管理局、交通运输局、公安局、公交公司等部门人力、公交车协助将预计11趟列车、万余名旅客转运至韶关高铁站。
14时30分许，韶关东站停摆列车开始放客转运，韶关东站派出所全员上岗，站台组民警做好出站旅客人数控制和引导；地下通道组民警对老弱病残及行李较多旅客进行帮扶，避免人员摔倒、拥挤等意外事件发生；进、出站口组的民警做好旅客出站指引、确保现场秩序井然，让旅客顺利乘坐转运公交前往韶关高铁站。
“我们提前协调韶关高铁站开辟专用进站、乘车通道开展转运。”据民警介绍，韶关市公安局还增派30余名警力支持，到场协助做好高铁站旅客转运工作。
9趟列车共8000余旅客陆续被转运至韶关高铁站，铁路和地方公安协力联动，积极采取人墙阻断、铁马围蔽、分段放行等方法，在候车室面积不足、旅客拥挤的情况下，保证了旅客有序候车、登乘。
20时40分许，从韶关东站开出的最后一趟转运公交车到达韶关高铁站。至此，所有旅客顺利登乘高铁，分别被输送到英德西、清远和广州南站。
【记者】关喜如意
【通讯员】何光宇 余路全
【作者】 关喜如意
广东警讯