最近一段时间收到了很多网友发来的关于威睿虚拟机（以下简称VM）方面的求助私信，从反映的问题来看，主要是他们在使用VM新版本（Vmware Workstation 16）安装Windows7虚拟机的时候遇到一个棘手的问题：Windows7虚拟机系统可以正常安装成功，但是VMware Tools部件无法安装，总是安装失败。
VMware Tools安装过程中出现的3个错误提示：
- 安装程序无法自动安装Virtual Machine Communication Interface(VSock)驱动程序。必须手动安装此驱动程序。
- 安装程序无法自动安装Virtual Machine Communication Interface(VMCI)驱动程序。必须手动安装此驱动程序。
- 安装程序无法自动安装内存控制驱动程序。必须手动安装此驱动程序。
VMware Tools安装失败原因分析
经查询大量文献得出结论，2019年12月微软更新了Windows驱动程序算法，2020年1月14日微软终止对Windows7系统的技术支持，VMware Workstation 16是2021年发布的，VM未支持旧版的Windows系统，另外Windows Vista系统也无法正常安装在VMware Workstation 15.5以上版本中。
VMware Tools安装失败解决办法
Windows7系统安装KB4474419安全更新补丁，重启虚拟机系统后再次安装VMware Tools，问题解决。具体安装步骤操作如下：
①微软官网下载KB4474419安全补丁
注意：Windows7虚拟机是32位系统的话，那么你就下载x86版本的补丁；如果Windows7虚拟机是64位系统的话，那么你就下载x64版本的补丁。（如上图）
②下载软碟通ISO镜像文件制作工具（UltraISO）
由于Windows7虚拟机没有安装VMware Tools工具，无法将KB4474419补丁拖入到WIn7虚拟机中，所以我们需要借助UltraISO把KB4474419安全补丁做成ISO格式镜像来调用虚拟光驱来安装。
双击打开UltraISO软件，依次点击“文件”→“新建”→“数据光盘映象”。
把刚才下载好的KB4474419补丁文件拖入到UltraISO右侧空白处。（如下图）
执行“文件”→“另存为”→“桌面”→“保存”。
打开VMware Workstation，鼠标右键win7虚拟机项目标号，依次执行“可移动设备”→“CD/DVD（SATA）”→“设置”。
按照下图所示，打开“浏览”选中刚才另存为的ISO镜像文件，然后依次执行“打开”→“确定”。
最后，打开文件资源管理器，打开“可移动存储设备”，安装KB4474419补丁。
补丁安装完成之后，重新启动Windows7虚拟机，按照下图位置重新安装VMware Tools就可以了。
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