2020年，房东租客两头骗的蛋壳公寓把自己给作死了。
或许因为时间的流逝，很多人已经遗忘事情的前因后果。其实简单来说，事情大致是从最初蛋壳被曝多月未发工资、变相裁员、App下架整改以及蛋壳CEO高靖被调查，接着租户反映蛋壳公寓出现断网、断保洁的情况，此外活动返现也没及时到账，客服石沉大海，最后拖欠租金、租客陷入租金贷，下架所有房源，App无法登陆。
时隔两年，没想到早已凉透的蛋壳公寓居然诈尸了，居然良心发现主动打电话给客户说要还钱。天底下还有这等好事？是哪个活菩萨降世来解救曾经被蛋壳公寓欺骗的黎民苍生？这究竟是怎么一回事呢？
据网友反映，一大波显示为境外号码的来电声称为蛋壳官方的工作者，要求租客添加他们QQ群申请退款，即可部分返还之前蛋壳公寓未退的租金。退款流程必须先注入回款基数，也就是要先给对方打钱才能退费。
蛋壳租户马先生也收到了一个4869开头的境外电话，因“退租心切”，马先生在电话工作人员的指导下，加入了蛋壳公寓返款-12群。
进群后，退款小助手会要求新进群的“注明姓名+退款金额+手机号”，接着会发来一条温馨提醒：“由于进群人数较多，每日只处理20名用户退租金，没有回复到的用户还请耐心等待。另外，需要办理退租金的用户，请主动添加业务员QQ，办理退款。”
QQ群里，“公共小助手”在不断播报剩余的退费名额，如“本群今日剩余退费名额11位……”“今日名额退费已满，正在陆续退费，还未办理退费的学员请明天上午9点预约办理名额”等等，看起来名额有限紧张，让人有种迫不及待的紧迫感。马先生同样心急如焚，立即添加退款业务员QQ“单线联系”。
退款业务员声称：“实际上，蛋壳公寓平台本身无力偿还拖欠租金，目前是与第三方平台合作提供退租金的途径，租户可遵照自愿、自由、自主原则将总资产折价处置给第三方平台，确认按照账户待收金额选择方案比例与第三方平台为租户通过债转，实现一次性认领退租。”
接着，业务员发出操作流程：“为响应相关政策，我司将集中剩余资金先为部分租户通过合作三方平台（IDG资本）进行回款，合作三方平台（IDG资本）需注入回款基数作为启动资金，回款基数是由租户自己先行注入到自行注册的加密账户，回款流程完成后自行提现至个人安全账户，完成本次租金退还。”
业务员大概是怕客户看得云里雾里，一脸懵逼，于是“贴心”地发来一份更加简单直白的退租金方案。
●方案一：注入回款本金50%作为回款基数，当天完成兑付总额100%(注入金+兑付资金一并到账）
●方案二：注入回款本金35%作为回款基数，当天完成兑付总额60%(注入金+兑付资金一并到账）
●方案三：注入回款本金15%作为回款基数，当天完成兑付总额30%(注入金+兑付资金一并到账）
一眼便知，就是想要退钱，就先得交钱。并且还全群禁言，就群主、管理员和几个托在表演。这就让狗哥联想到了一个曾经遇到的银行贷款诈骗案例。
一位朋友紧急着需要钱周转，无奈之下用度娘搜索银行贷款的电话，打过去之后，随后有一家银行回访。说是可以低息贷款10万元。但是，需要预交5000元的手续费。朋友说不如这样，让对方直接放款九万五，五千手续费直接扣除即可，对方立即拒绝。最终拉扯片刻，不了了之。
由此可见，既然是要退款，那必定没有理由先交费，这在逻辑上不合乎常理。稍微有点心眼的人就知道，这压根并不靠谱。就跟某些充值返现诈骗类似，充100一小时后返200，充1000返2000，最后充到10w等大数额，便不再返现，会说一大堆理由，让你再充多少钱，就能全部返还给你。实际上无非是想骗取更多的钱。
然而，在那个QQ群里，马先生正在犹豫是否要交钱退租金时，群里的“公告助手”又在群里发出银行支付款的电子回单截屏，并称：“尊敬的X女士/先生，您的退租方案已完成，汇款成功请查询！核实无误后请自行退群。”
一幕幕“证据”呈现于眼前，马先生心神大动，毕竟他曾被蛋壳公寓坑了5000元，现在只要再交2500元，即可一并拿回所有的钱，怎么看都是一笔划算的交易。
脑热之下，马先生注入2500元作为回款基金。小助手告诉他已提交回款申请，并让他等待24小时自动到账。次日，马先生发现没有分文到账，他反而被踢出了之前的QQ群。至此，马先生方才如梦初醒，意识到自己又被骗了2500元。
《每日经济新闻》记者在调查采访中获悉了两个蛋壳公寓的退租金群，群名为“蛋壳公寓213期”和“蛋壳公寓217期”，群成员均在100人左右。以217期为例，根据QQ对其群成员省市分布画像，群成员共有117人，其中深圳有5人，北京4人，广东13人，江苏5人，河南3人，而“其他”96人，占据成员的绝大部分比例。
还有租户分享了回款员发给他的对话截屏，显示的出款要求是：
1、绑定本人信息办理的银行卡（回款协议的签名为基准）；
2、激活金缴纳回款金额的100%，激活金额最低为1000元。（缴纳的激活金10钟后退回交易账户，到账后一并提现，10分钟内到达你的银行账户，协议生效后2小时内完成回款，否则需承担交易所产生的额外费用）；
3、完成以上要求跟我报备后，即可提款（注：按照人民币的国际单位交易账户全额整数提交到账）。
比较高明的是，群里还有各种“演员”“托”。他们先是和不明真相的群员一起骂群主和群管理，接着又放出自己的“退款截图”，一来二去，不但安抚了部分群员的情绪，还更加让许多人信以为真，上当受骗的概率大大增加。
一位与蛋壳从未发生过业务关系的人士，近期也不断被电话骚扰：“最近一段时间被这些所谓的蛋壳公寓退押金虚假电话骚扰，都是境外号码，根本没和他们发生过任何业务联系，他们就问你是不是租了他们的房子，通知你来退押金。今天升级了，开始发短信。”
还有网友称，死去的蛋壳不仅欠钱不还，还倒卖其信息搞电信诈骗。该网友表示自己接到电话说加QQ群清退欠款，结果白高兴一场，刚挂断电话反诈短信就连续飞来。
另外比较神奇的是，在视频社交平台上，有视频主分享了其被骗经历并提醒大家谨慎提防，没想到这类视频发布后，居然被多次举报违规，可见背后的黑产组织是多么的丧心病狂。
据悉，该黑产组织是打着“IDG资本”的旗号。但在6月6日，另一家长租公寓品牌相寓发布声明称，有人打着“IDG资本”旗号，伪造所谓的“产权收购协议”，并以“退费”的名义通过境外电话、短信，给广大客户群散布虚假信息等方式，大肆进行诈骗活动。
最后，不免想起一件让人不寒而栗的事情：凉透已久的蛋壳突然跟骗局牵扯，不由让人怀疑，为什么蛋壳租户的信息会到诈骗黑产组织的手里？
蛋壳公寓坑钱的用户个人信息如何泄露出去？企业没了，个人信息数据该何去何从？是不是就成了无主信息？这些无主的信息不受监管之下，是否就成了黑产诈骗组织的肥肉？
蛋壳公寓事件并非孤例。当年，知名成人英语品牌“华尔街英语”倒下之后，也有学员表示，“可能是学员的信息被泄露了，大家时不时就会收到邮件，以补偿回款、官方兑款的名义邀请学员加QQ群，再告诉你回款需要先缴税或者垫付基数资金，已经有学员上当受骗了。”
蛋壳退租骗局和华尔街英语退费诈骗之血淋淋的案例，说明《个人信息保护法》颁布实施之后，保护个人信息的实践还需要更进一步地去完善。否则就容易雷声大雨点小。
参考资料：
每日经济新闻：《蛋壳公寓可以退租了？想退钱，先打钱，网友：都是演员》
芝士独角兽 ：《“爆雷”许久坑了大批租客的蛋壳公寓，又开始“诈尸”了？》
交流科技圈：《蛋壳公寓突然“诈尸”？用户接境外来电：想退款，先打钱》
齐鲁壹点：《企业没了，用户信息谁“继承”了》
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