烈日炎炎,骄阳似火的盛夏,中国电信邯郸分公司陵园路营业厅开展以“炎炎夏日,翼起清凉走进社区”为主题的爱心翼站活动。爱心翼站进社区送清凉送扇子,关爱老人普及反诈知识,主动维系电信新老用户,提供免费上门测速服务,并邀约用户到厅内参与宽带升级活动。

陵园路营业厅爱心翼站注重开展助老服务。针对老年群体使用电子产品困难、易遭遇网络诈骗等问题,走进社区、现场讲解等方式定期对老年人开展防诈骗宣讲、智能手机应用辅导等服务。同时不断优化线下服务模式,针对实体厅店进行适老化改造,通过设置“老年人爱心台席”、绿色通道等举措,切实解决老年人办业务的后顾之忧,为老年人提供更周全、更贴心的服务。

中国电信邯郸分公司将一如既往积极推动网络升级服务,同时始终践行“用心服务,客户至上”服务理念,持续推进数智随心、关爱随心、消费随心、安全随心、便捷随心、网络随心六项服务举措,为人们提供更优质服务,贡献自己的力量。