导读:说“我觉得你没事”的接线员遭网暴,连夜注销账号,男友为其发声!

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5月17日,河南大学一名大三女生在宿舍突发脑出血,拨打120两个半小时之后,救护车赶到现场,耽误了最佳救治时间。

5月30日,医生告知女生家属机器也无法维持孩子的生命,宣告女生死亡。

6月3日,女生父亲发声,渴望得到一个明确的答复。并放出女儿与120接线员的录音。录音中接线员说的“我感觉你没事、二十多岁的人了、你在乌拉乌拉干啥呢、你怎么没声了……”等话语备受争议。

郑州就120延误救治事件成立调查组,正对该情况进行调查,调查结果将予以公布。

简单来说,女生在宿舍突发脑出血,意识不清醒的情况下没能清楚告知地点,导致接线员无法及时派出救护车,延误了救治时间,导致悲剧发生。

八分钟的录音,接线员无疑成为了最具争议的焦点。

一方面,河南大学的历史比较特殊,此前一直在开封,近些年搬到了郑州。女生最开始在开封的明伦校区上学,后来搬到了郑州龙子湖校区,女生在意识模糊的情况下说错了校区。

但是女生拨打的是郑州的120,并且已经多次说明自己在郑州的这个信息,接线员没能够清晰地意识到女生的情况,并没能够应对紧急情况,实属失职。

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接线员遭到了网暴,其身份信息被网友曝光了出来,微博个人账号也曝光了出来,发现她在6月3日曾发布过这样一条言论:

医护人员越来越难干了,没有地址让人咋救?医护人员全是神仙?打120最基本的常识是说清楚地址,地址都说不清楚,家属就知道要钱,真觉得自己占理去法院告,别在这微博审判。

其他平台的社交账号也被扒出,发现她已婚,喜欢养猫,是个丁克家庭,月薪两万。

遭遇网暴后,这些社交账号已经连夜被注销。但其男朋友的社交账号又被扒出,其男友对此事发表了看法,疑似在为女友辩解开脱。

疑似男友的网友表示,这是一次小概率事件,对女生和接线员都是极罕见的概率,属于针尖对麦芒,赶巧了。

小概率之一,女生之前在开封明伦校区上学,后来搬到了郑州,导致发病后没能第一时间报告准确的地址;

小概率之二,女生的身体一直很健康,从来没有类似症状,发病后以为问题不大,才会首选120,如果有病史,大概会选择让同学帮忙;

小概率之三,当下正值大学生即将放假回家的阶段,很多同学都忙着收拾东西,在校门口摆摊卖货,所以同学都不在宿舍。

该男朋友的意思是,接线员在业务上有问题,但不该把所有责任都推给接线员,整件事情就是赶巧了,女生缺少了一点运气。

对于女生来说绝对是小概率事件,但对于接线员来说不能用小概率事件来形容,因为接线员的工作就是处理紧急情况,每天都要接到大量生死攸关的电话,如果没有这个能力,不单单是失职,更是谋财害命。

女生有错吗?一点错都没有。女生已经报告了很多重要信息,河南大学、郑州、头疼、喘气……这些信息足够接线员判断出当时女生所面临的具体情况。

退一万步讲,女生在拨打120之后,即便没有说一句话,接线员也应该第一时间采取行动,至于采取怎样的行动,这是接线员最基本的业务常识。无论如何,都不该让此等悲剧发生。