文/兰妈谈育儿
有位朋友前几天告诉我，居家办公期间，夜间楼上的震动声音太大了，由于是整个楼板的震动声响，严重影响到居家的生活和休息，考虑到居家的安全防护、和邻居从未见过面，朋友便向房东阿姨反馈，表示如果楼上有跑步机的话希望晚上可以减少锻炼。
本来是很简单的邻里惊动问题，表达的意思也是“如果有跑步机，减少夜间的锻炼频率”，不曾想这一反映还引起了房东阿姨和楼上租户的激烈争吵，原因是房东阿姨经过了解后，得知楼上的女孩租户晚上跳减肥操，由于是运动，房东便出言提醒“我这是自建房，地面就是一层楼板，不要跳、不允许跳，赶明还给我跳弯喽”。
租户女孩呢，听到后直接和房东阿姨杠上了，语言犀利、还完全不顾自己有错在先，不断咋呼地说“那以前为什么不找，现在找了”，这句话朋友一听便来气了，作为邻居朋友一直认为，即便大家素未蒙面、也不知道谁是谁，但终归也是楼上楼下的邻居，之前不找是容忍顾虑到邻里关系，现在找也是由于影响到了正常休息。
楼上跳减肥操影响楼下休息，这本来也应该是很正常的生活矛盾调解，大家彼此理解、相互做好沟通也没有什么，但由于楼上女孩一昧指责他人、不自省自己，还对人家房东阿姨言语犀利引起了特别不愉快的体验，房东阿姨吐槽说“这是我的房子，我连说都不能说，什么样呀，这不是蛮不讲理嘛”。
朋友告诉我，这件不愉快的事情刚刚发生了两天，楼上依然有地板震动的声音，朋友怀疑女孩是故意置气报复，想着女孩年轻气盛、不懂得社交情商，也便没有过多计较，毕竟和“情商低”的人说话，争不出个什么、更理不出个什么，最终还不是给自己找不痛快。
这件事情也就这样过去了，但所延伸的社交情商话题却值得深入品味，尤其是站在教育的角度去看待这个话题更意义深远，社交情商作为每个人都需要掌握的社会生活技能，这比起你拥有多高学历、手握多少月薪都要有价值，不会说话、缺乏社交情商的人很难“讨人喜欢”，同时不懂得换位思考、缺乏沟通技巧也很难赢得他人的尊重，在社会上容易被孤立、在交际中容易被排斥。
社交情商才是孩子成长中“真正的起跑线”
和社交情商相比，很多家长认为学习成绩才是实现未来美好生活的独特优势，其实社交情商才是孩子成长中的“真正起跑线”，一个拥有高情商的孩子，在学习和生活中都会遇到很多小伙伴，尤其是在社会环境下更容易受到欢迎、尊重和喜爱。
简单地说，社交情商=成功情商，何为“情商”，不知道大家有没有听过“志玲蹲”事件，因为女艺人林志玲的身高比较高，所以每次出行活动和嘉宾握手，或者和其他人合影的时候总是会屈膝半蹲，这个动作被大家称为“礼貌蹲”的同时，也被很多人认为这是一种令人舒服且认可的高情商。
毫无疑问，“情商”就是重视别人、被别人重视的情感能力，在社会的生存地位甚至超过“智商”，有人说情商就是说话嘴特别甜的人，能够擅长找准时机夸人、分分钟给人灌了蜜似的甜滋滋，记得著名主持人何炅曾说“最让人脸红心跳的话，莫过于被夸的情话”。
如果说高情商的人是怎样的表现？我个人认为，高情商就是能够用三言两语化解尴尬，还能在言语中照顾到他人的情绪，在朋友家楼上女孩跳减肥操事件里，房东阿姨曾过后的几天悄悄问她“楼上还有没有跳了，没事，你告诉我”，朋友听到后礼貌地对房东阿姨说“没事的，阿姨，这件事就翻篇了”。
这种看似大度宽容的背后，其实也有顾虑到楼上女孩和房东阿姨之间的情绪，这就是社会层面为人处事的高情商行为，说出的话、办出的事儿，总是能够轻易化解矛盾尴尬，与人交谈的时候给人的感觉也是舒服而大气的。
记得2004年的时候，有学者提出情商可以测量一个人的心智，包括感知、分析、理解，这三种心界其实最高的层面就是管理情绪，可以帮助个人建立更健康的人际关系，而我们平时生活中挂在嘴上的情商，其实更多指的是人际交往中的“人情锻炼”，所以当我们在吐槽他人低情商的时候，也常常用不懂得人情世故、缺少分寸来形容低情商的人。
生活少不了情商、社会更少不了高情商行为，如何帮助孩子从小建立情商？建议家长做好以下几方面提升：
1、重视孩子的感受
著名教育学家卢勤曾说“情商不是智商，情商不高的孩子，智商再高也做不出讨喜的行为”，很多人都说情商是天生的，其实情商是在于后天环境的实践和体验，经常听到很多小孩不会讲话、或说错的话让人难受，其实这些孩子也许不是真正的“情商低”，而是不知道如何去表达自己的感受。
如果我们意识到孩子说出的话容易伤到他人、或有低情商行为时，建议家长注意引导孩子的行为感受，平时尽量以平等友爱的心态去安抚孩子，坚决不能批评打骂、斥责伤害，避免给孩子带来负面影响，尽量以平等友爱的相处去和孩子相处，会让孩子感受到被重视的同时，在被重视中也会渐渐学会重视他人，这是来自于家庭成长的环境感染，更是父母高情商行为带给孩子的高情商模仿。
2、认可孩子的想法
孩子动不动就发脾气、或说出难听的话，其实还有一种情况，就是孩子本身就缺乏自我认可，有很多家长总是喜欢拿别人家的孩子和自家娃相比，在比较中有些家长还会给孩子贴标签，然而在情商发展的路上，孩子需要的不仅仅是被重视、还有被认可的想法，如果孩子在努力提升自己、而家长却在不停地贴标签，这种自我挣扎、缺乏认可，会让孩子把大量精力关注在自己的缺点、负面情绪中。
长期生活在自我挣扎、缺乏认可的环境下，对孩子来说发生意外或突发情况时，孩子的第一反应往往就是乱了套，在慌乱中没有余力去分析整件事情的来龙去脉，更无法镇定地采取对应的措施，更别说去考虑到别人的感受和想法了，所以在孩子的成长和情商发展中，家长切记一定不要轻易给孩子贴标签，不管发生了什么事情，尝试着和孩子去沟通认可他们的想法，在清晰且镇定的情绪下洞察他人、并找到最合适的情商行为发展。
3、以孩子喜欢的方式相处
高情商的相处体验，其实就是让对方、也能让自己舒服的行为表现，高情商的人不管走到哪里都容易受人欢迎，因为他们做出的事、说出的话给人感觉都特别舒服，其实孩子的情商教育也是如此，想要孩子从小就拥有高情商的行为意志，那么家长从一开始也要用高情商的方式去和孩子相处。
如何做到让孩子、能让父母舒服的相处？其实从孩子的心理成长角度来说，每一个孩子都是渴望自由、渴望被认可的，而作为父母最常表现的就是溺爱和包办，为了中和这两种行为缺点，建议家长尽可能地以孩子喜欢的方式相处，如果孩子喜欢打球我们就化身球员，如果孩子喜欢聊青春我们就化身情窦初开的少年…
每一份亲近孩子的同时，所带来的都是和孩子心连心、手牵手的情感牵动，这个时候不论是家庭教育，还是情商行为、说高情商的话，对孩子的情感都是很容易产生心灵启发的，而比起包办模式的家庭教育，其实从心灵启发孩子才是真正的情商发展！
我是兰妈，专注于育儿领域解析作者，以亲身事例、各种家庭教育实例，来记录育儿感触的瞬间，喜欢的朋友，欢迎关注@兰妈谈育儿一起学习共成长！