5月26日，阿里巴巴集团公布截至2022年3月31日止季度及2022财年业绩。2022财年全年，阿里总收入为8530.62亿元，同比增长19%；归属于普通股股东的净利润为619.59亿元，同比下降59%；不按美国通用会计准则计算，净利润为1363.88亿元，同比下降21%。本财年内，阿里巴巴服务的全球活跃消费者数达13.1亿，其中中国市场实现了10亿年度活跃消费者的里程碑。在平台商家共同努力下，财年内阿里巴巴全球商品交易额（GMV）达人民币8.317万亿元。
“本季度，集团顺利完成在中国服务10亿年度活跃消费者的既定目标，并实现全年全球商品交易额达人民币83,170亿元。尽管宏观环境挑战对供应链及消费意欲带来一定影响，集团始终聚焦通过能力建设来为客户创造价值。我们的各项业务正在取得扎实进展，尤其在核心战略领域的运营不断改善。展望未来，我们将继续坚定推行多引擎增长战略，强化建设数字商业基础设施，聚焦高质量增长，为客户、股东和生态中的其他持份者创造长期价值。”阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇说。
截至2022年3月31日止的12个月，阿里巴巴集团全球年度活跃消费者达约13.1亿，年度净增1.77亿，其中中国市场消费者同比净增1.13亿，海外消费者同比净增6400万。当中值得关注的是，超过1.24亿的年度活跃消费者在淘宝天猫消费超过人民币1万元，且跨年活跃率超过98%。
财报显示，尽管利润下降，2022财年，阿里巴巴集团依然在技术相关领域继续保持高投入。2021年9月，阿里巴巴自主研发的分布式存储系统“盘古”入选世界互联网领先科技成果。10月，阿里巴巴发布了第一颗CPU芯片倚天710，磐久、神龙4.0、龙蜥、灵杰等多款底层自研技术产品面世。2022年2月，阿里云支持北京冬奥会实现全面上云。2022财年，阿里云收入超过1000亿元人民币，继续保持在国内市场份额的领先地位，并且首次实现年度盈利。
今年3月份以来，疫情影响之下，消费增长受到一定抑制。数据显示，2022年3月份，全国社零总额34,233亿元，同比下降3.5%。4月份，社零总额同比继续下降，网上零售出现了负增长。
阿里巴巴旗下多个业务共同参与了发生疫情城市的民生保供。盒马、大润发、饿了么、菜鸟等多次从各地调配数千名配送员及仓库工人支援上海，为上海用户提供食物及其他必需品。
针对独居老人、婴幼儿家庭、残障人士、急病患者等特殊群体，饿了么在上海开通“应急特需”专线服务。盒马在团购自提模式下，为上海超过6,000多个社区提供生活必需品供应保障。近期盒马又投身北京保供，补充三成运力，保供商品备货量达日常3-5倍。
菜鸟建立起一套应急物流体系，包括备灾管理、紧急运输、中转调拨，以应对突发状况。高德地图发布“核酸地图”，截至5月中，已覆盖全国350多个城市的核酸采样点，方便用户查询到附近核酸检测采样点的分布及开放时间。
通过数字化的用户触达，商品和服务供给的有效组织，从城市到社区的履约服务能力深入结合，阿里巴巴的新零售业务成为疫情下消费者获得生活必需品的重要途径。相关业务获得消费者认可，在业绩上也有积极反馈。
财报显示，2022财年，凭借按需即时配送能力，高鑫零售线上销售占比提升5个百分点至29%，盒马线上GMV贡献占比继续保持超过60%的水平。饿了么在商超、药品等非餐品类快速增长。随着经营质量提升，单位物流成本降低，饿了么每单的单位经济效益（UE）明显改善。
“不开门那段时间，每天一睁眼都是成本，一个月要四五万元，太焦虑了。”位于上海静安区曹家渡街道的水果店李店长表示，以前水果店只有线下零售，4月下旬可以重新开张后，他们第一时间在饿了么申请，并很快通过平台绿色通道上线。“有了收入，总算舒了口气。至少不愁生存了。”他期待着街面昔日热闹尽快归来。
阿里巴巴集团首席财务官徐宏说：“我们在战略性领域的持续投入，正展现出积极的增长势头，运营效率也得到提升。展望2023财年，我们将坚定聚焦可持续、高质量的收入增长，专注优化运营成本结构，在不确定性中提升整体回报。”
文/北京青年报记者 温婧
编辑/田野