当身边的亲人、朋友不幸身患癌症时，大家都会第一时间想到要给予他关心和安慰。尽管你们也在承受悲伤和痛苦，但与此同时，你们更希望自己可以成为他们的力量和坚实的后盾。
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然而，并非所有善意都能有效地转化成力量，有时那些以为能够有帮助的鼓励和建议，并没有让患者感到宽慰；那情不自禁流露出的担忧，往往又会刺痛患者的心。
看着他们越发沉默，或为了不让自己担心强装笑颜，于是你们也开始无措，不知道什么话可以说，什么话不能说。
患者心声：亲爱的家人、朋友和爱人，请不要再对我说这些话了。
不要说“我理解你的感受。”
患者心声：当我知道自己身患癌症时，我感受到的是翻天覆地般的变化。这种身体上和精神上的双重折磨不可能被健康的人感同身受。当你们面对我的痛苦，说出这句“我理解你的感受时”，我只觉得那是敷衍，我甚至想说“你们是站着说话不腰疼。”
这种“理解”并不真实，病人不会相信健康的人能够完全理解自己的感受，反而是在消耗患者的信任。与其强行理解，不如真实地表达自己的关心， 抗癌管家-康爱管家，我们一起抗癌，治愈癌症不是梦。告诉他们“尽管我不能完全理解你的感受，但是我会一直陪伴你，支持你，我们可以一起共度难关。”
不要说“别难过了，别哭了，你要乐观点，放平心态。”
患者心声：我也知道面对癌症要乐观，要有良好的心态。但是，哪怕是健康的人也会有情绪崩溃的时候？当我忍不住负面情绪时，就让我发泄出来吧，不要“指责”我的懦弱和无助，比起强行的乐观和幽默，我更希望此刻可以尽情地大哭一场。
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在中国，肺癌住院患者中有高达43.2%的患者存在明显的临床抑郁症症状[1]。他们的心理承受着常人难以想象的压力。他们的焦虑、担忧，甚至是愤怒和怨恨都是情有可原的。一味地告知他们要乐观，让他们不要难过或抱怨，只会让患者感受自己在被“指责”，感到自己宣泄情绪“很差劲”，不敢再表达自己的真实情感。西南大学心理学院副教授杨东这样解释：当亲友说这句话时，患者会理解成“我的情绪一直很糟糕“。
接受他们的眼泪，当他们崩溃时，给他们一个可以依靠的肩膀。当情绪发泄完，告诉他们“你已经做的很好了，我们只要再坚强一点，再乐观一点，会更好的。”
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不要说“肯定没事的，不会有事的。”
患者心声：自从生病后，这句没事的，不知道听了多少次。我知道大家都是想宽慰我，但是我也清楚自己的病症。你们都不是医生，我不会相信这样的保证。
当患者表达自己的担忧时，人们总会下意识的安慰他们不会有事的。这种安慰太多太频繁，患者也不会因此感到放心，而是会想、会问，你怎么知道没事呢？万一不行怎么办？
我们可以用心听听他们的担忧，如果他们需要，可以帮助他们分析原因，缓解不适。每次阶段性的治疗后，给他们一些积极的反馈，告诉他们，“你这里有好起来（或者某些病症消失，某些不适减轻，患者精神状态生活起居有好转），说明治疗很有效果，加油，我们会挺过癌症的。”
不要说“你就好好养病，这些都不要做了，我来就好。”
患者心声：我感觉自己状态很好啊，谁说病人就只能躺着养病，病恹恹的。我也想做做家务，外出活动。我还想去工作，去旅游，我可以和正常人一样的生活。不要过度保护我，很伤自尊心哎。
患者在治疗过后，康复阶段不仅需要关心和照顾，也需要被”正常对待”。状态良好的患者完全可以带瘤生活数年。不要过度保护、过分关注，让患者感到自己似乎看起来很没用，伤及自尊。在癌症患者身体状况允许的情况下，参加一些体育和文娱活动,可使患者感受到自己身体的力量，可以减少心理压力和紧张情绪，对他们回归社会有重要的帮助。
不要说“有需要就告诉我，给我打电话。”
患者心声：其实听到这样的话，心里还是挺温暖的，只是我知道，我不会主动开口寻求帮助的。
这样的话说出来很容易，做到却很难。这样说的人或许很多，但对患者而言，真正能提供帮助的人却很少，而且很多癌症患者很少会主动向亲友寻求帮助。 抗癌管家-康爱管家，我们一起抗癌，治愈癌症不是梦。如果想帮助他们减轻负担，可以问一些具体的帮助，给他们选项，或者只要他们回答是或否。比如：“你这周二去治疗，我可以开车送你。”“我明晚来看你，你想吃什么，XX还是XX，我给你带。”
提供明确切实的帮助，才是患者真正需要的。
不要说“我认识的XXX也得了癌症，他怎样怎样，你也应该像他这样……”
患者心声：他不是我，我也不是他，我想表达的是我自己的感受，我不想听别人是什么情况，是怎样做的。这种感觉就像父母对孩子说“别人家的孩子怎样怎样……”。
站在旁观者的角度分享其他患癌病人的故事并不会有所帮助，也不会减轻恐惧担忧。其他病人的病情与你的亲友未必完全一样，他们的治疗也不一定具备参考价值。而患者在听到这些鼓励他的案例时，可能会觉得自己的情况在被忽视，不受重视。当我们与患癌亲友谈论病情时，聊天的焦点应该放在亲友自己身上。
不要说“我知道一个偏方，你可以喝XXXX，我听到一个治疗方法，你可以试试……”
患者心声：谢谢你的建议，但是我感觉好不靠谱。如果有用的话，医生早就会这样给我治疗了。
提出建议是出于好心，但是我们毕竟不是专业人士，这些道听途说来的“偏方”，可能没有用，甚至很危险。总有癌症患者的亲友建议他们不做常规治疗，不吃药，不做手术和化疗，而是带着他们求神拜佛，喝成分不明的草药。这种危险的建议，是在利用患者的求生欲，以他们的生命做代价。
不要说“……”
患者心声：如果你不知道说什么，那你还不如说上面那些话，因为我知道你出于好意，也不会很介意。但是如果什么都不说，真的很压抑。
有的人确实不知道自己能够提供什么帮助，也不擅于表达，尽管对患者有无限的关心和情感，又不知如何开口。但是这对患者而言，是一种压力。对他们来说， 抗癌管家-康爱管家，我们一起抗癌，治愈癌症不是梦。最大的恐惧之一就是孤独——孤独的面对治疗、孤独的面对病痛、孤独的面对歧视和冷漠……此刻的沉默无疑加重了这种孤独感。
如果你真的不知道该说什么，你就告诉他“我不知道该说些什么，不知道如何安慰你，让你感到舒心。但是我会一直陪伴你，不让你独自承受。”你可以抱抱他，握着他的手，或者拍拍他的肩，这种肢体上的安慰，能给患者带来莫大安全感。
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我们不希望患者的亲友们在看过这篇文章后，误以为自己会不小心说错话而开始沉默不言。癌症患者往往也清楚，身边的朋友们确实很难理解他们的心情和感受，每一份善意与支持对他们来说都是温暖和力量。
本文转自肺癌康复圈（由“抗癌管家网站-康爱管家”转载分享）