“为什么我们要动自己的保险，给门店员工的错误买单？”长沙市民王女士在长沙恒信星凯购买了一台凯迪拉克轿车，5月19日，她遭遇了交通事故，报了保险。5月20日下午，4S店员工来取车时，未经她的同意就擅自驾车去接朋友，不仅请朋友在车里喝奶茶，还和一台奥迪相撞，导致王女士的车多处被刮花。4S店表示同意赔偿5000元，把车修好并赠送两次保养服务，但要用王女士的车险给奥迪维修。
【叶律说法】
胆子太大！4S店的员工未经车主同意就擅自驾驶车主的车去接朋友，还发生了交通事故，而出事后4S店的态度也很难让人满意，这样的做法实在严重伤害了客户的感情。
本案中被撞的奥迪车损失应当由谁赔偿？
首先要确定侵权主体，也是承担赔偿责任的对象。《民法典》第一千二百零九条规定：因租赁、借用等情形机动车所有人、管理人与使用人不是同一人时，发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，由机动车使用人承担赔偿责任；机动车所有人、管理人对损害的发生有过错的，承担相应的赔偿责任。
本案中王女士将自己的车辆交给4S店员工处理事故，员工擅自驾车去接朋友，此时车辆的所有权和使用权发生转移，所有权人是王女士，管理人是4S店，使用人是员工，属于法律规定的“机动车所有人、管理人与使用人不是同一人”。因此，4S店员工擅自使用车辆不属于工作范围内的要求，存在过错，要承担侵权责任。4S 店作为管理人，没有严格看管和保护客户车辆，存在过错，也属于侵权责任人。
是否应该动用保险赔偿奥迪车的损失？
《民法典》第一千二百一十三条规定：机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。
因此，本案属于机动车交通事故，凯迪拉克车给奥迪车造车的损失，首先用凯迪拉克车的交强险予以赔偿，不足部分，由三责险予以赔偿，仍有不足时，由4S店员工和4S店赔偿。但是因出险导致的下年保费上涨，属于4S店对员工教育管理不严造成的客户损失，应当由4S店赔偿。
凯迪拉克车的损害怎么赔偿？
凯迪拉克车在出险过程中，发生事故中受到了损害，尽管投有机动车损失险，但是不能动用机动车损失险赔偿。根据机动车损失险条款规定：非被保险人允许的驾驶人员使用保险车辆，发生事故后造成的车辆损失，保险公司不予赔偿。
4S店员工违规使用凯迪拉克车，给车辆造成了损失，应当承担赔偿责任；4S店作为凯迪拉克车的管理人，看护保管不善，造成了凯迪拉克车的损失，应当承担相应的赔偿责任。
关注@叶帅浩律师，带你看尽世间百态，避开法律陷阱。