>我国实体店濒临倒闭，日本实体店却如日中天，原因何在？
在电商的冲击下，很多实体店只能选择关闭店铺，人人网就是一个典型的例子。人人乐的主力百货公司'，一个真正的大型线下商超，在电商的影响下，半年内关闭了19家店，如此迅速的关店行为实在让人惊叹，实体店还能坚持下去吗？
近年来，电子商务的快速发展给消费者带来了实实在在的好处，提供了许多物美价廉的产品，创造了许多就业机会，但同时也给实体店带来了危机。让我们看一个数字：去年中国有310万家实体店宣布关闭，目前仍有数量不详的店铺在边缘挣扎经营。
答案是否定的。你可以看看日本，那里的实体店与电子商务并存，没有受到太大的影响，这是为什么呢？
中国的实体店受到高房价的影响，面临高租金，装修、人工工资、水电费等成本也很高，由于销售区域也有很多限制，消费受众比较少，而电子商务不受限制，消费者面向全国甚至全世界，马云预测，"不到10年，中国会有大量的实体店关闭。"
短短十年间，网络购物已经成为我们购物的首选，传统购物已经沦为配角，我们的购物方式被颠覆，购物变得更加方便，生活质量得到了提高。在电子商务快速发展的同时，实体店的日子可想而知，非常艰难，很多店铺长期无法付账，只能选择关门。
这在日本是看不到的，令人难以置信的是，他们的电子商务甚至不能使实体店，这与我们的情况完全不同。
日本的网络经济起步比中国早，电子商务起步也比较早，而且日本的电子商务平台也比较大，目前有三个主要的电子商务平台，乐天、亚马逊和雅虎日本。
然而，电子商务的发展始终不温不火，没有大规模地蚕食实体店市场。日本比中国更依赖实体市场，线下消费非常活跃。
让我们来看看日本的实体店是如何战胜电子商务的，原因有三。首先是大大小小的大卖场非常普遍。在日本，当你出门时，你可以看到像711和Familia这样的微型便利店随处可见。日本是一个非常小的国家，土地的使用必须仔细计算，每一英寸和每一厘米都必须用在刀刃上。
小型便利店是实体店的典型代表，走的是小而精的路线，为周边社区提供包括零售、银行、邮局、公共支付等所有服务，细致全面。消费者不需要到网上购买看不见摸不着的商品。
其次，实体店的服务非常周到。不得不说，日本是一个信奉服务至上、顾客至上的国家，从事服务行业的人都有很强的服务意识，一切从消费者的角度出发，细心周到，让消费者体验到宾至如归的感觉，能够真正做到 "顾客就是上帝"。
相比之下，我国的服务水平差距还比较大，服务业远远落后，很多地方都是卖方市场，雇主是大户，客户次之，这是一个天壤之别。
此外，许多日本家庭主妇把商场、商业街和超市作为一种放松的方式，在购物时享受乐趣。
除了周到的服务外，实体店的配套设施也相当讲究。既然要充分享受购物过程，就要为消费者提供更全面、更舒适、更愉快的体验，有完整的氛围感，商场的环境通常很优雅，能够让消费者内心充满宁静，很难看到嘈杂和混乱的情况。
而且能够考虑到广大消费者的需求，为母亲准备了婴儿车，为身体不好的人准备了轮椅，给消费者一种非常温暖的感觉，最大限度地减少了他们的身体负担。
同时，公共区域的吸烟室和母婴室比国内商场多得多，为人们提供了更多便利。即使是厕所也非常方便，独立的厕所可以根据幼儿的不同身高，安装不同的支撑措施。
第三是日本零售业和电子商务的协同竞争能力。在我们的实体店中，商品通过层层分销到达消费者手中，很大一部分利润要归于中间商，而且还需要考虑到实体店的成本，尤其是高昂的租金成本，零售价格要比电商高很多。
同时，到目前为止，还没有对电子商务征收消费税，而实体店必须支付每一分钱的相关税收。
在日本，实体店可以与电子商务在同一水平上竞争。实体店和电子商务店都要缴纳10%的消费税，而且电子商务店不能提供实体店提供的服务，所以电子商务店与实体店相比没有很大的优势。
不难看出，由于日本商超的高人气，购买商品非常方便，以及实体店的良好服务，可以随心所欲地提供精准的一对一服务，给人们更好的购物体验，使得日本实体店的表现优于电商。中国的情况则完全不同，电商不断 "逼 "着实体店上山，让实体店的处境非常艰难。
结语
然而，电商永远不会完全取代实体店，电商也有其明显的缺陷，毕竟实体店的服务是电商所没有的，所以实体店更应该在危机中不断创新，不断发挥自己的优势，不是吗？