什么是HR SaaS的新趋势？
作者 | 武静静
编辑 | 赵健
5月19日，HR SaaS头部企业北森在线上举行了“HR x业务”2022春季新品发布会，融合了“业务人力一体化新理念”的新一代一体化HR SaaS及人才管理平台产品iTalentX5.0产品亮相。
这距离上次发布iTalentX3.0仅过了半年时间，也是北森继今年 1月在港交所提交上市申请之后的一次全新亮相。
自从2020年8日发布了iTalent X之后，北森都会在例行的春秋季发布会上将iTalent X的升级方向向市场公开，本次的iTalentX5.0与此前不同的地方在于，公司提出“业务人力一体化”的新思路，并以此理念将iTalentX平台的底层PaaS平台层、人才管理技术层、SaaS应用层、BI和AI的智慧决策层进行更靠近业务方向的迭代。
1.业务是起点，也是终点
根据北森创始人纪伟国的介绍，本次北森iTalentX5.0以业务为中心，围绕全场景、全角色、全线上化的管理，针对业务经理、HRBP、门店店长、产线经理、HRD等八大角色，上线了1000多个功能特性，范围涵盖数字化人才、全新组织绩效、编制预算3.0等多项模块。
以零售连锁行业门店店长这一业务职能为例，北森TalentX5.0就专门为此打造门店店长工作台，通过人力管理、门店排班、人效数据等功能，助力其人力资源相关业务效能的管理和提升。纪伟国谈到此次升级的核心逻辑：“北森以战略和业务为牵引，用数字化平台赋能经理、员工和HRBP，实现人力资源与业务运营之间的深度融合，助力人才成功到业务成功。”
在具体的实践中，北森采取了全在线的设计逻辑，以业务经理、HRBP、员工等角色，设计了整个产品的大方向，同时，也采用了优先员工的设计方法，不断的以客户为中心，进行每一次的产品创新和迭代。根据此前纪伟国向「甲子光年」的透露，为了保证客户为中心的达成，过去一年，北森已经在集团层面完成了一次组织变革，并学习华为，建立一整套“从客户中来，回到客户中去”的端到端研发流程，将客户成功全流程标准化，把经验沉淀到内部。
目前，依靠一整套全场景一体化战略，北森已经覆盖智能制造、互联网、连锁零售、银行保险等行业，并针对不同的行业场景提出了差异化的解决方案，公司也靠此已经走到行业头部的地位。根据灼识咨询的数据，以2020年收入计算，北森以12.0%的市场份额成为中国最大的云端HCM解决方案提供商。目前，北森服务过的中大型企业数量累计超过6000家，其中70%为中国500强企业。
2.人力资源数字化下一公里：业务人力一体化
在纪伟国看来，当下，北森选择的这种业务人力一体化路径背后，其实是在当前变化快速的商业环境下，人力资源数字化下一公里的归处，也是接下来人力资源领域变革创新的趋势：“在人力资源数字化的过程中，一体化是长期命题，但落到具体的方向上，人力资源职能也在不断的前进，往场景的深处走，这个过程中，业务是人力资源工作的起点，也是要达成的最终目标。”
纪伟国提到，在过去十几年，人力资源的各种概念和创新一直在进行，但每一次的变化，每一个概念的提出，都是人力资源职能的迁移：“而传统的人力资源软件还停留在仅作为人力资源部门工具的层面，但随着数字化进入深水区，HR SaaS产品不再是一个纯粹的管理工具，而成为一种新的生产力工具，赋能业务的过程和决策，这一定是未来行业发展的关键所在，也是业务人力一体化为什么重要的原因。”
具体的践行中，北森低代码PaaS平台“北森鲁班”是其面向个性化用户需求的核心能力。据了解，“北森鲁班”拥有开箱即用的“零代码”配置能力，灵活高效的“低代码”开发能力，以及通过开放API进行的“全代码”托管能力，可以在平台层为客户预制各种场景解决方案以及行业解决方案。目前，北森鲁班已经是国内最早的、客户经验积累最丰富的HR PaaS 平台。
接下来，北森的的方向仍然是继续围绕人力资源服务中的各个角色，将HR各个业务场景、人力资源管理协同、员工用户体验都融合贯通，以此来实现基于数据一体化，指导管理实践的智慧决策能力。
END.