自3月9日起，松江区红十字会工作人员马佳伟就一直在疾控参与现场流调数据采集上表和高筛人群数据核实工作。两个多月来，他参与了区疾控24小时的抗疫坚守，感受到群众对早日动态清零的期盼，更深刻认识到作为一名一线抗疫志愿者所肩负的责任与使命。
“您好，这里是松江区疾控中心。”刚走进疾控专班房间，里面的电话声、键盘声、笔记声此起彼伏，这样的场景每一天都在上演。“请问您现在在哪？”马佳伟从拿到下发的数据任务、再到电话核实信息、手动整理录入……初到岗位，每一通电话他都要打“很久”。“要尽快明确有无关联病例和关联疫情、有无可疑的暴露史，筛查密接次密接患者。”为了能快速准确完整还原当事人的行动轨迹并告知相关事项，他每天必须与病毒“赛跑”，常常凌晨收到数据信息，必须加班加点赶在次日一早五点前全部联系到位。
除了“抢时间”，细节对流调排查也非常重要。疑点往往就是风险点，“您问问家人微信或者支付宝的支付记录可以么？看看去过哪里哪里消费过吗，我们需要精确的时间”，耐下心、抠细节成了他每一通电话的关键。有时流调对象会抱怨“问的太多”，但他总是坚持，因为这不仅是对工作的负责也是对群众安全负责。只有“不遗余力”才能使有关人员尽快得到排查，使患者本人尽快得到救治，使更多潜在密接患者避免感染。
封控久了，他每天除了“打电话”，还要“接电话”。在接了很多来电之后，电话线另一头的焦虑、急躁情绪，让他认识到做好群众心理疏导也是的重要职责。他一边换位思考一边开始耐心倾听来电诉求，有意识收集各街镇的防疫热线、就医保障热线、食品保供清单等，针对不同需求提供更加直接、有效的信息，缓解他们的焦虑；沟通也更加注重正能量引导，不再满足于确认相关信息的真实、完整和准确。
在区疾控支援的两个多月来，他工作之余不忘完成本职工作，帮助两位白血病患者申请项目救助，修改申报材料，体现红十字人的敬业乐业。每日高筛流调电话，每晚上海松江公众号发布的信息核对也是他承担的一项重要工作，虽已夜深，仍是打起精神，仔细核对，确保发布信息准确。虽然常有疲态，但当他看到报道中一天天不断减少的病例数量，心中便充满了喜悦和希望，他知道坚持下去就快胜利了，这场疫情防控攻坚战一定能打赢！
来源：松江区红十字会