今天我们的选题锚定在了一个有意思的内容方向,即:怎么写一份「视频号直播」的提案?

这个月,我们团队给 10 多家“世界 500 强级快消品品牌/零售企业”写视频号直播提案并签约合作。我们认为这些提案背后有一些非常关键的、且可复用的知识点,非常值得对外分享。

在对提案信息萃取、对涉及品牌相关的信息进行脱敏后,我们将保留原提案框架、呈现部分核心环节的PPT页面,还原几个关键环节的洞察阐述。

趋势及需求解读

行业趋势概述

从西城男孩演唱会到五月天跨年,从春晚到冬奥,视频号依托微信的优势及价值正在符合预期的显现出来,对「全民心智的渗透」是数据爆发的先决条件。

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另一方面,视频号生态的官方政策、技术基建也在以双周为单位进行升级迭代。在官方高频的曝光动作和针对入局者的扶持策略下,从近期的大盘数据、参与直播的类目构成变化可以看出,用户对「视频号直播间」的消费习惯,正在从「内容消费」扩至「实物消费」。

微信生态各板块顺畅的无缝跳转逻辑,正在让用户习惯发生「范式转移」。

其中针对近期生态基建的加速,我们以「直播前/中/后」为界限,对3月中旬为止更新的各类功能进行了一轮分类:

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从整体来看,更新分两方面:

直播技术层:直播间内与直播间后台的技术层已经可逐步向抖音等平台看齐;

这部分的更新主要目的为直播团队本身实现提效,给直播的创新玩法配备更多功能设施,确保直播的价值评估、数据回收、前期流量导入和后期沉淀更高效便捷。

私域生态层:与企微私域生态、小程序生态进一步打通,让用户的跳转体验更优;

这部分的更新对于在企微和小程序有一定沉淀的品牌来说是利好,并且我们认为这部分的滚雪球效应会愈发强化。

需求及痛点解读

在上述趋势基础上,从更实在、落地的层面出发,针对各品牌入局私域、视频号直播的痛点规律,我们对视频号直播的价值定位、及其背后的逻辑进行了一轮推演。

我们认为视频号直播最关键的,在于大幅优化了当前企微私域的「流量利用效率」。

「私域」的本质是通过精细化的「会员运营」完成更高效的「单客产出提高」。

无论是优化用户结构、提升优质会员占比、挖掘会员需求、沉淀用户数据等均是为了此目的,即实现「单客流量利用率最大化」

当前大部分品牌企微私域,在社群、1v1、小程序商城之外,「单客流量利用率」其实还有非常大的挖掘空间。

这个挖掘空间需要更深入、具针对性的运营策略,本质上就是「优化内容策略」。因为所有撬动转化的办法都依赖于内容(私域 IP 体系、社群、朋友圈、1v1等内容触点环节的维护)。

长期来看,更精准、具备针对性的内容产出需要依托大量数据,且受限于品牌本身SKU的多寡。并且图文内容总会面临「转化效率低」、「触达能力弱」,也不符合用户现在的内容消费习惯,在「内容好坏」的定义以及「投产比」的反馈上都不够明确。

基于上述的推演,我们认为针对当下的最优解就是「视频号直播」,以及背后公私域 1:1(1:10甚至更高)的流量扶持策略。

视频号直播首先提供了一个优质且高效的「内容场景」。运营策略的可发力点能够从社群、1v1等单点优化中匀出更多精力,用于「直播间宣发及承接运营」,为内容做好吆喝。

根据艾瑞的研究报告以及多方求证,直播间转化的效率普遍高出图文 2-3 个百分点。企微存量用户即便是暂时不具备购买需求,只要对运营(甚至导购)通过有效激励,铺开宣传面,被直播间主题与内容吸引进入直播间是大概率事件。

在用户点击进入直播间的一刻,即便该用户在全渠道的GMV贡献只有0,他也当时发挥了两倍、甚至更高的流量价值。

此时单客产值不仅反映在了「客单价」上,还可以反映在「降低流量成本」上。

能降低多少成本、额外的流量价值有多大、是否精准,则取决于直播间的与用户标签的匹配度,匹配度依赖于开播频次带来的数据积累量,是一个纯粹的滚雪球复利逻辑,有极强的先发优势。

最终我们都是朝着私域的整体提效前进,「视频号直播」是通向这个结果的拓荒工具。

更多针对品牌具体调性、产品、其他平台直播间、行业竞品的拆解分析,以及引流款、爆品款、关联销售组合策略,此处由于脱敏无法作过多保留。

在完成近十份针对头部品牌的视频号直播提案并成功合作后,上述的整套认知适用于匹配许多企业入局视频号直播时的真实痛点:通过做好视频号直播的内容、做好视频号直播前后的私域运营,提高流量利用率撬动更多新的流量、公域订单增量,放大全域的营收增量,加速「品牌私域」的构建。

直播规划策略

阶段规划解构

于是在上述趋势与品牌需求痛点解读后,我们就可以进入到具体的直播规划了。

由于这部分基本是围绕品牌的特性后,在品牌脱敏后留下的内容不多,我们主要会梳理几个板块如:

* 直播间的预期目标人群

* 直播项目GMV拆解共识

* 项目POC的阶段划分(筹/启动期 - 承接期 - 稳定增长期)

* POC阶段各数据目标

这几part我们决定将相关的提案内PPT页作部分呈现。

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(公式拆解页可复用,阶段拆解与各指标值与实际品牌方特性、需求、资源、企微私域体量等因素强相关,此处仅供逻辑层面上的参考)

直播间策划

针对筹备启动期,本质上是需要完成第一轮的「人/货/场」三要素解构。

品牌在每年各个阶段都会有相关的营销主题方向,市场上对于直播间成为各品牌「营销新阵地」也有了共识。视频号直播间绝不仅是实现「转化目的」,还承载着相当多的市场营销诉求。

为此,我们需要契合品牌方的营销主题、针对主题进行逐级的拆解。对主题进行解构、拆解出主题背后品牌方希望针对的用户需求、并完成关键词与标签的提炼后,开始自上而下地进行直播策划。

第一环是基于直播间的关键词拆解,然后进行推演:

1. 确定直播类型(分享种草?知识分享?场景人设剧本?重场景打造?工厂外景?)
2. 类型敲定的基础上,开始贴合关键词选择场景策略、人设策略,明确本次直播的内容方案
3.在内容方案确立后,明确直播间的产品结构 - 搜集直播间的前景、背景参考 - 贴合主题的人设关键词/主播服化道参考及受众分析

具体背后的结构与文档细节由于文字量过大、与品牌相关的细节过多,此处就不做过多阐述,但整体的PPT呈现方式及结构可供直接参考。

视频号直播对于私域而言不是孤岛,私域对于品牌整体而言同样如此。以21年各个现象级的品牌事件营销来看(韩束夫妇、鸿星尔克),直播早已是一个新的一线舆论场、核心的营销阵地。

契合好品牌的营销主线,才能更好地渗透用户心智,这是直播间规划上需要重点考虑的问题所在。

私域流量联动

而针对承接期以及稳定增长期,在筹备期保证直播间本身的「内容质量」后,就需要解决前端的「流量导入」问题。

需要针对这部分进行阐述,来确保有丰富的运营手段,确保精心准备的直播间能走到用户的面前。(该部分的具体导入策略,此处仅作图片呈现,我们强烈推荐您直接阅读《撬动70%公域订单!内部视频号直播各岗位SOP手册首次公开!》)

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同时作为首批入驻视频号官方的服务商,我们每月针对合作的品牌、达人直播间,都能够提供到极高的直播间流量扶持,平均为 赠送流量:直播间 - GMV 1:5。