美国纽约州布法罗市一家超市日前发生大规模枪击事件，18岁白人男子向黑人疯狂开枪，造成至少10人死亡。作为美国今年最致命的大规模枪击案，这起事件迅速登上各大媒体头条，一些案发当天的细节也渐渐浮出水面。据美国广播公司5月20日报道，案发超市的一名经理透露，在枪手开枪的危急时刻，她曾拨打911求救，却被接线员不耐烦地挂断电话。
超市助理经理拉蒂莎·罗杰斯对美媒表示，当枪手开始在超市内开枪时，她急忙躲到一个柜台后面，并拨打了911，然后小声告诉接线员“这里正在发生枪击案”。然而，这名接线员似乎并未意识到问题的严重性，只是对罗杰斯说：“你没必要小声说话，我听不到你在说什么。”
布法罗枪击案现场 图源：美媒
罗杰斯解释说，为了防止枪手找到她，她只能试图保持安静，而接线员却变得越来越不耐烦，并开始冲她“大喊大叫”，随后竟直接挂断了电话。她说：“我觉得那位女士把我丢在那里等死。”
这个消息一出，美国网友坐不住了。一位名为hoback_sara的网友称：“要知道，我们国家911接线员的平均年薪大约为2.5万到3万美元。难道就再找不出更好、更聪明的人来接这些电话吗？”名为BrownRose20的网友说：“他们根本不把黑人当人看，丝毫没有同情心，这种状况在美国永远也不会结束。”另一位名为Truth_Comes_1st的网友问道：“难道打电话的人应该采取不同的做法？直接大喊大叫，暴露自己的位置，成为第11个遇难者?”
布法罗枪击案嫌疑人 图源：美媒
对于美国网友强烈的批评，当地政府也无法再保持沉默。伊利县行政办公室的一位发言人称，在他们对这通电话的录音进行审查后，这名接线员将被停职，据悉她已在这个岗位上工作了8年。发言人说：“我们打算在5月30日的听证会上解雇她，她的行为完全不恰当，没有遵守接线员行为准则。”
这一细节的曝光，不免让许多人提出一个问题，假如这通求救电话在当时得到了及时响应，这起枪击案的结果是否会有所不同？假如警察能早赶到一会儿，遇难者的人数是否能减少一些？然而，对于这些疑问，当地警方也有自己的说法。伊利县行政办公室发言人皮特·安德森声称，尽管这通电话没打成功，警方还是在枪击开始“仅一分钟后”就赶到了现场。言外之意，警察并没有耽误时间，也没有产生任何会导致枪击案后果更加惨重的失误。
警察赶到枪击案现场 图源：美媒
这起枪击案发生后，许多美国人的关注点再次转向针对少数族裔的国内极端主义的崛起，也有人开始重新关注拜登被搁置的枪支管制计划。案发超市位于一个非裔社区，工人们每天来上班，在高通胀的背景下，领取微薄薪水勉强满足日常生活需要，结果却突然遭受这种疯狂的袭击。这简直太恐怖了，不仅对于超市员工，想必对于美国整个非裔群体来说，都是黑暗的一天。
美国警察 图源：外媒
此外，关于接线员的细节被曝光，也再次让人们感受了到了“美国式腐败”。事实上，警察腐败是美国长期存在的一个问题，这种腐败严重削弱了警察最基础的执法功能，破坏了国家法律法规的有效执行，损坏了社会的公平正义，导致警察在社会公众中的威信严重受损，并使美国付出了巨大的、惨重的代价。难怪在美国，许多人宁愿购买枪支“自保”，也不寄希望于警察保护自己。在美国电影中，每到危难关头，救人于水火之中的往往都是一些超级英雄，这或许也从侧面反映了美国人打心底里对警察的不信任吧。