眼晴长在屁股上,只认衣冠不认人——《咏针》

作为国家的的支柱产业之一,银行遍布在我国的大街小巷,存款、取款等行为贯穿了我们的一生,随着国家经济的发展,对于相关工作人员的职业素养要求也逐步提高。

或许有些人会在银行内都遭到工作人员的“冷嘲热讽”和“怠慢”,虽然他们是一个服务行业,但是在工作期间却总显得自己高人一等,对此,一些人也只能忍气吞声,可并不是每个人都会接受这样不公正的待遇。

一个亿够吗

那天,一个穿着普通的男人来到银行当中,想要对自己的借记卡进行额度上调,这本是一件非常普通的业务办理,可是因为工作人员的态度,产生了巨大的舆论漩涡。

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当时,该男子明确提出,想要对自己现在额度为500万的借记卡进行额度上调,因为不知道具体规定,便询问工作人员可以上调的极限。

在得到最高上限为一亿的规定后,他便果断地确定了一亿的上调额度,就在该男子计算自己的额度和相关工作的时候,意外却发生了。

其实不管从哪方面来看,这都是一次极其正常的业务办理,可是他不但没有成功办理业务,还遭到了工作人员的鄙夷:“一个亿够吗”。这种行为对该男子的刺激非常大,他一怒之下,不但停止了业务办理,还立刻取走了在该银行多达几个亿的结构性存款。

那么这件事足够真实吗?这次取款经历,来源于一家传媒有限公司的张小波,他不但对这件事进行了曝光,还公布了事件的后续。

为了得到张小波的原谅,该银行的行长几乎用最快的速度来到他的面前道歉,这件事才告一段落,不过以后张小波会不会还在该银行存款就不得而知了。

随后也有人对此提出了质疑,如果张小波要办理业务,银行的经理应该会在第一时间站出来,快速地帮其办理业务,即使银行经理没有出现,业务员也可以通过银行内部信息看到张小波的信息和存款数额,并不会对他产生这样的态度。

但事实上,这一切都发生在咨询阶段,那时张小波并没有亮出自己的身份,银行的业务员也没有看到张小波的信息,他仅仅是以一个普通人的身份去咨询相关信息,所以张小波的遭遇完全可以反映出大部分普通人在银行所遭遇的最真实的待遇。

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网友的共鸣

在这件事被曝光后,立刻引起了大家的共鸣,大家纷纷表示在银行曾遭到过各种不公平的待遇。

有一位网友表示,某次他在银行取款的时候,因为催促了业务员一句话,就立刻被隔了过去,并在没有商量的情况下给他重新排了一个号,累计浪费了他超过一个小时的时间。对此该网友提出了反对,但是得到的回应仅仅是四个字“系统故障”,就没有其他任何解释。

除此之外,很多网友也曝光过自己的“受骗经历”,明明是进去存款,结果却“阴差阳错”地成了购买理财产品,多年之后不但没有任何利息,自己的存款还变相“缩水”。

不过这件事最容易引起大家共鸣的,还是关于态度的问题,确实会有一些银行的业务员,态度非常傲慢,尤其是在对待老人和一些弱势人群的时候,不耐烦、口头嘲讽等现象频繁出现,也许这就是大家渐渐不再选择银行存款的原因。

作为国企,银行的很多工作人员“居高临下”早已不是新鲜事,可以说每天都在全国各地不同的地区发生。虽然有关部门“贴心”地设置了很多意见箱,可几乎没有任何的作用,普通人只能选择忍气吞声地接受这一切。

到了现在,大部分的银行甚至还增加了一项业务,不管你办理哪个业务,必须下载关于该银行的APP,然后才能继续办理,这不但涉及到信息丢失,还增加了大家的负担。

落后必然会被淘汰

如果有一些和银行相关的业务,就一定会明白现阶段银行的处境,在10年前,银行是标准的“铁饭碗”,每年都有无数的毕业生花“高价”进入银行工作,一个普通的银行职员往往是大家“攀附”的对象。

但今时不同往日,随着移动支付的快速开展和各类贷款软件的普及,银行好像变得不吃香了,裁员、工资下调等情况经常出现,那些曾经眼高于顶的银行经理,现在会主动打电话,咨询是否能够存款或者贷款。

发生这种情况的原因,和张小波的经历有十分密切的关系,在存款方面来说,银行无论是安全性还是利率,依旧保持在一个很高的状态,但大家却渐渐的放弃了在银行存款,归根结底来说,这还是态度的问题。

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最真实的便是我们生活中的具体事例,张三前往银行存钱,业务员不但没有热情地讲述各项存储措施,反而直接扔出来一张表让你自己填写,如果填写失误,等待的并不是仔细的讲解,而是另外一张新表重新填写。

可如果这笔钱不存在银行呢?现阶段大多数的年轻人热衷于在其他平台上存钱,这样存储不但随时可以取出使用,每天可以看余额的变化,存钱取钱还十分的方便,只需要不到几秒钟,这样的对比之下,大家自然不再愿意去银行了。

如果说存钱只是一个小对比,那么贷款就是无数人心中永远的痛,银行的贷款有多难?只有亲身体验过的人才知道。

不但需要特别多繁杂的手续,还需要得到银行经理的“检查”方能成功,有的人为了成功贷款一百万,甚至需要额外付出十万左右的“劳务费”。

如今各行各业对员工的职业素养都有了一定的提升,因为往往一个人的错误,牵连的便是整个公司,如果银行业务员的态度很好,业务也十分熟练,相信大家在选择的时候也会有不同的想法。