5月20日下午，妇炎洁官方微博发布“道歉信”，称妇炎洁官方旗舰店产品展示页面的不当内容对女性不尊重，为此郑重道歉。感谢大家对妇炎洁的关注和监督。
妇炎洁在道歉信中称，虚心接受大家对其的所有批评，并表示目前公司已成立专项小组，全面下架相关产品，开展自查自纠，深刻反省，杜绝类似情况再次发生；同时也正积极配合主管部门的调查。
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当天，中国妇女报评论这一事件指出，“本来正常的妇女用品，因为低俗、恶俗、媚俗的广告，被指侮辱女性，商品下架，毁了自己的口碑与市场。难以想象，今天还有人拿女性的身体做如此不堪的营销、甚至还试图用数据伪装。”
舆论发酵后，妇炎洁官方旗舰店客服5月19日回应称，公司对此事高度重视，产品已下架，内部正在彻查，给消费者带来的困惑与不便，深感抱歉。对于该款产品未来是否还会上线，妇炎洁官方旗舰店客服表示其不清楚具体情况。
据央广网此前报道，5月18日，针对近日妇炎洁问题广告，江西樟树市市场监督管理局工作人员向媒体表示，已收到省级转办函，该局领导非常重视，函件交由执法大队后将立案调查。
公司官网介绍，妇炎洁是中国女性保健护卫市场的知名品牌产品。妇炎洁品牌背后是江西康美医药保健品有限公司，该公司是仁和药业的全资子公司。除妇炎洁外，仁和药业旗下还包括仁和可立克、优卡丹、闪亮滴眼液等主要产品。
据中新经纬5月19日报道，仁和药业控股股东仁和集团董事长杨文龙回复中新经纬称，现在公司高度重视这件事，也在全力配合，“刚刚我们也专门开会，要求运营部门尽快处理”。当问及处理具体结果，杨文龙表示，(仁和)集团作为控股股东，具体情况他并不清楚。