“保时捷单方面减配”事件
有最新进展了
5月18日
保时捷（中国）公司发布解决方案
保时捷多款车型单方面减配
引发大量投诉
今年4月
不少车主投诉称
购车前保时捷承诺补装
电动转向柱等相关功能
经过几个月等待后
却得知
电动转向柱不再后补
官方解决方案是补偿2300元代金券
该补偿方案引发消费者不满
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在保时捷4月下旬的
新车直播发布上
不少车主涌入直播间
就车辆减配问题要求官方给予明确说法
5月13日
《中国消费者报》报道↓
保时捷回应将履行承诺
免费提供相关功能的恢复服务
5月18日
保时捷（中国）汽车销售有限公司
发布解决方案
针对带电动调节功能转向柱减配问题，保时捷（中国）汽车销售有限公司表示，由保时捷总部和保时捷（中国）汽车销售有限公司组成的特别工作组针对转向柱电动调节恢复功能恢复的可能性重新进行了全面评估，针对此前承诺过恢复转向柱电动调节功能的客户，保时捷将履行承诺，免费提供相关功能的恢复服务，初步预计该服务将自今年第三季度起分批启动。
保时捷方面表示，对于最终没有恢复相关功能的客户，将充分考虑这些客户的诉求，提供统一金额的补偿方案；对于所有受影响客户，保时捷将提供整车一年延长保修服务。
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中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/王小月
编辑/裴莹
监制/何永鹏 任震宇