齐鲁晚报社会责任报告
（2021年度）
一、前言
1.媒体概况
2.社会责任理念
3.获奖情况
二、政治责任
1.政治方向
2.舆论引导
3.舆论监督
三、阵地建设责任
1.融媒体矩阵
2.融媒体报道
3.融合采编平台建设
四、服务责任
1.信息服务
2.社会服务
3.公益活动
五、人文关怀责任
1.民生报道
2.灾难和事故报道
3.以人为本
六、文化责任
1.弘扬践行社会主义核心价值观
2.传承繁荣优秀传统文化
3.推进提升科学素养
七、安全责任
安全刊播
八、道德责任
1.遵守职业规范
2.维护社会公德
3.接受社会监督
九、保障权益责任
1.保障从业人员合法权益
2.保障从业人员薪酬福利
3.规范新闻记者证管理
4.开展员工培训
十、合法经营责任
十一、后记
1.回应
2.不足
3.改进
一、前言
1.媒体概况
齐鲁晚报是由大众报业集团主办的山东省唯一的省级晚报，1988年1月1日创刊，由邓小平同志亲自题写报头。创刊30余年来，齐鲁晚报坚持唱响主旋律、传递正能量，在山东都市生活类报纸中起到舆论领唱作用，是全省乃至全国知名文化品牌，连续多年入选“世界媒体500强”“世界品牌实验室亚洲500强”“中国500最具价值品牌”。
近年来，齐鲁晚报·齐鲁壹点坚定不移以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记对大众日报创刊80周年重要批示精神，紧紧围绕大众报业集团“一二三四”融合转型战略，以建设“省内领跑、全国一流”新型现代智慧传媒为定位，实施“齐鲁晚报·齐鲁壹点”双品牌战略，做强“智媒、智云、智库”三大平台，做优“传媒+N”业务模式，推出内容、数据、技术三大中台，智媒建设走在行业前列。
目前，齐鲁晚报·齐鲁壹点报网端微融媒矩阵总覆盖人群超过1亿。
2.社会责任理念
齐鲁晚报始终坚持正确舆论导向，勇于担当媒体责任，以“服务读者、奉献社会、成就自我——办主流大报，树百年品牌”为核心价值理念，唱响主旋律，传递正能量。
3.获奖情况
入选2021年“亚洲品牌500强”，系山东省内唯一入选亚洲品牌500强的媒体；
获评山东省工业企业“一企一技术”研发中心；
齐鲁晚报•齐鲁壹点新型智慧媒体获评2020年度全国新闻出版深度融合发展创新案例；
“壹点云高招”获评2020年度全国新闻出版深度融合发展创新案例；
“齐鲁壹点媒体中台”获评2021年中国报业深度融合发展创新案例。
二、政治责任
1.政治方向
齐鲁晚报以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕中心，服务大局，做好重大会议、重要活动、重点部署等宣传报道。
集中力量做好十九届六中全会报道。打造《十九届六中全会精神大家谈》短视频栏目，微博运营话题#十九届六中全会精神在山东引起强烈反响#，登上新浪微博同城热搜。
立体化多角度呈现全国两会盛况。推出“跟总书记下团组”“总书记来过我家乡”“我的小日子”等主题报道，涵盖视频、海报、长图、H5、MV等融媒产品。此外，还推出《云问两会》《京鲁连线》等直播和视频产品。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点在两会期间开设的京鲁连线栏目，2021年3月10日）
浓墨重彩做好建党百年宣传报道。齐鲁壹点上线建党百年频道，开设多个融媒栏目：“天天学党史·红色齐鲁”全年发布200余期；“百年风华”党史直播22期。此外，还有“红色影视放眼瞧”“向人民报告·党建访谈录”“红色手迹·百年书信”等产品。
（庆祝建党百年，齐鲁壹点推出的天天学党史专题阅读量破千万）
(2021年7月1日，齐鲁晚报推出辉煌征程·庆祝建党百年特刊）
推出策划“百年·百人·百事”专题，点击量达2270万次；“红色齐鲁·百年记忆”20集微纪录片，播放量1000万；推出大型专题纪录片《恰百年风华》，同步推出创意H5《奋进百年足迹，起航全新征程》等。
(《红色齐鲁·百年记忆》纪录片宣传海报）
2.舆论引导
引导社会热点，有力有效引导舆论。2021年5月份，山东菏泽曹县火出圈，记者第一时间赶赴曹县，独家专访了县长。话题#县长想让曹县持续火下去#在微博浏览量高达2.7亿次。
（齐鲁晚报记者在深圳机场直播孟晚舟回国，2021年9月25日）
2021年9月25日晚，孟晚舟乘坐包机回国，抵达深圳机场，备受国人关注。记者第一时间赶赴现场，发回直播，有近70万网友观看。
注重改进新闻报道形式的创新，更加注重用直播、视频来呈现新闻。2021年7月下旬，台风“烟花”来袭，总部和15地市百余名记者实时联动，演播室和第一现场互为补充，48小时不间断，20余小时现场连线。在同题材的直播中表现非常抢眼。
聚焦小康社会新观察、乡村振兴新经验，推出“脱贫攻坚山东榜样”等专题策划报道。开设视频栏目、报纸重点呈现，图文并茂做好十九届六中全会精神的解读与宣传。在国家黄河战略大背景下，做好黄河生态保护的政策解读和深度分析报道。
（齐鲁晚报独家对话曹县县长，2021年5月20日）
坚持“走出去”战略，关注孙海洋寻亲案、焦作女教师评职称、315神医打假等全国热点事件，生产了一批有特色有传播力有影响力的融媒作品。
正面报道为主，传播社会正能量。继续做好《凡人歌》栏目，2021年共推出127期报道，关注凡人善事，联合阿里巴巴天天正能量，对好人好事进行奖励。
（2021年凡人歌栏目共推出127期报道）
3.舆论监督
关注民生，重视舆论监督报道。持续做好《壹点帮办》栏目，关注百姓身边的不平事，监督百姓身边的违规事，搭建起与有关部门沟通的桥梁。在日常舆论监督报道中，采写成都电动车自燃、湖北荆州关公像等监督报道，引发强烈反响。
揭露不良现象，抨击时弊。针对济南新能源出租车打车费过高的问题，记者第一时间刊发报道并连续追问，新能源出租车打车费贵在哪，合不合理，又该如何优化。报道发出后，管理部门非常重视，对济南新能源出租车打车费进行了调整，起到了较好的监督作用。
（齐鲁晚报报道济南新能源车打车费问题，引发强烈关注，2021年10月10日）
对于网上流传信息及时调查，还原事实真相。泰山泡面价格曾一度引发网友热议。实际上，泰山泡面都是由挑山工一步一步搬运上山的，记者对此进行了实地体验式采访，还原了事实真相。
4.对外传播
讲好中国故事，传播好中国声音。齐鲁晚报·齐鲁壹点重磅制作和推出微型纪录片《金声传古道》，采用中英文双语的形式呈现，获得中外观众的广泛好评。
（齐鲁晚报·齐鲁壹点推出的《金声传古道》微型纪录片）
推动中国文化走出去，外国文化引进来。在第二届跨国公司领导人青岛峰会报道中，前方报道小组对大会进行全方位呈现，还对山东元素进行了重点关注，尤其是山东的饮食文化，记者利用Vlog、直播等形式进行了推介。
为了更好引进外国文化，专门开设了“樱桃国际”“地球局”等栏目，以视频和文图等形式来报道时事，其中视频栏目每周更新1-2期，让读者掌握国际最新文化动态。
三、阵地建设责任
1.融媒体矩阵
截至2021年11月底，齐鲁壹点下载量超过5000万，日均活跃用户超过90万；官方微博订户超过1270万，影响力居于省内媒体首位；官方微信粉丝超过130万；官方抖音粉丝数近600万。目前，齐鲁壹点已更新至9.7版本，智能化水平进一步提升。
2.融媒体报道
目前，齐鲁晚报·齐鲁壹点“全媒化、立体化、即时性”报道成为常态，视频直播成为新闻生产的主要形式。全年共收获全国热搜话题105个，热门话题103个，区域热搜近1300个，年均总阅读量超过300亿；果然视频抖音号粉丝预计突破600万，粉丝活跃度居全国媒体前列，点赞数、评论数、转发数均居全省媒体首位。
3.融合采编平台建设
齐鲁晚报·齐鲁壹点正逐步构建起以内容建设为根本，以先进技术为支撑，创新管理为保障的全媒体传播体系。
遵循互联网传播规律，设立并完善了全媒体调度中心，作为议题设置、内容策划、调度指挥、生产发布的责任部门，统筹报网端微内容生产，初步形成了集约高效的内容生产体系和全媒体传播链条。
在用户生产内容方面，齐鲁壹点情报站情报员突破20万，情报站累计收到用户总情报数量139.3万条。壹点号2021年入驻创作者超过一万大关，日均生产稿件上千篇。
四、服务责任
1.信息服务
齐鲁壹点成为政务信息第一时间发布的主要阵地，除了记者采写的重大政务信息的发布，还邀请各类政务号入驻，各政务部门可第一时间将政策信息在齐鲁壹点发布。
（为服务广大高考考生，齐鲁壹点推出《老徐话高招》）
利用多种媒介继续做好对涉及百姓出行、健康、天气、房产等生活信息的发布。《老徐话高招》为家长、师生提供最专业、最及时的高考信息服务；《肿瘤达医》大大增强了健康知识普及的趣味性；《皇姐问房》为读者提供最新的房产政策和解读等等。
2.社会服务
为更有力帮助群众解决实际困难，齐鲁晚报继续做好“找记者上壹点”栏目，700余名记者在线接受用户反馈的线索；继续做好《壹点帮办》，打造用户互动与服务型新闻视频名专栏，全网点击量1.4亿，成为践行“我为群众办实事”的王牌栏目。
（《壹点帮办》全网点击量超1.4亿）
依托壹点相亲和千佛山相亲大会优质嘉宾资源和大数据平台，上线婚恋交友小程序“壹点动心”；“问壹点”栏目，上线专家超过1700名，包括壹点问暖、壹点问考等17个子栏目。
齐鲁壹点迅速培育起多个智库研究中心。壹点智库独立研发的INC指数评测单元突破3000家，由4个领域扩大到14个。发布《2021山东人消费洞察白皮书》《济南城市商业热力榜》等智库报告等。
3.公益活动
齐鲁壹点客户端开设公益频道，目前有5500个公益组织或个人入驻。在读书日等节点，组织公益活动，给山区孩子捐书等。
（小康圆梦·乡村新榜YOUNG系列主题报道）
（齐鲁晚报记者走进青州，聚焦当地多肉产业，2021年7月19日）
五、人文关怀责任
1.民生报道
聚焦民生报道，面对百姓的出行交通问题，策划“Hi，跟着小黄去换乘”大型融媒报道，360分钟联动直播，内容服务性强，贴近百姓生活，全网传播量7000多万。
（齐鲁晚报重阳节关注老人晚年生活遇到的问题，2021年10月15日）
关注和反映特殊人群、妇女儿童、老人等意见呼声。2021年重阳节，记者对话穿纸尿裤的老人。故事细腻，有温度有思考，折射失能老人的尊严、养老等深刻的问题。
2.灾难和事故报道
2021年7月中旬，郑州暴雨引发洪涝灾害。记者第一时间赶赴前线，发来有关救援的最新消息。后方记者积极配合，关注被暴雨所困的人和事，采访了被暴雨困住的K15次列车工作人员，还原1333名乘客和41位工作人员在暴雨中的列车上所经历的危机和等待、困境和感动，探索“跑赢”这场危机背后的温暖和力量。
（郑州暴雨列车被困，记者对话K15次列车车长）
3.以人为本
报道有温度、有态度，传递正确价值观。数十万元一针的天价救命药让更多人关注到SMA罕见病群体。记者从患者家庭和专业医生角度切入做了深度报道，传递患者声音和诉求，有温度、有态度，促进了SMA靶向药入医保。
（布鞋校长李振华）
报道凸显人文精神。《大山里的布鞋校长》讲述了沂蒙山区校长李振华68年来，省吃俭用，捐款百余万元，资助2300多个学生的故事，诠释了一名人民教师的精气神，引发强烈反响，被教育部官微转发，影响力巨大。
六、文化责任
1.弘扬践行社会主义核心价值观
开设“齐心鲁力”网评栏目，发现齐鲁大地上的真善美，弘扬践行社会主义核心价值观，截至目前共发原创稿件90多篇。
（齐心鲁力栏目成为全省网评引导的亮点）
开设《洋葱快评》《柳下谈》等固定评论栏目，打造短视频评论栏目《沙腕60秒》《桔子脱口秀》等，小角度切入，口语化表达，进一步提升舆论引导能力。
创新线下活动，宣传中国梦。推出“党史壹起学”线上竞答互动程序，超过10万人线上答题。通过参与线下活动，大家对中国梦有了更深刻的感悟。
2.传承繁荣优秀传统文化
齐鲁晚报·齐鲁壹点聚焦“兴文化、展形象”的使命任务，打造齐鲁特色文化品牌，生产了一批感染力强、刷屏热传的优秀融媒产品。做好“青未了、凡人歌、出彩山东人”等品牌栏目，擦亮“好客山东”、“厚道山东”品牌。
开设《趣味汉字课》系列直播，让大家感受传统文化，品读汉字魅力，专题阅读量达2300多万。此外，持续做好非遗传承项目和传承人的报道，传播非遗文化。
（第三届中小学生作文大赛）
齐鲁晚报还举办文化类活动。2021年5月20日,山东省第三届中小学生作文大赛正式启动，万余学子同台竞争，感受作文魅力。
3.推进提升科学素养
2021年10月，神舟十三号飞船发射,山东烟台籍女航天员王亚平出征太空。在发射现场，记者用文字和镜头记录下了那些来酒泉追火箭的人；在王亚平的家乡，记者采访她的亲友，带来最深的祝福。此外，齐鲁晚报还对神舟十三号以及中国空间站的建设等进行科普，刊发解释性报道，普及科学知识，提升读者科学素养。
（齐鲁晚报推出的神舟十三号飞船发射系列报道，2021年10月15日）
七、安全责任
安全刊播
为确保意识形态各项工作无遗漏、无死角，我们对把关流程进行再梳理、再优化。作为第一责任人的党总支书记带头管阵地把导向，作为直接负责人的总编辑对每一篇重点报道亲自把关审核。重大报道必须事先报题，报题通过后要形成报道预案。
针对部分作品中出现的重流量、轻导向的苗头，我们有针对性地改革考核制度，降低流量权重，突出导向和质量，引导多生产精品佳作，拒绝标题党、流量党。
窗体底端
八、道德责任
1.遵守职业规范
齐鲁晚报对采编流程严格把关保证新闻真实性。重大事件须经多个信源核实，新闻写作保持客观中立。完善主动追责机制，每天对报道偏差进行自查自纠。对有偿新闻零容忍,坚决杜绝利用舆论监督搞新闻敲诈。自觉抵制三俗内容，不为获取流量发布标题党的新闻。
尊重原创，保护版权。对新闻作品作者在明显位置予以标注，转载稿件时，标明稿件来源和出处，对需要授权才能发布的内容，在获得作者授权后再发布。
2.维护社会公德
弘扬社会正气，齐鲁晚报继续做好《凡人歌》栏目，对齐鲁大地上的善行善人进行报道，传播人性美的光辉的一面。让善人得到善报，齐鲁晚报还联合阿里巴巴天天正能量，对善行进行奖励，鼓励更多人传播爱心。
3.接受社会监督
主动接受群众反馈意见、举报和投诉，开设热线电话、客户端通道接受读者反馈，此外在报纸上标注差错投诉电话、发行投诉电话、邮政投递投诉电话。在采访时，主动出示新闻记者证件，见习记者需要在正式记者的带领下进行采访活动，严禁见习记者单独采访。
九、保障权益责任
保障新闻从业人员的权益，依法签订劳动合同，按时支付薪酬，缴纳五险一金等，开展员工培训，提升员工采编水平和技能，为符合条件的采编人员申领记者证，当员工在正常采访时受到侵害，为员工维护自身权益提供坚强后盾。
1.保障从业人员合法权益
支持保护正常的采编行为，敢于抨击社会不良现象和敢于揭露不法利益群体，在采编人员受到侵害的时候，齐鲁晚报·齐鲁壹点为采编人员进行申诉。
2.保障从业人员薪酬福利
规范用人制度，依法签订劳动合同，按时支付薪酬，缴纳五险一金等。对采编人员采用基本工资+绩效考核的方式支付薪酬，鼓励采编人员多劳多得。齐鲁晚报及时跟进考核办法，鼓励好新闻创作，每天对重头新闻奖励。
3.规范新闻记者证管理
及时组织符合条件的采编人员进行记者证换发工作，按照流程组织采编人员参加统一线上考试，让符合条件的人员尽快拿到记者证。对离职、退休的采编人员，齐鲁晚报及时收回新闻记者证。
4.开展员工培训
坚持党建引领，提升员工政治能力、技能水平。全年创造性开展党建活动30余次，开展业务培训20余次。2021年7月起开展青年员工培训轮训工作，分批次到总编室、壹点内容中心和果然新闻视频中心进行轮训，进一步提升员工的政治素质和新闻采编水平。
十、合法经营责任
齐鲁晚报遵守法律法规，规范经营行为，严格做到采编和经营分离，不刊播违法违规广告。
齐鲁晚报始终坚持守法经营，不偷税漏税，遵守广告法规，按照新广告法规定要求，严格加强广告经营管理。进一步完善报纸端、PC端、移动端三端广告刊播政策，加强互联网广告培训工作，杜绝有偿新闻、虚假广告。
十一、后记
1.回应
对于上一年度存在的履职不足问题，齐鲁晚报进行了整改。对于个别人员政治意识不强、把关能力不足问题，齐鲁晚报加强党的建设，提升队伍素质，激发队伍潜能。全面强化意识形态责任制落实，完善应急管理等制度、建立舆情研判等机制，报系全年未出现大的意识形态风险和舆论导向差错。
对于融媒体产品仍需进一步融合的问题，持续推进改革创新，加快推进融合转型。“三大中台”落实落地，在赋能自身融合转型的同时，深度参与社会治理。
2.不足
在推进新型现代智慧传媒建设过程中，也暴露出一些问题。比如一些部门“三审把关”存在疏漏，个别人员把关能力不足、责任意识不强。个别人员业务水平有待提升，对政策和行业内的新动态吃不透，拿不准。部门单兵作战现象仍存在，融合有待进一步提升。
3.改进
2022年，齐鲁报系将紧紧围绕大众报业集团融合转型战略，坚持深融驱动、平台驱动、技术驱动、创新驱动，推动模式创新下的高质量发展，全面建成新型现代智慧传媒。
一、以内容建设为根本，全面提升舆论引导能力。围绕中心、服务大局，重大主题报道上出亮点。新媒体发挥主力军作用，让视频真正成为内容的主要传播形态。做大做强微博、微信、抖音、头条等头部互联网平台账号。
二、继续推进深度融合，加快智媒建设。持续提升齐鲁壹点的用户体验和运行效率。进一步理顺流程机制，继续推进各板块的一体化运营。建立多部门协同运转机制，优化虚拟小组协作机制。
三、立足“传媒+N”，持续推进媒体融合转型融合模式。进一步整合齐鲁壹点的内容生产、创意策划和融媒传播等方面能力。加强技术驱动，研发新产品，布局新业态。加强社群运营，培育私域流量池。充分利用智云大数据应用平台，积极与各行各业结合，共同开发客户需求，拓展应用场景。
四、持续推进体制机制改革，不断加强队伍建设。持续推进干部队伍专业化、年轻化建设，重点培养全媒体新闻人才、数字传媒技术专业人才、复合型文化经营管理人才。完善项目制、工作室制、首席制等，进一步释放员工干事创业的活力。