红网时刻湘西5月20日讯（通讯员 王海芳 舒柳）近日，湘西州发布《关于2022年第一季度全州深化“放管服”改革优化营商环境行政执法测评结果通报》，湘西州消防救援支队荣获全州“放管服”改革优化营商环境行政执法测评第一名。

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此次测评由州深化“放管服”改革优化营商环境工作领导小组办公室组织全州营商环境检测员，对31家州直行政执法部门在行政执法过程中的市场主体满意度进行了测评，共收到网络调查问卷1704份，经过统计排序，州消防救援支队以满意度“98.49”的成绩位列第一。

今年以来，该支队贯彻落实国务院、省、州深化“放管服”改革部署，深化政务（便民）服务标准化规范化便利化攻坚行动，聚焦群众办事“难点堵点”，运用“互联网+政务”手段，通过全面压缩审批时限、全面简化审批流程、开辟审批“绿色通道”等方式，方便企业和群众办事，努力提升政务服务“好差评”评价，政务服务满意率达100%。全面推行“提高工作效率”“规范政务服务行为”“抓实业务理论”“强化政务服务意识”等消防执法便民服务措施，安排专人靠前服务，同时，将审批服务置于“阳光”下，接受群众监督。此外，进一步明确政务服务窗口首席代表及工作人员工作职责，在日常监督检查、法律文书制作等方面，采取每名监督干部指导2名消防文员的“传、帮、带”措施，全面提工作人员实际业务技能力，在日常工作中，要求执法服务人员做到“用微笑服务促进工作高效”，对前来进行消防咨询的人员悉心答疑释惑。