奈曼旗医疗保障局努力践行“中国医保、一生守护”宗旨，结合医疗保障政务服务“就近办”改革攻坚行动，积极推进“全区医疗保障服务示范点”工作，持续推动医保服务下沉，不断健全服务体系，切实打通了方便人民群众、服务人民群众“最后一公里”问题。
打牢“强基”，强化组织保障。奈曼旗医疗保障局高度重视创建工作，精心组织，有序推进。成立了以局党组书记为组长的工作领导小组和相关工作专班，数次召开专题会议进行研究部署，对标对表创建标准，科学制定实施方案，专班化推进。加强统计摸排，厘清参保人员对基层医疗保障服务的切实需求，综合考量基层经办服务网点相关情况，确定创建重点打造青龙山示范点，逐步向全旗推开。加强保障支持，加强示范点建设标准及要求等政策业务学习，理解吃透示范点建设工作要点，目前，奈曼旗医疗保障局医保中心已经按照计划完成了46名新上岗人员的业务培训，确保按照要求及时完成场所、设备、网络等各项筹备工作，确保示范点日常服务有序开展。
做好“服务”，夯实基础保障。本着“应下尽下、能下均下”原则，推动11项医保服务事项下沉，将单位参保登记、门特慢病认定备案等4大类事项下沉在示范点办理，健全服务体系，着力推动医疗保障基层服务示范点创建走深走实，取得实效，彰显医保担当。奈曼旗医疗保障局倾力打造的“全区医疗保障服务示范点”——青龙山镇医保服务站目前有熟练经办业务的工作人员5人。已接通医保专用网络，电脑、打印机、扫描仪等硬件设备齐全；安装了多媒体屏幕，用于宣传医保相关政策及办理各项业务所需材料等；安装了医保自助查询机，方便群众查询参保登记及住院核销等信息；建立健全监督及投诉处置制度、首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度、信息公开制度、责任追究制度、帮办代办制度等服务制度；设置2处医保政策、法规等宣传栏，设立1名咨询服务导引员，负责接待办事群众、宣传解读医保政策、普及医保政策法规及帮办代办等服务。清晰的标识，独立的服务窗口，为群众提供“一门进”、“一站式”、“帮办代办”、“释疑解惑”等服务事项，能够及时、快捷的为群众解决许多医疗保险经办业务，切实打通了方便人民群众、服务人民群众“最后一公里”问题。
注重宣传，做实“品牌”保障。为切实做好创建“全区医疗保障服务示范点”工作，加快健全完善医保经办服务体系，提升医保基层服务质效，增强群众的获得感和满意度，奈曼旗医疗保障局结合医疗保障政务服务“就近办”改革攻坚行动，充分运用旗内各类新闻媒体，广泛开展示范点服务宣传，打造医疗保障服务品牌。在传统的广播、电视媒体开设专栏，强势“轰炸”医保政策，借助微信公众平台“活力奈曼”及“活力奈曼云”APP等新媒体平台，连载医保专业知识，还借助新媒体平台开放医疗缴费小程序，不但提升了群众医保政策知晓度，还极大的便利了群众网上缴费。
潮平两岸阔，风正一帆悬。奈曼旗医疗保障局将以不追求一枝独秀不罢休的精神，高标杆、高标准，推动创建医疗保障服务示范点工作，积极探索医保经办服务向基层延伸的“莲花”型路径，为参保群众提供更优质、更有温度、更为便利的医保服务。
图文：张庆英 白阿古达玛
编辑：轩玉燕
初审：李子阳 轩玉燕
审核：王爱国
终审：闫春岭
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