女子自带水杯逛商场，出门却被店员拦住说自己偷东西。童女士在听到这样的话之后非常的震惊。一个便宜到家家户户都买得起的儿童水杯，却被商场店员质疑自己是偷的。到底是童女士真的偷了店家的东西，还是商场里的店员污蔑童女士呢?
一脸不解的童女士
童女士当时正在跟她的老公还有孩子一起逛商场，一家人开开心心的，有说有笑。随后在商场发现了一家免税店，便想着进去逛一逛，但并没有在免税店看到什么喜欢的东西。于是一家人便又从免税店里往出走。就在他们刚要出门之际，旁边过来一名店员把他们拦了下来。他们一时也有些纳闷，店员拦住自己干嘛呢？难道是想要给他们推销什么商品吗？
令他们没有想到的是，店员拦住他们竟是指责童女士拿了店里的东西没有付账，说童女士是小偷，而偷走的东西正是童女士手上拿着的儿童水杯。店员的这番话令现场瞬间陷入了尴尬，童女士连忙向工作人员解释自己的水杯并不是在店里拿的，是从家里带来的。可店员却指责童女士拿的水杯和店里出售的一模一样，天下哪里会有这么巧的事呢？
童女士的水杯
此话一出，童女士顿时火冒三丈，童女士的老公也觉得店员的行为有些过分了，于是警告店员，如果再这么蛮不讲理，自己就要进行投诉了。
但认定了童女士偷自己家水杯的店员依旧是不依不饶。童女士的老公便返了回去问店员到底想怎么样，店员态度极其恶劣。童女士的先生便说要去投诉这位店员，店员丝毫没有惧怕，扬言让童女士的先生随便投诉。
看到店员这样毫不在意甚至有些挑衅自己的态度，童女士的老公便去找了这家免税店的店长。店长在仔细观察了一番水杯后，说这个水杯一看就是经常使用的，不是全新。随后便示意店员让童女士及其家人离开。
店家并不正面解决这件事情的态度让童女士更加的不满意。本来开开心心的逛着商场，结果却被诬陷偷东西，在得知自己不是小偷后，连一句道歉都没有，对这样的解决方式童女士表示自己无法接受。她要求店家口头和书面道歉两次。可商家却在极为敷衍的口头道歉后拒绝进行书面道歉。
针对童女士的不满，免税店店长表示自己和童女士已经沟通过很多次了。可能在言语上童女士认为他们有些许的不妥。然后彼此针对这件事情也是多次商讨，却也没有结果。
童女士随后要求店长公开店内监控，还自己一个清白。店长依据童女士的要求同意了公开监控，并承认确实是当时的店员看错了。随后叫来了店员，店员到来后对这件事情也做出了解释。店员说自己有近视，而当时童女士拎的水杯看上去与店里的大同小异，再加上进店时她也没有注意到童女士有提水杯，这才造成了误会。而对于童女士老公说自己的态度问题，她表示没认为自己的态度有什么不对的地方。自己只不过是本着对门店货物负责的态度正常的询问童女士，没曾想竟反被质问自己是什么态度，还说要投诉自己。如果自己没有偷店里的水杯，就解释清楚就可以了，为什么要情绪那么激动，好像是做贼心虚一样。
监控画面
童女士在店长同意公开监控证明自己清白后，对这件事不再多言，但是表示自己需要店员一个郑重道歉。店长最后提出了一个解决方案，那就是补偿童女士一个价值1000多块钱的儿童商品，再让该店员当面给童女士及其家人道歉。店长的诚意让童女士同意了这样的道歉方式。如此便得到了妥善的解决。
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