来源 | E商高研院
编辑 | 实效EMBA项目组
17日，京东发布了2022年Q1财报。
根据财报显示，一季度京东净收入2397亿，同比增加18%，净亏损30亿。其中物流及其他服务收入为352亿，增长迅猛，同比增加26.3%。活跃用户5.8亿，环比增加16.2%。用户平均购物次数创新高。
这是京东CEO徐雷上任40天后的首张答卷。
上一次冲上热搜，是京东超3000名物流人员分为14批发起“自杀式冲锋”前往上海支援的视频。
01 京东压力山大
京东在财报中解释了一季度净亏30亿的原因。
首先，今年一季度以来，国内疫情多发频发，居民出行和消费活动明显减少，对消费市场冲击较大。
其次，由于公司持续对基础设施、技术研发、员工薪酬福利的投入，以及全力支持上海等多地抗疫保供，并且全面支持合作伙伴减少疫情的影响和让利给消费者。
第三是对外投资。今年2月份，京东集团完成认购达达集团发行普通股的交易，交易完成后，京东集团持有达达集团约52%股份，并开始合并达达集团。
另外值得注意的一点是，数据显示，在2021年，京东的用户总量增长约1亿，增长幅度超过20%。而目前京东的用户增速正在放缓。季度内，京东过去12个月的活跃购买用户数达到5.805亿，而在去年四季度这一数字为5.697亿，环比增长仅为1.8%。
故事有双方，硬币总有正反面。疫情带来的有不利的因素，但同时也让京东用户的消费频次有所提高，数据显示，京东用户平均贡献值达到三年以来的新峰值，这也是财报中为数不多的亮点。
02 618信心争夺战
2022年上半年只剩下一个月，可由于疫情的影响，上半年线上消费并不理想，即将到来的618大促就成了商家必争之战。
另一个需要注意的问题是，随着视频号的快速崛起，以及私域流量的盛行，平台不再是企业唯一的选择。头部品牌几乎都有自己的小程序，同时也开始在视频号、抖音号等地方发力，也就是在构建企业自身能控制的出货渠道、私域流量池。
可以预料的是，接下来的618会是一场恶战。除了在消费疲软的压力下刺激消费外，也是企业重拾信心的机会，特别是对京东来说更是意义非凡。
在疫情时代，经济下行压力较大，消费者购买欲降低，无论是线上还是线下，各方企业都承受着巨大的压力。徐雷在业绩电话会议上表示，京东年初在与品牌交流中发现他们纷纷调低了年度预算，很多品牌今年目标以保利润为主。同时，徐雷还表示，现在疫情和消费不确定的情况下，没有明确的KPI，最重要的是保证用户的感受，保证履约。
虽然前两年的疫情让线下消费转移到线上，对电商算是利好，但随着用户消费能力的减弱，电商企业最终也不能幸免。互联网流量见顶是大势所趋，这也意味着新一轮的长跑即将开始。如何在不确定的危机中存活，甚至活得更好，不仅是阿里、京东、美团等，也是整个互联网行业都必须要重新思考的问题。
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