据“杭州发布”消息，16日，浙江省委常委、杭州市委书记刘捷在“西湖风貌和文化保护”民意恳谈会上表示，代表市委、市政府对大家多年来对杭州工作的关心支持表示感谢，也为西湖沿湖部分柳树移栽事件的发生表示歉意。

刘捷说，西湖是杭州的文化名片，是杭州区别于其他城市的独特标识，也是所有杭州人心中的精神家园。西湖沿湖部分柳树移栽，破坏了城市自然生态环境和历史文化风貌，伤害了人民群众对杭州的美好记忆和深厚感情，教训十分深刻。他强调，要本着敬畏历史、敬畏文化、敬畏生态的态度，更加坚定地扛起保护西湖的使命担当。

据观海新闻此前报道，杭州西湖西溪管委会副主任陈林13日也就此事回应并致歉，陈林说，事情发生后，我们也在进行深刻的反省，我们的工作虽然按照了常规的流程，但有很多做得不到位的地方，比如没有考虑到“西湖无小事”这个重要的理念，没有考虑到市民对西湖柳树的情结，另外，我们对西湖文化的认识还不足，在此，我们对大家表示歉意。

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据悉，5月12日，杭州西湖北山街（断桥-保俶路段）沿湖7棵柳树已补植完成。