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银行转错金额,但储户却已把钱花光,责任该由谁来承担?

创战纪

2022-05-16 17:06江苏

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众所周知,中国家庭向来有存款的好习惯。这样等到日后遇到突发情况的时候,就不需要惊慌失措,也不必向外人借钱。在群众的观念里,存款不二的选择就是银行,特别是国营银行,最值得信任。而且,银行方面每年会按照年利率给储户结算利息,这对于储户而言就是额外收入。

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银行体系完善,工作人员都是有高学历的,但再严谨的人工操作都有出现失误的可能性。那么问题来了,如果遇到银行工作人员转错金额,但储户却已经将钱花光了,这个责任该由谁承担?

这样的情况在现实生活中确实发生过,工作人员失误将800元转成800万。起初,银行工作人员并没有察觉到,直到对账的时候才发现问题。可找到当事人的时候,对方已经将银行多给的钱花光了,而且对方拒绝拿钱出来还给银行。最后,双方僵持不下,银行只好将当事人告上了法庭。

法院如何判决

最后,法院方面宣判要求当事人将失误操作的金额退还给银行,理由是这非本人合法收益。在对方将钱已经花光的情况下,可以拿出自己的其他资产抵消,包括存款、房产等。

因此,有了该案例的教训,建议大家在遇到类似情况的时候不要抱有侥幸心理,发现数额不对,要及时和银行方面联系,并悉数归还相应数额。如果自己没有及时发现,而是银行率先联系到自己,要做的就是配合银行,不属于自己的钱就不该拿。

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当然,由于银行工作人员操作失误闹出的乌龙,对方也是要承担责任的,要么是接受罚款,要么就直接被辞退了。

离柜概不负责是摆设?

相信很多人到银行人工服务柜台办理业务的时候都会看到一个指示牌,上面写有“当面清算,离柜概不负责”的标语。这个标语经常被人拿出来调侃,既然上面写了离柜概不负责,为何储户都离开银行了,银行方面还能够将转错的金额要回?难道该标语仅仅针对的是客户群体?

其实并非如此。银行机构成立已有历史,当初没有监控电子设备的时候,只能靠储户和工作人员当面清点保证交易金额没有失误。在那样的情况下,如果当面清算不及时,后期出现问题,双方都可以避免责任,毕竟离开柜台后发生了什么,外人一概不知。可如今情况不同了,银行加入专业的网络系统,且店内有无死角监控设备,能够确定当事人身份和转错金额的记录,证据确凿,自然得找到当事人要回损失。

同样,如果说银行少转给储户一笔钱,储户离开银行后发现了,依然有资格要求银行对账和调查。倘若证实是事实,银行也会退还给储户差价。而当面清点的标语就是提醒大家在和工作人员交接的时候,注意及时查点数目,当面纠正可以避免后期的麻烦。

还有一类情况大家要注意,就是自己的银行账户突然多出了一笔巨额款项。这时候大家要做的就是报警和对银行反馈这个情况,但千万不要擅自主张去乱花钱。这种情况基本上是别人转错账,所以等查询清楚后,这笔钱得物归原主。

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