>最近，在江苏无锡，一名70岁的老人因为手机没有办法扫行程码，在火车站躺了3天，3次退票都被扣了百分之20的手续费的视频在网络上快速传播，引发了众多网友的热议。事情是这样的：一名安徽的老人，手上拿着身份证，表示自己已经在火车站躺了三天了，三天内买了三次票，每次退票都被扣百分之20的手续费。
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这让老人觉得很委屈，自己的手机是个老人机，不能扫码，于是不能通行，但是自己也做了核酸了，非常想要回家，想要寻求相关部门的帮助。老人在这三天时间内只能睡在地上，在地上铺一层毯子，身上盖几件衣服，条件非常艰苦，现在问题也还没有得到解决。
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看到这一幕，网友也很心疼，纷纷发表了自己的看法。有网友说：
“有时候规定可以因情况而定，这老人有家不能回，在外边多可怜啊！换位思考一下，如果是自己的家人遇到这样的情况，家人会伤心难过的。”
“政策要灵活运用，疫情期间老人出门或回家，车站警察可以跟老人所在地联系一下，而在火车上也有警察。”
“亲眼所见的是现在用老年机不能扫码的老人坐不了公交，进不了超市商场。”
确实现在虽然时代发展的越来越快，却对老人很不友好，大部分老人都不会使用智能手机，只会拿着老人机接接电话，但是现在出行却没有智能手机寸步难行。不管去哪都要扫码通行，对老人非常不友好，希望还是能有温度一些，老人的家人知道老人要出门，也最好给他提前打印好健康码方便查看。
对此，您怎么看？