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2021年的数据显示,中国的电商渗透率大约为36%,全球排名第一,而作为世界上唯一的超级大国,美国的电商渗透率仅10%左右。

那我们作为一个发展中国家,为什么能够在电商方面领先于西方国家,我认为有以下几个因素。

1. 税收政策不同

中国电商的快速发展跟国家的政策扶持是密不可分的。

中国电商的税收要比实体店少很多,而西方国家他们是线上跟线下基本上是一致的,所以这个税收政策的差异就决定了中国的电商拥有天然的成本优势,实体店自然竞争不过。

举个例子,支付宝的股东之一孙正义就曾经想把淘宝网的成功模式复制到日本的市场里,结果被证明是失败的。

产业的发展在于逐利,而缺乏国家扶持的产业自然难以获利。

2. 服务品质不同

欧美、日本等发达国家的实体经济能够打败电商的最大优势是服务品质。这点是我们的实体经济目前无法比拟的。

比如说美国、日本等发达国家的实体店就将服务做到了极致。商场会有专人帮你停车,帮你提行李、推婴儿车,店员对你的服务热情饱满,脸上始终挂着微笑。

其次,在西方国家的实体店里,你基本上买不到次品或者假货。他们对出售假货跟次品的商家打击是非常大的。除了罚款,要求给客户赔偿之外,还会吊销商家的营业执照。

所以老百姓更愿意去实体店购物。

不像咱们,路边的小店里,随处可见卖耐克、阿迪的高仿品,没人管,消费者也见怪不怪。

为了提高服务品质,西方国家的实体店基本上是综合性的商店。

他们能够为消费者提供各种各样的服务,哪怕是路边的一个小超市,比如说7-11,你都能看到里面是“五脏俱全”的。

而中国的商场则显得较为单一,鞋城是专门卖鞋的,服装城是专门卖服装的,电脑城是专门卖电脑的。

总而言之,缺乏为客户着想的一站式服务。

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3. 国情不同

中国是一个发展中国家,而西方较多为发达国家,国情的不同就导致了消费方式的不同。

中国的年轻人上班基本上都是996,甚至有的打工者是全年无休。

日出而作,日落而息,所以就鲜少有时间去购物,这样的生活方式就决定了我们的消费方式主要是以网络消费为主。

西方发达国家则是一天工作8个小时,还有双休,节假日有福利,时间多的没地方花。

所以他们有闲暇的时间去逛商场,加上我之前说的西方商场的服务较为完善,很多人选择把交际放到商场里面,充分享受购物时带来的超值服务。

4. 运输成本不同

电商的发达与否我们主要看快递的速度。

快递的运输成本也同样制约着电子商务的发展。

这里我们说的成本主要是人工成本。任何东西都是需要人去送的,需要让客户亲自签收,这个环节就决定了机器无法替代人来完成。

中国最大的优势就是人力资源丰富,而且人工成本相对廉价。

但西方国家就不同了,他们最贵的反而是人工成本。

运输成本自然会平摊到消费者的购物当中,自然会拉高西方线上购物的成本。

西方发达国家现在都在面临着一个问题——人口老龄化。尤其是像日本、美国这样的发达国家。

日本有将近三分之一的人口是老年人,我们再减去约三分之一的未成年人,家庭主妇,其实能够符合做物流行业的人是少之又少的。

中国的快递成本低的让西方国家惊叹,江浙沪包邮,2元钱寄全国。更离谱的是2元钱寄全国,快递公司还能赚得盆满钵盈。

5. 实体店的成本不同

中国电商之所以能够发展得如此迅速,还有一个原因是实体店的房租成本太高。

有些发达城市一年的房租就达到上百万,可以说辛辛苦苦干一年,基本上都是给房东打工。

尤其是疫情期间,并不能保证商家每天能够正常经营,但是商家必须保证每天正常给房东交房租。

但网店就不一样了,没有了沉重的房租,其实就是最大程度地减少了成本,增加了利润。

总结:

中国电商的发展速度能够快于西方,得益于我们有庞大的人口数量,以及廉价的劳动力,当然还有政策上的扶持。

但我们不得不忽略一个事实,欧美等发达国家的电商都是相对没那么发达,原因并不是他们没这个技术跟能力,只能说他们不热衷于发展电商。

电商相对于实体经济能够给社会带来的就业岗位没有那么明显,而且也很难在自身发展的同时带动其他经济发展。

比如说我们去商场买一件衣服,可能会顺便买杯奶茶,看个电影,这无形当中就带动了多个行业的发展。

这些都是电商无法比拟的。

从短期来说,电商能够给消费者节省了消费成本和时间,但从长期来说,电商会造成寡头经济,还有大量的人口失业。

西方发达国家无法达到我们这样的电商水平,既有客观原因,也有主观原因。