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作为一名管理者,经常有人跟您讲“要有大局观”,要有全局思维。那么,究竟什么是大局观?大局观指的是从全局观察、思考、分析和解决问题。通常来说,拥有大局观的管理者擅长从公司整体和长远的角度思考、决策和开展工作,保证企业健康、持续地发展。

而欠缺大局观的管理者处理事情时,常常会犯“一叶障目,只见树木,不见森林”、或“头痛医头,脚痛医脚”、或“只看眼前,不看长远”的错误。

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所以作为管理者,不仅与内外部联系密切,也要面对内外部环境变化的挑战,大局观是一个优秀的管理者必须具备的能力,它也关乎一个团队是否能走得更好,更加长远。而所谓大局观,是指凡事长远考虑,以得与失的辩证关系看待问题。

那么作为管理者,怎样才能具有大局观呢?今天就用我们福家高效的技巧,从管理者制造自己优势能量中总结了三个技巧。

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// 深入思考

不能深入思考,一般不是因为智商问题,而是思维的懒惰,因为深入思考是一个不断循序渐进的过程,不断逼近问题本质的过程。这就需要借助“冰山模型”,实现深入思考,透过现象,直达本质。

简单来说,需要增加思考的深度,也就是要深入思考。为此,你需要理解并运用认识世界的“冰山模型”,可以它作为参照,帮助你深入思考。

所谓“冰山模型”,也是借用冰山作为隐喻,用以阐述我们理解世界的不同层次。

首先,冰山浮在水面之上的是“事件”,也就是我们可以经历、观察的一个个活动、故事。如果我们只是关注事件,总是就事论事,那么我们的思考层次就比较浅。要想加深思考的层次,你需要把相关联的事件联系起来,看到一个趋势或模式。

比如最近猪肉涨价了,如果浮于表面看问题,只会心疼自己的钱包,但是另外一些人会思考,猪肉涨价的原因是什么?有没有采取措施控制涨价的因素,价格大概什么时候会恢复,其他食品的价格会不会受到波及……所以时刻保持好奇心,多问为什么,多探索原因,这也是了解问题本质的一个过程。

2

// 上升一个层面看问题

“不识庐山真面目,只缘身在此山中”很多时候,你以为看待问题很通透,其实你并不能看到事物的完整样貌,因为自己置身在事物之中,会掺杂个人情绪、个人看法看待问题,并不能得出客观、正确的结果。但如果你上升一个层次看待问题,

比如管理者作重大决策时,不能只考虑当前,还必须考虑这个决策将会给三年后、五年后、十年后的公司产生怎样的影响。管理者做决策时目光一定要放得长远,有时候为了长远利益甚至不惜牺牲短期利益。

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长期视角需要管理者具有洞察力,能从层层迷雾中看清行业发展趋势。

市场瞬息万变,商机转瞬即逝。平板电脑火爆几年就成了夕阳产业,年轻人开始逛购物中心而不是百货商场,……;新冠疫情长期来看将对哪些行业产生深远影响,Facebook为何改名Meta,全力进军元宇宙……等等。

作为管理者要时刻留心、分析趋势的变化,紧随时代的潮流。

3

// 全面思考,见树又见林

我们每个人都认为要有大局观,要看到全局和整体,但是,实际上,我们很多人在思考问题时,仍然只是局限于本位。

在我看来,这无关境界或道德,而是与能力有关。局限思考,也是人类的思考天性之一。因为我们对本地信息掌握更多,就会建立起愈发强大的本地信念,而这会影响我们对全局信息的获取,继而弱化全局信念。

那么,我们如何才能做到全面思考呢?可以利用思考的罗盘。

所谓“思考的罗盘”,是借用航海的罗盘这一隐喻,辅助我们全面、动态地看待一个系统性问题。

“思考的罗盘”使用步骤简称为“五找:

第一,找问题。把要分析的问题放到罗盘的中央。

第二,找实体。列出与这个问题相关的利益相关者,也就是一些可以施加影响或受到影响的玩家。把他们写在罗盘的扇区上。

第三,找原因。分别站在每个实体的角度上来思考,他们的哪些关键要素造成或影响到这一问题,也就是他们可以施加的影响。把他们写在罗盘的内圈。

第四,找结果。分别思考,这个问题会对这些实体造成哪些影响。把他们写在罗盘的外圈。

第五,找回路。看看在结果与原因之间是否存在直接或间接的相互影响,如果有,就把它们用箭头连接起来。

对于企业家、创业者以及各级管理者来说,通过系统思考,可以掌握发现成长引擎、睿智解决问题的有效方法。作为一种新语言,系统思考也有助于激发团队智慧,创建学习型组织。

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⊙编辑:学习经营管理(ID : MBA160)

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