据潇湘晨报，长沙市的廖先生刚提了一辆新车，在4S店员工陪同上完车牌的路上，却遭遇了追尾。由4S店员工代驾的新车，还没摸过方向盘就“变成”事故车，廖先生无法接受4S店赠送两次保养的提议，希望换辆新车却遭拒。
据廖先生介绍，他在长沙市岳麓区云栖路某4S店购买了一台车，价格为152800元。5月10日，廖先生前往4S店提车，下午1时许，廖先生按流程要去上牌。因为对接的销售人员正在忙，于是让店内另一名工作人员陪同。廖先生称对方从车管所回来4S店的路上没有询问过自己的同意，要走车钥匙后，就直接坐在驾驶席上开车。
事故发生后，廖先生和工作人员返回4S店，要求店家给出补偿，而对方提出的解决方案仅仅是配合维修，赠送1次保养，廖先生还称涉事的工作人员至今未道歉。
廖先生还表示，自己事后得知，“这名带我去上车牌的工作人员实际上是一名实习生，尚未毕业”。5月11日中午，他接到了4S店的电话，“他们说出于人道主义最多再送一次保养，不然就开除那个实习生，让我告那个实习生索赔。”
5月11日，销售工作人员龚先生表示，目前，该公司能给出的解决方案仍是送两次保养。目前，仍在向上级领导汇报。
对于“实习生驾车”一事，龚先生的主管，店内一名张姓销售经理否认了陪同廖先生去上牌的工作人员是实习生，而是正式员工，和客户一样要求，具备独立上牌上路的经验，驾驶经验需要“一年以上”。
涉事4S店回应称，所有交车流程都走完了，无法为客户换车，廖先生如不满意，可走司法程序。
廖先生表示，自己愿意退一步，他提出的新诉求是每天晚上来4S店里免费充电，赠送延保和终身保养。
【来源：九派新闻综合 潇湘晨报】
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