上海疫情处于关键时期，东方网防疫求助平台也在持续为市民排忧解难。截至5月10日24时，平台共收到3330条信息。5月10日收到信息67条，当天26条紧急求助信息在平台联系和推动下，都已有了新进展↓
一、方舱归来核酸阴如何转换绿码
类别：健康码转码
求助人：孙女士
住地：虹口区
求助留言：我是一名医务人员，感染了新冠，于4月29日出方舱，回医院隔离7天后3次核酸阴性，现在是黄码，希望有关部门尽快解决。
信息反馈：求助人告诉东方网防疫求助平台，已通过随申办申诉转码，一直没有结果。平台联系大数据中心，经核实，求助人的健康码已于5月10日中午转为绿码。
二、家人被隔离宠物狗怎么办
类别：人员隔离
求助人：奚女士
住地：杨浦区
求助留言：我所住区域属于私房，独门独户，一家五口有老有小，还有一条狗，疫情开始到现在全家人员都是阴性。5月9日凌晨做核酸，并被通知该区域所有居民5月10日集体转运隔离。
信息反馈：东方网防疫求助平台联系当地居委，居委称该区域属私房和公寓房混合，现公寓房阳性患者众多，逐步在转运。昨天（9日），市和区疾控调查后认为公寓房厨卫共用，与私房距离较近，共用一条下水道，容易造成交叉感染，决定将该区域所有居民转往指定地点集中隔离。居委表示，会安排工作人员陪同居民一起前往隔离点，求助人一家会得到妥善安顿，其宠物狗也已安排人照顾。求助人对处理结果表示满意。
三、怀孕医护人员急需调整饮食
类别：医疗求助
求助人：刘先生
住地：黄浦区
求助留言：我爱人是援沪医疗志愿队一员，到沪抗疫后两周发现怀孕迹象，目前孕吐反应特别严重，身体出现过敏，状态特别不好，想申请一家医院给我爱人做一次全面检查，希望您们伸以援手。
信息反馈：东方网防疫求助平台获悉求助人爱人目前身在黄浦区一家隔离酒店，是隔离点医护人员，目前急需调整饮食，暂无就医需求。经联系沟通，隔离酒店已为其安排协调，并告知她如有就医需求请及时报告医疗队。
四、胰腺炎患者家中缺蔬菜
类别：物资短缺
求助人：施女士
住地：虹口区
求助留言：80岁老人患有慢性胰腺炎，今年1-3月已住三次医院，平时饮食一不注意就会导致病情发作。保供单位发布通知，因为静默停止供应，已订蔬菜套餐退款，小区也已经一周没有发蔬菜。家里现在没有蔬菜，急需！！！
信息反馈：东方网防疫求助平台联系当地居委，居委回复称因在静默期，区政府物资到不了居委，保供企业的采购也停止了，居委会通过邻里相助方式尽量帮助该居民解决蔬菜问题。
五、复工人员急需做核酸
类别：核酸检测
求助人：陆女士
住地：徐汇区
求助留言：我是名护士，也是密接者，医院通知凭24小时核酸报告可返回工作，但由于居委不给曾经阳性人员和密接者做核酸，导致我无法复工。现要求尽快安排做核酸。
信息反馈：东方网防疫求助平台联系当地居委，居委回复明天安排做核酸，平台已将此信息转告求助人。
以上为5月10日东方网防疫求助平台帮助市民联系或已解决的部分案例，更多求助我们正在积极联系和解决中。
无论您是需要咨询防控政策，或对防控工作有什么意见建议，或生活工作上碰到困难需要求助，都可向东方网防疫求助平台求助。
