近几年各种商店受疫情的影响还是非常大的，一些商店为了提高业绩，也纷纷做出了促销活动。这种活动为了吸引顾客，可能会拿出一些东西作为赠送品。当然，东西有价值高的也有价值低的，能抽中什么全凭顾客的运气。
有一位女子王女士为了提高店里的业绩，就打算做一次季度回馈顾客的活动。这位王女士将活动中最大的奖项设置成了电动车，只不过她为了成本却只打算送电动车而不送电瓶。
因此她找到了当地的一家电动车行的工作人员进行协商，自己能否团购一批电动车，但是不要电瓶。工作人员对于王女士的要求很爽快地答应了，毕竟王女士打算一次性订购7辆电动车，每辆800元，就算不买电瓶也是一笔不小的收入。
但王女士却还提出了另一个要求，她说自己买电动车也是为了做活动，可能要在店里展示一段时间，如果没有送完的话可能需要退车。店里的工作人员对于这个要求也没有拒绝，承诺王女士没有用完的车辆只要检查不出毛病就可以来退货。
三个月后，王女士来找这家店里的老板退车却遭到了拒绝，虽然她将电动车送到了店里，但当时负责她的工作人员却迟迟没有退款给她。无奈之下，王女士只得找来了记者寻求帮助。
记者在了解了相关情况之后，也随着王女士去采访了那家电动车行，并且还将王女士和当时那名工作人员的聊天记录拿出来给老板看。
即便当时工作人员在微信上说可以随时来退车辆，但老板却依旧拒绝了王女士的退车要求，理由是负责和王女士联系的工作人员并没有那么大的权利。并且当时王女士和工作人员也只是口头做了约定，并没有书面协议，他们是不会承认的。
记者又追问道，难道王女士剩下的那两辆电动车就不能退了吗？虽然没有书面协议，但是微信上的承诺也同样是一份证据。车行的老板也自知理亏，他承诺王女士可以退车，但是这三个月的电动车折损费却必须承担。
他们店里的工作人员当时虽然承诺了王女士可以随时来退车，但也没有想到王女士将7辆电动车提走之后，一展示就是三个月的时间。电动车在这三个月的时间里虽然没有损坏，但却产生了折损费用。
其实这位王女士在找记者之前就应该已经知道了车行老板的条件，只不过是不想承担电动车的折损费，才找来了记者寻求帮助。但车行的老板也是做生意的，不可能白让王女士拿电动车去做展览，毕竟是三个月的时间，这三个月的时间就算他们自己也可以将这7辆电动车给卖出去了。
最后车行的老板和王女士在记者的帮助下进行了协商，王女士决定承担一部分电动车的折损费，车行的老板在扣除了王女士100块钱之后，退给了她1700元。这件事情的纠纷也到此结束。