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导语
银保监会高度关注河南等地个别村镇银行有人涉嫌违法及线上服务渠道关闭问题，已责成当地银保监局密切配合地方党委政府和相关部门，迅速开展调查核实，积极稳妥处置。
针对近日媒体报道河南等地个别村镇银行取款难的问题，银保监会有关部门负责人表示，“银保监会高度关注河南等地个别村镇银行有人涉嫌违法及线上服务渠道关闭问题，已责成当地银保监局密切配合地方党委政府和相关部门，迅速开展调查核实，积极稳妥处置。”
银保监会有关负责人表示，目前，相关村镇银行营业网点存取款业务正常开展。凡依法合规办理的业务均受到国家法律保护。银保监会将密切关注事件调查进展，配合相关部门，依法查处违法犯罪行为，保护广大金融消费者的合法权益。
从4月18号开始，多家河南的村镇银行曝出储户存款提现困难的问题，包括河南禹州新民生村镇银行、上蔡惠民村镇银行、柘城黄淮村镇银行、开封新东方村镇银行。
4家银行此前都发布了系统升级公告，将原因归结为系统进行升级维护，网上银行和手机银行暂停服务。
据财新报道，这四家村镇银行涉及客户百万人，资金上百亿元。
4月25日，中国人民银行官网回复称，“人民银行高度关注此事件。目前，有关部门已开展调查，人民银行将配合有关部门，依法尽责保护金融消费者的合法权益。”
同日，河南省许昌市人民政府官网回复留言时称：“近期有不法分子利用禹州市新民生村镇银行线上渠道进行诈骗，为有效阻断不法分子诈骗行为，禹州市新民生村镇银行正在升级优化线上渠道系统，前期已发布公告。目前禹州市新民生村镇银行各营业网点均可正常办理业务，一切合法储蓄存款受法律保护。请您耐心等候通知，涉及其他问题的，由有关部门正在调查处理中。”
许昌市公安局也于4月25日回应称，“禹州新民生银行线上储户无法取款已立案侦查。”
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