“在电力配套建设前期，电力公司与我们及时沟通，倾力指导，及时研究解决了多方面的问题。”“此次增容为优化我们的用能结构解决了燃眉之急，企业增产增效更有保障了！”“现在电送上了，供水任务能更快完成，让更多市民从南水北调工程中受益。”
自今年2月发布“助产业、惠民生、促双碳”电力服务30条举措以来，国网天津市电力公司进一步创新服务思路、拓展服务维度、提升服务标准，持续提升用户“获得电力”便利度，实现了从承诺服务到主动服务的转变。中环领先材料技术有限公司能源主管经理李光辉、天津三星电机有限公司工务经理周昶旭、天津水务投资集团南水北调中线工程项目负责人路客都赞不绝口。
“所有设备检查完毕，符合要求，可以送电。”4月18日，国网天津电力先后成功送电天津三星电机有限公司110千伏用户变电站增容项目，以及中环领先半导体35千伏双电源项目。
天津三星电机有限公司生产的片式多层瓷介电容（MLCC）全球市场占有率排名第二，是天津市重要产业链企业之一。中环领先材料技术有限公司的半导体硅片项目被列为天津市2022年重点建设项目。随着两家企业的订单不断增多，生产任务日趋繁重，用电负荷日渐升高，企业内部变压器负荷分布不均衡问题日益凸显，电力增容工作迫在眉睫。
在了解到企业增容需求后，国网天津滨海公司和国网天津城西高度重视，专门开辟绿色通道，安排专人与企业无缝对接。
为了保证增容工程顺利推进，国网天津滨海公司统筹协调调度、市场、计量、检查等多专业成立攻关服务团队，为企业提供了“一户一策”管家式服务，紧密对接企业用电需求，有针对性地制定出个性化客户服务手册。该公司大客户经理王斌说：“我们从送电时间、电能质量、重要负荷等维度精准把握企业需求，倒排工期，挂图作战，最终实现增容项目如期送电。”
在中环领先半导体35千伏双电源项目施工过程中，国网天津城西公司成立重大项目专班，该公司综合能源服务部市场拓展与智能用电班班长周云苏组织成立“1+N”服务团队，主动对接用户，向客户推荐能源托管、辅助调峰等综合能源业务，助力客户不断优化能源利用结构。
4月22日，国网天津城南公司成功为天津水务投资集团南水北调中线市内配套工程项目送电。
天津市南水北调工程中线市内配套工程对实现天津市引江引滦双水源科学联合调度和水资源优化配置，保障城市供水安全具有重要意义。为保证该配套工程项目用电需求，天津水务投资集团特申请500千伏安双电源高压新装业务。
接到用电申请后，国网天津城南公司立即上门走访服务，并组织多部门进行业务联办。项目跟进期间，该公司大客户经理多次上门走访并进行现场勘查，重点核查电源路径，规划确定了最佳接线方式、线路走向、电缆敷设供电方案准备工作，并提供“一站式”跟踪服务，顺利完成送电任务。（通讯员：何铎 潘晶 张晓雯 李金泽）