为提升客户经理专业能力，提升营销队伍国际业务水平，4月份，临商银行宁波分行创新员工培训模式，自制《金融微课堂》短视频，普及国际业务知识，解决客户经理国际业务知识匮乏的痛点问题。

本次专题培训课程内容涵盖基础知识、实际操作流程等知识，培训方式上，分行自主制作10集《金融微课堂》，每集约8分钟，短小精简，可支持手机、平板、电脑等播放，并可重复无限次学习。内容表现上，不再局限于图文的PPT形式，而是运用了PPT动画技术，将难解的国际业务三个结算业务流程（电汇、托收、信用证）通过动画形式表现出来，化抽象为具体，使课程更加通俗易懂。培训平台上，使用了我行云网盘平台，只要将文件视频上传至行内云盘，用谷歌浏览器点开分享链接就能观看学习视频，大大增加了学习的便利性。

通过此次培训，有效提升了客户经理国际业务专业知识水平，为更好地开展市场营销、带动分行国际业务发展起到了良好的助推作用。

（翁逸超）