打开网易新闻 查看更多图片
面对来势汹汹的疫情，拱墅区湖墅街道第一时间启动疫情期间探访关爱制度，通过线上线下方式，排摸辖区各类老人基本情况。像双荡弄社区，还创新推出了“三色”老年人保供手册，发动社区工作者、助老员、志愿者主动迈出脚步，帮助老年人解决实际困难。
打开网易新闻 查看更多图片
拱墅区湖墅街道双荡弄社区居委会副主任 樊喻倩：“阿姨，今天核酸检测过了吗？要弄点什么东西，我记一下，好的好的。”
老人们身体状况如何？需要什么服务？像这样的电话，樊喻倩一天要打上几十通。
打开网易新闻 查看更多图片
为了弄清楚辖区内有多少老人需要帮助，双荡弄社区进行了摸底，并制定了一张“特别关心”清单，针对不同老人的情况，还用红、黄、绿三种颜色，进行了标注。
拱墅区湖墅街道双荡弄社区居委会副主任 樊喻倩：“红色是针对特别高龄的，或者是独居孤寡，这些特殊情况的老人。黄色的基本上是子女不住在附近，家里是空巢老人的。还有一个绿色是子女基本上能每天来探望或者隔一天来探望的。”
今天上午11点，在整理完老人们的需求后，双荡弄社区党委书记黄丽娜，当起了跑腿员，前往超市采买生活必需品，随后再挨家挨户，送往老人们家中。
打开网易新闻 查看更多图片
拱墅区湖墅街道双荡弄社区党委书记 黄丽娜：“这里面是豆腐、青菜、番茄，你自己放在冰箱里就可以了。”
老人：“你给我买来我已经很感谢了，我们书记对我们很关心了。”
记者从社区了解到，经过排摸，双荡弄社区共有需要帮助的老人191人，其中红色标注的5人，黄色标注128人，绿色标注58人。
针对红色标注的老人，社区每天都会通电话沟通，帮助老人买药买菜，并且送上门。黄色标注的老人，社区隔一天也会电话沟通一次。
杭州台记者宋赢洲 任何报道
值班编辑：项逸妮
一审：胡碧瑢、赵婧
二审：蔡晓、毛华、余婕
终审：沈利