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我们父母手机号被偷卖注册虚拟账号,移动电信联通公司是否失职?

法律故事在线

2022-04-27 11:21

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不知道这篇文章能挺多久,会被多少人看到,且看且走吧!无愧“正能量人气账号”之名。手机号在我们自己手中,它怎么又被卖了?请往下看吧。

先问大家三个问题, 你是什么时候去过移动、电信、联通实体营业网点办过业务的?你的手机是否被工作人员拿去操作过?你办过业务后是否发现手机里有莫名的注册虚拟平台的验证码? 最近多地政法官方账号发布案件公告:涉及中国移动、电信、联通部分实体营业网点的经营人正在贩卖顾客的手机号,相关案件的判例,在网上也有公布。

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猫sir对该案也有所听闻,事实是我们年迈的父母,还有那些文化水平较低的老人,他们的手机号被营业网点贩卖给第三方注册虚拟账号的可能性更大。今天便跟大家聊一聊, 这些营业网点的经营人是怎么出卖顾客手机的?为何被卖信息的多为我们的父母以及老人的信息 ?首先,接下来例举三个最近网上公布的案例:

1、2021年11月11日,江西政法官方账号发布一篇文章,内容涉及营业厅老板出售客户电话号码获利的案件;

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2、2021年8月14日,潇湘晨报账号报道,顾客刚办完业务,手机号就被营业厅的老板给卖掉了;

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3、2021年7月9日,宜春政法官方账号发布类似的文章,名为《我的手机号被营业厅老板给卖了?》,内容讲到有某县网警查处到五名营业厅的经营人,贩卖了顾客的手机号,非法获利3千至8千元不等。

注:网上截图

通过上述的内容,我们可以发现,顾客手机号被卖不是单个地方发生的案件,在全国多处均有发生,另外通过上述几个报道的内容,公安机关查明,顾客是进入运营商的实体营业网点办理业务后,手机号才被这些网点的经营人卖给他人注册虚拟账号的。

路边的实体营业网点与中国移动、电信、联通是什么关系?不是下属机构!

如此多相似的案件同时发生,涉及的关键词有:运营商的业务营业网点、顾客的手机号、贩卖获利。有人不禁要问:三大运营商作为我国信息通讯领域的领头羊,而全国不同地区存在部分营业厅在贩卖顾客的手机号,这太匪夷所思。 那么,中国移动、电信、联通的领导们之前是否知晓呢?他们与路面上的实体营业网点又是什么关系呢?

在此,可以肯定地说,营业厅贩卖手机号是个人的行为,三大运营商作为大企业不涉及其中,之所以这么说,这是因为绝大部分营业网点不属运营商的机构 。在街道上的中国移动营业厅、中国电信营业厅、中国联通营业厅有很多,很方便居民办理通讯业务的需求, 我们很多人以为这些营业厅是运营商直属的,属于他们的分支机构,其实并非如此,他们只是承包了三大运营商的业务办理,与运营商是合作关系。

这种合作关系打个不那么恰当的比喻:相当于一个大建筑商承包了几栋楼的建设,而该建筑商将几栋楼的建设任务分包给社会上不同的小承包商,小承包商干的多拿的多,自负营亏,但你必须要穿大建筑商的工作服,标大建筑商的牌子。所以不同乡镇、街道会出现标有中国移动、电信、联通营业厅的牌子实体店。

其实说白了,这些实体店都是独立的个体户,与三大运营商不存在上下级隶属关系,当然三大运营商也有自己直属的实体营业网点,但是一般数量有限,例如我工作的县城,移动营业网点有150多家,隶属中国移动的实体营业网点就一家 。三大运营商将业务承包给这些有经营权的个体户,并对他们进行业务培训,给他们开通办理通讯业务的许可账号。

在外人看来,这些路面上的实体营业网点就是归中国移动、电信、联通所有,而大家认准的也就是中国移动、电信、联通的金字招牌,放心,但这个结果有点让人尴尬! 那么实体营业网点经营人是怎么贩卖顾客信息的呢?

街面上实体营业网点是如何偷卖我们手机号的?手机号在我手,或许已被偷偷卖给他人注册账号了

文章的开头问了大家三个问题,分别是:

  • 1、你是什么时候去过移动、电信、联通实体营业网点办过业务的?
  • 2、你的手机是否被工作人员拿去操作过?
  • 3、你办过业务后是否发现手机里有莫名的注册虚拟平台的验证码?

据涉案当事人说:当我们去办业务的时候,营业网点的工作人员会把我们的手机拿到手中,然后偷偷地将我们的手机号码报给第三方,这些工作人员在微信中加入很多微信群,这些群都是收手机号的,只要有人报手机号,群里的管理人员便会立即用该手机号注册虚拟账号,此时会有一个验证码发送至手机号中,工作人员只要将验证码再发到群中,这就算完成一单,一般在0.5元至10多元不等的佣金。

下面给大家讲的是一个真实的案例,这是2021年11月21日,广州省高州市人民法院在网上公布一起营业网点经营人非法出售顾客手机号注册虚拟账号获取佣金的案例,具体内容如下:

2021年2月起,被告人邓某、谢某在共同经营某手机店时,利用为顾客办理新手机卡入网的便利,获取顾客的手机号码继而发送给第三方上线用于注册“某音”、“某宝”、“某东”等APP账号,收到验证码后再次发给第三方上线完成注册,获取佣金。其中,每成功注册一个APP账号可以获取人民币1元至1.5元不等的报酬,邓某、谢某共非法获利5384.5元。

目前根据各地公布的信息来看,顾客信息被贩卖的出口在实体营业网点,网上营业厅暂时未发现。所以我问的第一个问题是: 你是什么时候去过移动、电信、联通实体营业网点办过业务的? 因为如果你去过实体的运营业网点的话,那么就有可能信息被卖出去。至于是何种信息,其实就是我们实名登记的手机号。

那么这些人卖我们的手机号有何用呢 ?根据上面高州市的这起判例来看,这些案件涉及网络黑灰产,在该产业利益链条中,这些实体营业网点的经营人其实算是“最低级喂料人”,就是信息的提供方。 目前所了解的是,顾客的手机+验证码是被卖出去注册了一些虚拟的平台账号,这与前几年街面上有人拿小礼品让别人注册平台账号的行为类似,统一叫“拉新”

不同的是,线下是经过我们个人允许的,想注册就注册,不想注册我们就走。但是线上这种“拉新”行为,顾客却全然不知,而且这些实体营业网点的经营人员在发送手机号与验证码时,他们并不知道第三方用这些手机号与验证码来干什么。这给顾客的权益造成了极大的威胁。

另外即使第三方是真的注册了虚拟平台账号,但这些账号也被第三方掌握,极大可能会被出售给他人从事诈骗等行为。 我问的第二个问题是:你的手机是否被工作人员拿去操作过? 如果有,那么这些工作人员就有间隙发送你们手机中收到的验证码,然后悄然无息的删除,对你而言,你并不知晓,实际这样的案件中,大多是这么操作的。

当然,有时候,因为消息延时,你在实体营业网点内办完业务后,在回家途中或许收到了某平台注册的验证码短信, 这就是我问的第三个问题:你办过业务后是否发现手机里有莫名的注册虚拟平台的验证码? 对于顾客而言,我们的手机被人拿去后,我们会催促营业网点工作人员尽快办理业务,他们也无法占用我们手机太长时间。

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为何受害者多为我们的父母或是学历较浅的老人?利用他们对科技、网络知识的盲区

上面说过,这些犯罪分子从事的是“拉新”活动, 例如,一个手机号未注册过某宝的账号,那么这个手机号就可以被成功注册,实体经营网点的工作人员就可以获利 。而现在年轻一代,大多会用手机注册各大虚拟平台,例如某京、某宝、某音等,但我们的父母一辈,还有一些学历较浅的老人,他们很多人使用的还是老人机,或者即使是用智能手机,也不会用这些平台 。

因此,为了能挣到这所谓的“拉新费”,嫌疑人便会将目光盯上老年群体和新开卡用户 。而这些人还有一个特点,就是不会在网上营业厅办理业务,所以他们一有手机的问题或是业务问题便会携带身份证前往营业网点的柜台,因此他们的手机号被偷偷卖给第三方的可能性便提高。而在网上通报的案例中,一些人获利上万元,以一个号码2元算,起码嫌疑人成功贩卖了5000次顾客的手机号。

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顾客手机号被偷卖,只有营业网点的经营人需要承担责任吗?运营商有监管责任

虽然说三大运营商与实体的营业网点只是业务承包关系,不存在隶属关系,但是根据《中华人民共和国网络安全法》第四十二条、第六十四条之规定,运营商有责任、有义务保护顾客的信息安全不被泄露。

网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息;未经收集者同意,不得向他人提供个人信息。……网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集的个人信息安全……(第四十二条)
网络运营者、网络产品或者服务的提供者违反本法第四十一条至第四十三条规定,侵害个人信息依法得到保护的权利的,由有关主管部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得;……。(第六十四条)

为何今年会出现如此多的运营商实体营业网点经营人贩卖顾客手机号的案件呢?

我们发现在2021年9月份,在公安部网站上出现这样一则消息,《公安机关深入推进“净网2021”专项行动,严厉打击利用机卡开卡环节恶意注册出售网络账号违法犯罪活动》,该消息指出:

公安部组织开展集中收网行动,对6700余人采取刑事强制措施,行政处罚5100余人,教育训诫4800余人。其中包括电信运营商营业厅工作人员5700余人,手机运营商授权手机销售店、通讯店、维修店人员6500余人,手机卡配送员380余人

毫无疑问的是,如果只是极个别地方出现此类情况,那么这是个案,不足为虑。但如果全国多处的实体营业网点发生相同的情况,从目前来看,不止一个省一个市出现这样的情况,顾客的手机号被不断贩卖,那么这不仅会损害顾客的利益,因账号被贩卖而被用在其他犯罪上时,损害的将是更多的公民的利益。

前方有公、检、法在不断打击、斩断黑灰产的产业链条,为保护人民财产日夜奋斗,而我后方却有人暗度陈仓,喂料给这些黑灰产,想说的是公民信息的保护不能仅靠国家与行政、司法机关,企业做的越大,责任就越大。单就从这一系列的案件来看, “我只想做一个安静的挣钱的企业,其他与我无瓜!”,作为运营商的顾客来说,我们觉得这就是失职!

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