今天（4月25日）是星期一，杭州市内不少市民都需要上班出行，受到拱墅区启动二级响应的影响，部分市民无法乘坐公交、地铁等公共交通工具出行。
家住拱墅区北部的市民陈先生一大早就从家里出发，由于公交、地铁等公共交通无法乘坐，他所居住的小区，也不让自己开车出小区，他便选择骑小红车沿着东新路一路南下，前往体育场路的单位上班。
陈先生说：“新拱墅区范围很大，跨度又极其长，希望我们小区能够让私家车上路行驶，这个问题很急迫，如果只能骑自行车或者骑电动车，还是很不方便的。”
有不少和陈先生有着相同情况的市民都在“杭州战疫求助平台”留言，询问出行的相关问题，我们总结了大家的问题，大致涉及公共自行车、公交地铁何时恢复运营等几个方面。
拱墅区内出行可骑小红车
橙友“吴越人家”问：今日拱墅区域内的公交小红车借还都正常开放吗？想着地铁➕自行车，从钱塘区到上城区再到拱墅区上班，路线可行吗？别上城区借了车，好不容易到拱墅区还不进啊！
我们了解到，拱墅区内的公共自行车服务点均正常服务，市民可使用公共自行车出行，实行全市通借通还。您在上城区借车，到拱墅区是还得进的。
拱墅区内公交、地铁暂无法乘坐
橙友“心诺相依100”问：我想说既然拱墅区多条地铁换乘点可以乘坐，那么公交车啥时恢复，我住在三塘北村这边，单位在庆春路38号，一天居家办公我都把工作手机打到限制变成停机，我揪心啊，领导说居家要认真完成本职工作，我无法完成，有关部门帮忙恢复一下公交线路吧，谢谢！！
根据我们最新了解到的情况，根据《关于在拱墅区行政区划内启动二级响应的通告》，辖区范围内地铁、公交等公共交通站点暂停运营，因此部分公交线路暂时无法恢复正常运营，区内部分地铁站只是恢复换乘功能，无法进出乘坐。
也就是说，拱墅区内无论地铁、公交，目前都无法乘坐。如果市民需要出行，出租车、网约车和公共自行车都是可以选择的。
凤起路、打铁关等地铁站可站内换乘
橙友“*****”问：地铁停运的换乘站还能换乘吗？有没有权威的说法
我们了解到，从今天（4月25日）早上开始，有三个站点还是可以换乘的，乘客可在地铁凤起路站（1、2号线）、建国北路站（2、5号线）、打铁关站（1、5号线）进行站内换乘。
不过这三个站点出入口仍将保持关闭，不进不出。后续杭州地铁将根据疫情防控要求视情况调整并及时通告。乘客如有疑问可拨打杭州地铁服务热线0571-96600进行咨询。
出租车、网约车运力充足
橙友“绛妃”问：住在拱墅区，自己没有车的，怎么出去上班？
大家可以打车出行，或者打车到距离最近的开放的地铁口换乘。我们从相关部门了解到，拱墅区内目前出租车、网约车运力充足，较好地发挥了城市公共交通的补充作用，满足市民出行需求，没有出现群众乘车难的问题。
与前几日相比，这几天打车出行需求并不多。如果老人、病人等特殊群体，也可以拨打“95128”叫车爱心热线。近两天，杭州出租车95128爱心车队服务特殊群体26车次，其中拱墅区范围内9次，尽力保障特殊群体刚性出行需求。
拱墅区启动二级响应后，居民生活物资能保证吗？
封控区、管控区社区配送分发拱墅区商务局：24日分发33070份物资，每3天发放一次
153××××6073在杭州战疫求助平台发帖：
媒体不要只关注宣传市场物资供应如何充足，更应该关注管控时期，这些商场和超市物资如何才能进入家庭，进不了家庭还是没有解决问题，最后一个环节怎么办？
收到读者的意见建议后，橙柿直通车连线拱墅区封控区、管控区与防范区的居民，看看物资供应最后一个环节是否得到解决。
封控区
上塘街道蔡马社区
连夜将物资送到家门口
袁先生是蔡马社区望澜府的居民，他所在的楼幢在4月22日被划为封控区。
“22日变成封控区，社区书记就带领工作人员开始连夜工作了。”袁先生说，说到物资，要给社区点赞，“因为是封控区，我们不能出家门。深夜，社区告诉我们，物资已经送到家门口了。”
袁先生给记者发来了物资照片，里面有5斤装大米、蔬菜、牛奶饼干等日常所需物资。
袁先生给记者展示的物资
蔡马社区居委会副主任沈华梁说，物资是由拱墅区统一配发的。
怎么发放物资？沈华梁说，按照街道“树状”疫情防控体系部署，我们以单元楼为“树枝”，依托业委会和物业，动员党员、居民骨干、志愿者成立工作组，一支队伍管一个单元楼，这支党员志愿者服务队伍人数目前在逐渐扩大。此外，我们基本上在小区内每幢都安排了2名志愿者，身着防护服，消杀以后，再送到封控区每户人家手中。
物资送达后，社区工作人员会在业主群中统一发送通知，告知居民物资已经抵达居民家门口，居民开门自取。
会不会遇到物资不够一户人家需求的情况？沈华梁说，社区在前期已经做好排摸工作，“我们了解到，小区内并不存在一户人家人数较多的情况，基本上以三口、四口之家为主。我们结合物资实际情况，初步认为是足够居民饮食的。当然我们也在积极地了解居民实际情况，如有家庭物资不足，我们会尽最大努力做好保障。”
管控区
半山街道田园社区
物资够三口之家吃三天
孟先生住在拱墅区，昨天收到了第二拨物资。
他说，从20日开始，小区不让进出，也不允许点外卖。“每户人家物资都是一样的，按照户数来发放。一份够一户人家吃三天。”孟先生说，自己是独居，这些食品对他来说绰绰有余。
住在金隅田员外的小沈告诉记者，她们家上次拿到的物资还没吃完，昨天傍晚又拿到了新的物资。
“我们家里有三口人，是我和爸爸妈妈，从19日隔离开始，分别在21日和24日送了物资。”小沈说，小区属于半山街道龙山社区，物资都是由社区工作人员负责配送，“他们送到楼下，我们自己去取回来。”
第一次送的物资里，有一包挂面，没有送米，小沈说家里还有存粮，送来的蔬菜和肉类已经很充足，在24日的第二批物资里，就有了5斤装的大米。
“我们会在居民微信群里让居民接龙，家里超过5个人的可以申请多分一包物资，大家也很自觉。”云锦社区工作人员说，昨天在香悦郡就采取了这种方式，通过微信群接龙的方式确认人数较多的家庭，以便社区进一步添补物资。
同时，社区工作人员还告诉记者，小区内出租户也不例外，社区也会统一发放相同的物资。
防范区
超市成为居民采购主要场所
李女士住在拱墅区城市风景小区。她告诉记者，目前小区居民日常生活用品均来源于超市采购，凭借社区发放的通行证可以出入。
“线上下单没有线下采购方便，如果需要买菜，就是直接去超市。”李女士告诉记者，超市货源充足，如果用盒马或叮咚买菜App线上下单，因为运力的原因，收货比较慢。
“所以我们小区业主群里面都在交流，说哪里的超市人比较少货比较多，可以去买菜。邻里之间互相报个信，能给大家的生活带来更多的便利。”李女士说。
半山街道全域管控区
拱墅区商务局
全力保障居民生活物资供应
半山街道被划为管控区，因管控区实行“只进不出、人不出区、严禁聚集”管控措施，半山街道内的居民无法网上下单，也不能叫外卖。
拱墅区商务局负责半山街道辖区内本地居民的生活物资，按照每户人家每三天发放一次物资的规律进行供给。物资送到小区门口后，街道、社区工作人员、志愿者会将物资运送进小区内部进行分发。
如果有市民滞留在酒店，可以通过酒店前台向管控区供餐单位申请一日三餐的供餐服务。
拱墅区商务局表示，4月24日已经在半山、祥符、东新、上塘、拱宸桥街道共送出生活物资包33070份，以保障居民后续的生活需求。
橙柿互动·都市快报 记者 黄煜轩 岳雁
见习记者 陈彬 记者 王海峰 王青
通讯员 江雯 桂慧君 郑飞飞