典型案例：上司爱吃三明治
电话约好了韩海，叫他出来，我请吃粤菜。
他的胃口不错，光顾着吃饭。
我冲他大倒苦水说：“我们上个星期换了个头儿，他以为他是谁，这不，差点出了个大洋相。”
“出什么洋相？”韩海抬起头，好奇地问我。
我喝了口水，说：“你不知道，我们这个新来的头儿原来在上海一家大公司，所以把那家公司做事的那套搬过来，尤其恐怖的是，他很喜欢找他的上司要事做。
你想，大老板自然喜欢他，可是苦了我们啊，做牛做马为他争光，不过辛苦是辛苦，责任啊构思啊他也全部包揽了，我们乐得放松，就是有时候开会迟到，他会叫你站着，直到会议结束。”
韩海说：“遇到这样的头儿你算走运了，还抱怨啊！”
“当然啊。”我恨恨地说
“前不久，产品要换新包装，重新制作”，这活儿应该由别的部门做，但他一积极争取，事情就砸到我们头上了。
在开会讨论时，他提出了一个古怪的创意，我们大眼瞪小眼。
我忍不住说，创意是好，可未必做得出来··.··我话还没讲完，就被他打断了。
“你还没去找广告公司，怎么就知道做不出来？如果这家做不了，我们就换一家；如果什么都做不了，我们就到上海去做。”
他这样，我们就没脾气了，最后他又说，这是谁交代的事情，一定要全力以赴做好。
我没办法，只好把他的怪想法对广告公司说了，那边一听，马上叫起来
“你们头儿脑袋有毛病啊，这种东西也叫我们做啊？我们干不了，另请高明！”
“我只好直接找广告公司老总，她也无奈地说，你们是客户，本来应该满足我们的要求，但做出来会影响我们声誉的。”
回头我把广告公司的意思转告头儿，他一听大怒，说要送到上海去做。我心想，你这么个方案，送到火星去也没办法。
我叹气：“不过，实事求是地说，这个创意也有不错的地方，只要变个方式是可以实施的，而且效果还不错。”
“那你提出来了没有？”韩海问我。
“没有。”
“为什么不提？”
我说：“这本来就不是我们的事，他既然要越俎代庖，让他去弄，搞砸了跟我没关系。我还真希望他弄砸，即使大老板不炒他鱿鱼，也让他知道收敛一点，别以为我们都是草包。没错，是有可取之处，但主动提，那不是自找麻烦吗？我们本来就等着看笑话的。”
过了一会，我反问韩海：“我这么做是不是有些过分？”
“当然不好。”
“问题是他这种工作作风，会喜欢别人对他的主意说三道四吗？”
“呵呵，那看你怎么提啊！你要是真愿意听，我才说。”
我想了想说：“我们这个头儿为人虽然狠，但实事求是地说，人品还不错，没有坏心眼。所以，有时我也想帮帮他，尽快打开局面，但你也知道，从小到大，我都比较傲，我实在不习惯主动和领导套近乎，可能是得了领导沟通障碍症。”
韩海摇摇头：“别说得那么邪乎，我觉得你不是性格问题，而是习惯问题。”
我委屈地说：“我哪儿会拍马屁啊，你教我吧？”
韩海想了想，指着桌上的三明治说：“你知道吗？多数上司喜欢吃三明治。”
我茫然不解，没发现我的上司有这个爱好啊？
韩海给我解释：“你呀，每次给上司提意见前，就先来几句好听的话，表示自己的诚意和礼貌，营造出愉快轻松的氛围。先对他的广告创意，确实不错的地方美言几句，反正送好话不花钱，夸完了再回到正题。
你要委婉又坚定地提出自己的想法，比如对方的不足之处，以及你自己的设想。最后又是客气话，什么这只是一些初步的想法，也有不成熟的地方等，表示自己的谦虚，并不是蔑视对方的权威。”
“真是个马屁精。”我笑了，“但这跟三明治有什么关系？”
韩海微笑着说：
“你看三明治，上下两层夹着肉，就像提意见，开头结尾都是客气话，中间就是意见，可不就是一个三明治？”
我这才开窍了，忽然明白，我到底是为什么烦恼了，原来是心里有提意见的渴望却不会提，憋在心里面才郁闷。
不然怎么会那么斤斤计较头儿的小毛病？
我想我也明白了接下来该怎么做了。
表达意见和情绪没错，但要使表达被接受，就得用谦虚客气与赞扬，夹住你的意见
我似乎已经看到，下次，我的那个脾气古怪的上司，在微笑当中，接纳了我的意见。
职场人都有一个误区，那就是“人性失望论”。
老板都是忠言逆耳的，老板都是爱听好话的。
老板为什么做不到“闻过则喜”？
从心理学角度看，人都不喜欢被否定，尤其是被直接否定。
因为否定直接刺激到一个人潜意识里最深刻的地方-自卑。
人的一生就是在不断追求认同的过程里，获得成就感的。
否定，就意味着你不行，你差劲。
任何一个上司都很难做到“闻过则喜”，历史上只有大圣人、大贤者或权谋家做得到。
世界上大多数人是做不到的。
这是人的感性与理性的分离。
理性上明白，你提的意见是对的，有效的，合理的。
但感情上，却觉得被嘲讽了，会难受。
三明治法则就是寻求感性与理性之间的平衡。
道理其实很简单，良药苦口，裹了糖衣就可弱化苦味，却引起同样的药效。
三明治法则的核心意义其实在于，我在这件事情上高明，并不等于你无能。
我的意见是提供给你参考的，而不是用来批判否定你的。
甚至于，有时候就把功劳推给上司也不妨，因为你的价值已经体现，上司只会更加依赖你，这个时候你所提出的要求，更加容易实现。
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