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代配药志愿者在收齐社区内有用药需求儿童的医保卡或就诊卡后，即可前往万源路复旦大学附属儿科医院，在自助机上完成一次性挂号，于便民内科门诊由同一诊室、同一名医生，为不同用药需求的儿童开具药物。代配药志愿者在自助机一次性付费后，在社区代配药专窗一次性完成所有取药。
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因为疫情特殊时期，医院药物清单上的所有药物均向代配药服务放开，实现即配即取。