世界日报讯 旅行业界期盼在今年下半年的中国「十一国庆黄金周」期间，中国游客市场能回暖，并助力访泰外国人数达到700-800万人次。
期盼中国「国庆黄金周」游客市场
CCT M.I.C.E. of CCT Express Co., Ltd.公司董事会主席兼泰国旅游产业联合会副主席威奇表示，如果政府能在第2季度实施「全面开放」的旅游措施，下半年将至少能吸引500万外国游客。
「越早开放旅游措施，就越能在与其他旅游国家的竞争中占得先机，如果泰国比其他国家慢半拍，吸引游客的人数就会很少，也将预示着我们的市场营销策略是失败的。」
如果中国政府在今年第4季度放宽出境旅游的措施，还得看是全面开放，还是有条件的开放。如果是全面开放，预计今年访问泰国的外国游客数量将达到700-800万人次。
据有关内部消息，中国将在今年10月1日国庆节期间允许国人出境旅游。预计将有很多中国游客赴泰旅游，但可能很难达到疫情前每月80-90万人次的规模。
疫情时期「小团体游」逐渐崛起
威奇还表示，经过2年多的等待，预计今年的外国游客人数将达不到1000万人次，而疫情爆发前的2019年，访问泰国的外国游客接近4000万人次，预计明年将能恢复70%，到2024年才能完全恢复至疫情的水平。
然而，令人担忧的是，旅游公司普遍缺乏资金来重启业务，以及重新招聘员工。此外，在疫情爆发后，旅游团的结构也发生了变化。由于大型旅游团的数量正在减少，导致30-40座的观光巴士运营商步履维艰，取而代之的是小团体旅行，他们喜欢使用面包车旅游，更注重自由和休闲，在酒店逗留的时间较长。而在正常时期，许多游客会根据旅行社安排的行程在郊区附近的餐厅用餐，并侧重于旅游和购物。
「在疫情后时代，团体旅游将更注重于半休闲半旅游模式，这与疫情爆发前有所不同，大型旅游团的游客主要以行程安排为主，旅游经营者争相推出旅游套餐，其中一些旅游公司能在一天内提供10个套餐。」
酒店急需提高员工技能
泰国酒店协会（THA）市场部主任巴媋女士表示，对于酒店业务在复苏期间的调整，现在主要面临的问题是员工问题，因为在过去2年中，员工受到疫情的影响，不得不离开圈子去从事其他工作。其中一些人创业成功，很少有人再回到旅游和酒店行业。所以，就要求现有酒店员工具备更多的技能（Multi-Skills），一个员工至少需具备3项技能。
此外，酒店运营商也必须为游客提供一流的服务，以满足那些期望值较高（High Expectation）的游客，并保持服务核心，即泰式服务风格，以吸引游客重返泰国旅游。
皇雀航空忧俄乌战争影响旅游复苏
皇雀航空公司首席执行官乌提蓬表示，皇雀航空对下半年航空公司的业务前景进行了评估，认为俄乌战争仍存在风险因素，油价可能还会持续上涨，这直接影响了航空公司的成本。此外，泰铢升值也存在一定的风险，因为会使外国游客的花费随之增加。目标市场的开放措施也还是一个值得关注的因素，我们需提前做好准备，特别是中国市场，预计今年第4季度，中国当局可能会放松旅行措施，允许民众出国旅行。「因此，航空公司计划在2022-2023年这2年内扩大机队，以恢复国际航线，包括增加6架189座的波音737-800客机。目前公司有17架客机投入运营，新增的一部分客机将投入中国航线，以及印度、日本（大阪）和越南（胡志明市）。预计皇雀航空将于今年6月重启国际航线，但还得看目标市场的开放措施。」