前两天有一个群友加我,想跟我沟通一些问题。今天想就这个部分聊一些想法。

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他当前的情况是这样的:

通过2个月的时间进行拉群,截止目前他汇聚了1500+的用户,将他们分散在3个群里。行业呢是奢侈品二手市场,比如黄金、LV包、高档手表等……他所拉的用户身份都是行业内的店主。

平日里他发现有几件事情是有机会赚钱的。

  • 因为他本人有一定的行业影响力在里面,偶尔为商家之间的交易行为提供担保
  • 行业内有能力高低之分,低能力或行业初入者会需要资深的商家/鉴定师帮忙在线进行鉴定。会发红包作为鉴定费

这是他看到自己在商家之间有可能的2个收益点

随后他想要自己做一个平台,把这些用户引导到自己的平台上去,并促使他们在平台上交易,然后平台从中抽取手续费。而他的问题就是要搭建一个怎么样的平台?

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通过沟通,我了解到他想要做平台的目的是系统通过平台可以将鉴定和担保交易这两件事情规范化。但目前他想到的平台服务都是现有微信群里可以直接完成的事情

基于此我向他提出了MVP(最小化可行产品)的理论

经过这些年的工作下来,我现在变得特别不喜欢一上手去做个平台,去让研发开发一个什么什么系统的行为。

因为商业真的不是因为你有这么个系统就能达成的。软件,平台,系统都只是效率提升的工具而已。

在创业初期,有什么方式可以让我们以更小成本去对业务模型试错比开发个系统来的重要太多。

所以我给他的建议是不要一上手就搞个平台,说实话,除了能让你自嗨一下,毫无用处。

想清楚你能给这些商家提供的价值是什么才是最关键的,前期完全可以通过微信群把业务模型跑跑通

具体怎么做呢?

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我们先看下第一个收益点:鉴定的服务费

服务费本质上赚的是“信息差”的钱,你有鉴定师,对方自身能力不足,缺少鉴定商品的能力,两相撮合,提供鉴定服务。

那这件事的核心有两个:

  • 鉴定师和需要鉴定商品的人隔离开
  • 鉴定师鉴定出来的结果对方要认可

那么这件事情如果是我,我会怎么做呢?

在群里提供一个鉴定服务,有需要鉴定的人可以找群内小助理,然后小助理会单独联系需要鉴定的人,获取鉴定所需要的商品高清图片等信息。然后由小助理找鉴定师进行鉴定。鉴定结果会出具行业上认可的鉴定证书(如果没有就自己出鉴定证书,有个前提是,如果鉴定错了,可以找我要100元补偿。)

这样做的话虽然不能完全解决私下鉴定的部分,但通过群运营,可以把部分愿意参与的商家重新拉群,因为你的服务是提供非常资深的鉴定师给对方鉴定,并且有鉴定后的服务保障,赔偿机制。这些不是私下鉴定可以提供的,这是差异化部分,也是核心价值

一开始鉴定师可以是自己认识的朋友,自己店里的鉴定师。再往后可以是和其他鉴定师合作,也就是鉴定师入驻。

如果这件事情起量了,事情多到你几个小助理都忙不过来了,那才是平台化的机会。

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第二个收益点:担保交易

目前担保交易群内很多大胆的直接C2C。但C2C的风险是“货财两空”。

这本身也是在线二手市场的痛点,不管是咸鱼、转转还是其他什么平台,也不管什么行业都是这个痛点。

虽然这位群友在这个行业内本身是有一定公信力的,但个人IP并不能给群内所有人有信任感。还是需要用规范的流程化和服务来解决问题。

其他的在线二手交易平台是可以拿来借鉴的。以瓜子二手车为例,在卖车过程中,买卖双方是不知道对方存在的,交易全部通过平台来进行服务,帮买家验车,帮卖家找买家竞拍……这就是担保交易需要做的内容,不能仅仅是保存资金,还得做得更深。

  • 提供商品的鉴定,为下游买方保真,保质
  • 提供寄卖服务,为上游卖家保卖去

以这些标准化专业服务为买卖双方提供信任背书,进而消除交易过程中的不信任感,促进双方交易达成。

这样做就和C2C直接交易有非常大的差异性。随后你再为自己的服务提供保障机制。比如出错了怎么处理,怎么赔偿……

这样一来,那群里私下C2C的单独交易完全不用管,你只要有成功案例,用来进行宣传,虽然无法禁止C2C的直接交易,但越是珍贵的物品,越会用你平台担保的方式来交易。

当然最重要一点还是买卖家隔离

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其他沟通的内容我就不在这里一一阐述了。

光上面两种收益点都用不到平台。管理好各个微信群,做好社群管理,制定好业务流程。这些比搭建一个平台重要太多了。

而且社群中依旧有非常多的空间可以玩。付费社群,鉴定师培训交付,线下交流会……

商业模型的梳理会涉及到以下四个问题。本质上是商业画布的变种,但商业画布对于非互联网行业的人来说比较难理解。所以可以单纯从这四个角度去梳理业务。

  • 需求:什么样的事情能赚钱?为什么?怎么做?
  • 流量:获取流量(用户)的方式有哪些?为什么?怎么做?
  • 营销:如何宣传产品,能更容易卖出去?为什么?怎么做?
  • 变现:不同类型的产品,该如何赚钱?为什么?怎么做?

这里不管哪一个都没有讲如何搭建一个平台。因为平台在业务中的重要程度真的不高,它是一个因业务发展太快所诞生的产物而已

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