自发布《社保系统停机公告》以来，部分企业和群众想在社保系统停办前（2022年4月18日12时）办理业务。为满足需求，本周末（4月16日、4月17日）东阳社保服务大厅（艺海北路388号行政服务中心B幢二楼）正常上班，可照常办理各类社保、就业、失业业务。
在此将各参保单位及办事群众关注的几个经办问题做了梳理，供大家参考借鉴。
Q1
社保停机切换期间有哪些业务的正常办理受影响？
社保停机切换期间，企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险、失业保险相关业务及与社保相关的“一件事”等跨部门联办相关环节暂停办理。
Q2
社会保险业务何时恢复办理？
线下渠道于2022年5月13日恢复办理，线上渠道于2022年5月17日恢复办理。系统恢复后，业务办理请尽量选择网上渠道，如需现场办理的，请合理安排时间错峰办理，避免人员聚集。
Q3
我准备5月初新开一家企业，该如何办理社会保险参保？
新开办企业在市场监管部门登记后，如需办理参保登记的，提供完整《社会保险单位参保信息登记表》、营业执照等资料，通过邮箱或窗口大厅预收方式报备，报备后视同参保，待系统恢复后通过浙江省政务服务网“企业开办一件事”补办，邮箱备用功能自动失效。报备邮箱地址：dycxjb@163.com。
Q4
我公司刚好在停机期间中标了一个建筑项目，那这个项目的参保如何办理？
建筑业项目施工单位办理新开户或项目延期业务的可将填写盖章完整的《建筑项目工伤保险参保登记表》、《建筑项目工程总承包合同》或《建筑项目工伤保险变更登记表》、《建筑施工企业参加工伤保险延期申请表》、《建设工程施工许可证》、《延期补充合同》（已超期项目）到社保窗口线下报备，报备后视同参保。
Q6
我公司在社保停机切换期间，人员有出有进，该如何办理职工参保增加、减少登记业务？
在停机切换期间，参保单位（含建筑项目）发生人员增减的，可将《社会保险职工增减表》或《建筑项目人员备案信息导入增加模板》发至邮箱进行报备，报备后视同办理参保，待系统恢复后用人单位经办人进入网报系统补办，邮箱备用功能自动失效。报备邮箱地址：dycxjb@163.com。
Q7
社保停机期间，刚好我姐妹想参加社保，而我自己也刚好从单位离职了，想自己缴纳社保，怎么办手续？
符合参保条件的新参保人员或从单位离职人员，停机切换期间可就近至政务服务大厅、便民服务中心、社银合作网点等渠道的社保经办窗口办理灵活就业人员参、续保业务。也可以将填写完整的《个体劳动者（灵活就业人员）参保登记表》发送至指定邮箱进行报备，报备以后视同参保,待新系统上线后由各经办机构补办业务，邮箱备用功能自动失效。报备邮箱地址：dycxjb@163.com。如需要2022年5月开始参保的，建议在5月17日以后通过浙江政务服务网、浙里办APP线上办理。
Q8
我自己缴纳社保，社保系统停机后还会照常扣费吗？
社保信息系统停机切换不影响税务部门对灵活就业参保人员的缴费扣款，请您保证账户余额充足。也可以通过支付宝或微信搜索“浙江税务社保缴费”服务直接缴费。
Q9
我是3月份到退休年龄了，也办理了退休手续，会不会因停机影响养老金发放？
根据工作安排，2022年5月企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险等待遇将提前至4月底前发放。若您已足额缴费，因停机切换等原因未纳入当月养老金发放的，将在系统上线后处理并自批准退休的次月起补发，待遇不受影响。
Q10
我是退休人员，系统停机要到5月13日恢复，那我5月的养老金什么时候发？
根据工作安排，2022年5月企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、工伤保险、失业保险待遇将提前至4月底发放。因此4月份您将收到两笔养老金，其中4月10日左右收到的是4月份养老金，4月20日后收到的是5月份养老金。6月起按正常时间发放。
Q11
如果停机期间我刚好需要打印社保证明，该如何办理？
浙江政务服务网、浙里办APP继续提供参保证明打印、社保查询服务，可自行打印。
Q12
我办理邮箱报备时所需表格，在哪里可以下载？
用人单位和灵活就业人员在办理社会保险相关业务时，所需备案表格都已上传至东阳市人民政府门户网站，大家可根据实际需要下载。
下载社保相关表格
来源：东阳人社
编辑：张力
审核：王中华 蒋智