作者:郭朝刚

高手者,不仅能力超群可以担当使命,而且具有卓越的管理能力可以带领团队为实现目标而持续奋斗。

管理者的修炼,从基层走向高层,必须明确管理者的角色、提升自我的管理素养、明确制定目标,提升管理技能,面对各种挑战与困难,为达目标履职尽责。

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管理者的角色定位

认识自己是最困难的事情。知人者智,自知者明。管理者如果想做出一番成就,实现职业理想,就应当明确管理者的角色。

关于管理者的角色定位,可以分为理想的角色、现实的角色。从现实到理想是存在差距的,这正是管理修炼的动力所在。

基于管理者的对人与对事、短期到长期,建立如下四象限图,以此来明确理想的管理者角色定位。可以分为四个基本角色:

1、对人长期:文化塑造者。

三流的企业做产品,二流的企业做品牌,一流的企业做文化。自上而下,组织的各级管理者,必须担当各自的企业文化的使命。将组织的愿景、使命、精神、价值观等落实到实践行为中,而不只是将其挂在墙上、说在口中。

2、对人短期:激励教导者。

管理者不能只是监督控制者,应当转变为激励员工,对其赋能,实施教育与指导。

3、对事长期:变革管理者。

做人是前提,做事是磨练。穷则变、变则通、通者久。管理者,为了实现组织愿景目标,必须需要做出改革与创新,从思想文化,到制度流程,落实到每一处细小的改善方案。

4、对事短期:绩效创造者。

管理的绩效,不仅体现在个人能力与业绩,而且关键还是看团队的合力战绩。管理者,需要从个人英雄主义,到打造虎狼之师,追求团队合作共赢。

初级-中级-高级管理必备的资质

管理者的进修之路,从基层到高层,历经初级、中级和高级的四个基本阶段。打铁还需自身硬,每一个层级的职位,都必须为了实现目标必须修炼内功,夯实自我的能力素养。

基层,初级管理者:熟练掌握业务知识与实践技能,具有统御力,积极的行动力,善于谈判与企划,能够指导与养着下属的操作能力,具有创造力,理解公司制度与流程,具有良好的判断力和管理实践能力,具备发现与解决问题的能力。

中层,中级管理者:具有团队的领导统御力与良好的企划能力,具有先见性与创造力,不仅需要熟悉业务知识/技能,而且对外的公关能力,善于谈判,具有一定的领导魅力。

高层,高级管理者:具有系统的领导力,在调查研究的基础上可以做好决策,具有先见性、创造性,以及良好的谈判能力,具备优秀的管理知识与能力,可以带领组织为实现战略目标而采取相应的变革。

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案例:管理的层次和职位头衔

组织的成员,自进入组织之后,实现了从社会向组织人的转变。新手,从不熟悉到逐渐熟练,成为个人贡献者,即成熟的操作工和专业人员。此类,都是执行层的员级。

管理者具有三个基本层级,分别是基层、中层和高层。分别举例如下:

基层管理者:事务监督者、基层的业务经理、领班、班组长等。

中层管理者:科室主任、部门经理、地区经理、团队主管等。

高层管理者:董事长、CEO、总裁、副总裁、COO、CFO、CHO、CTO等。

管理架构图

最简单的架构是直线制,纵向管理层级明显可分层。较复杂点的就是直线职能制,添加诸如行政、财务、人资、法务等职能管理部门。

其他架构,诸如:矩阵制、事业部制、集团公司架构等,都是基于直线职能制的优化更新。所有的管理架构图,本质上都是体现出管理的职权与幅度的大小,责、权、利,三字可概括。

战略决定结构,结构体现战略。基层战略不同,组织适宜的管理架构,各层级的管理者,必须明确管理的目标,持续进修来迎接管理的各项挑战。

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本文作者:郭朝刚,奇哲创始人,中管院客座教授,高级人力资源管理师。