关于网购退款的骗局
相信大家了解的已经很多了
然而骗子也不断更新诈骗手段和话术
网络购物诈骗出现升级版
骗子自称是淘宝客服人员
利用支付宝“备用金”功能进行诈骗
让人以为是商家退款
01
“备用金”骗局
近日，小A接到“淘宝客服”打来的电话，称其在淘宝上购买的眼线笔存在质量问题，商家需要给小A双倍赔偿退款。信以为真的小A便添加客服QQ详细了解，客服称钱已经退到了她的支付宝，叫她去支付宝“备用金”领取，小A看到信息都对得上就相信了。
在小A取出“备用金”里的500元后，客服说退款是200元，多出的300元必须退还，否则将承担高额利息。小A完全不了解支付宝“备用金”这一功能，也不知道这500元其实就是自己的额度，以为真的是对方转给自己的，就按照对方要求，将200元退款扣掉后把多余的300元退还给了客服。
但骗子并未善罢甘休，该“客服”又在QQ上忽悠小A，称备用金通道无法关闭，需要下载“360借条”进行借款来辅助关闭，无需小A还款。小A按照对方要求下载后，在上面贷出5000元，按对方要求转至客服所给的银行账户。可之后客服再次提出贷款转账要求，这时小A察觉到自己可能被骗了，于是马上报了警。
02
诈骗套路
1、冒充淘宝客服来电，核对订单信息获取信任；
2、谎称商品有质量问题，主动进行退款；
3、钱已退到支付宝，打开“备用金”领取；
4、要求返还“多余退款”；
5、后续以各种理由继续忽悠受害者转账。
03
你了解“备用金”吗
所谓的支付宝备用金其实原理上和蚂蚁借呗是一样的，都是小额短期借款产品，最大的区别是额度不同，备用金一般是500元的额度，7天自动归还。
警方提示：
广大网民日常生活中要增加金融、支付平台使用知识和借贷常识。如果遇到自称网店客服的退款电话，要第一时间通过官网客服核实确认。不要轻易相信不明来电的说辞，更不要随意点击“客服”发来的链接，不泄露验证码。如发现被骗，请保留证据立即报警。
来源 ▏大城县融媒体中心
供稿 ▏大城县公安局
编辑 ▏刘宁 刘贺英 王小东
审核 ▏张俊英 贾伟
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