提高做群众工作的本领，首先就要始终坚持群众观点，相信人民群众的智慧，增强调查研究能力，不断在群众工作的具体实践中历练本领。
坚持问政于民，做到实事求是。必须将实事求是贯彻落实到工作的方方面面，包括问题的调研要实事求是、矛盾的解决要实事求是、结果的反馈要实事求是。要从群众的角度入手，自觉地贴近群众、融入群众、联系群众、服务群众，用群众的视角去看待问题，用群众的语言去了解他们当前的迫切需要。要尊重群众的首创精神，合理采用群众意见、群众方法，解决问题时从群众最不满意的地方入手。不仅要做到问政于民，还要做到问需于民。在解决实际难题中要了解当前群众最需要的是什么，能最有效帮助他们解决问题的方式是什么。只有真正把群众当亲人，杜绝摆架子树姿态，群众才会敞开心扉接纳我们。也只有这样，党同人民群众的联系才会加强，党员干部做群众工作的本领才能提高，党的执政地位才能不断巩固。
及时化解矛盾，赢得人民信任。要想做好群众工作，首先要获得人民群众的认可和支持。党的群众路线和群众工作的目的，都是为了赢得人民群众的信任、获得群众的广泛拥护。而要想获得信任，不仅要解决好人民内部矛盾，更要端正工作态度。在工作中要发挥好先锋模范作用，树立言出必行的表率。对于人民群众最需要迫切解决的问题，要按照政策规定有理有据地解决好。办事过程中兼顾问题特例，具体问题具体分析，决不能推诿拖沓，更不能做表面文章。党员干部在日常工作中要多锻炼多总结，通过自身形象打造人民群众心中党和政府的形象，不辜负人民群众的信任和拥护。
重视调查研究，打造基层阵地。党员干部要想提高群众工作的本领，就要消除横亘在党与群众之间的壁垒，把基层一线打造成党的基础阵地。首先在基层工作的党员干部要发挥带头作用，在征集群众问题、解决问题的环节中自觉开展调查研究，既要调查本地的历史发展状况，也要调查当前发展制约瓶颈，更要调查群众普遍的利益要求。学会向历史学习、向人民学习、向经验学习、向问题学习，坚决杜绝空谈理论的闭门造车。无论是共性问题还是个性问题，都要结合实际调查研究之后下结论、出方法，通过在实地调查中拉近与群众之间的距离，与群众谈心交朋友。要真正让基层经验成为提高自身工作能力的基石，让基层成为培养和考核优秀党员干部的阵地，全面提升做好群众工作的本领，扎实推进社会主义建设进程。（王澜）