4月3日，沈阳市人民政府新闻办公室召开“沈阳市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作”第六十七场新闻发布会，发布疫情防控最新消息。
市卫生健康委副主任、新闻发言人贺燕，沈阳水务集团党委副书记邹军，国网沈阳供电公司运检部高级检修师于海平，沈阳燃气集团有限公司副总经理张昌林作情况介绍并回答记者提问。
市卫生健康委副主任、新闻发言人贺燕
作新闻发布
2022年4月2日0时至24时，我市新增2例本土新冠肺炎确诊病例，系隔离点内例行核酸检测发现；新增33例本土新冠病毒无症状感染者，均系隔离点、封控区、管控区内例行核酸检测发现。按区域划分：和平区17例，于洪区6例，大东区5例，皇姑区3例，沈河区2例，浑南区1例，辽中区1例。市卫生健康委接到报告后，立即调派120负压急救车第一时间将上述人员转运至市第六人民医院诊断治疗。
一是依托大数据手段，科学精准开展流行病学调查。快速排查密切接触者和次级密切接触者，第一时间落实闭环转运、集中隔离、核酸检测、信息横传等防控措施，做到应隔尽隔，应检尽检，不漏一人。
二是加强集中隔离场所管理。严格落实硬隔离、人员转运、垃圾清运、环境消杀、医疗废弃物处置等各项防控措施，同时规范做好工作人员个人防护，严防交叉感染和风险外溢。
三是进一步开展核酸检测工作。2022年4月1日13时，开展和平区、铁西区及其他区域封控区、管控区核酸检测工作。共设置采样点位1796个，采样台数3066台，共派出采样医护人员5677人。截至4月2日21时，累计检测208.8万人，阳性5例。
2022年4月2日8时，开展除沈北新区、康平县、法库县，其余10个区(市）核酸检测工作。共设置采样点位4613个，采样台数9723台，共派出采样医护人员15030人。截至4月3日12时，累计采样708.4万人，结果待回报。
市防指定于今日9时，在和平区及其他区域的隔离点、封控区、管控区开展核酸检测采样工作。
请广大市民朋友自觉遵守疫情防控相关规定，关注官方发布的权威信息，不信谣、不传谣。继续保持戴口罩、勤洗手、常通风、不聚集、分餐制、一米线等良好卫生习惯。
沈阳水务集团党委副书记邹军
作新闻发布
面对疫情防控严峻形势，为保障全市供排水运行安全稳定，沈阳水务集团贯彻落实中央、省、市委决策部署和市防指要求，迅速响应、落实责任，一手抓运行保障，一手抓疫情防控，具体工作开展情况如下：
一、供排水保障情况
1.疫情防控期间，日均供水量170万立方米，二次加压泵站运行2109个，运行率100%，供水形势总体平稳。
2.集团日在岗一线人员1466人，其中应急救援211人。应急车辆117台、设备141台在岗备勤，32辆应急送水车随时待命，并准备桶装水备用；可确保居民基本用水需求。
3.重点防控区域（社区、街道）、隔离宾馆、医院等设置备勤点位56处，实名包保、配备车辆和设备55台，目前重点点位供水稳定，无停水现象。
4.排水集团对全市57条负责的排水管线增加巡视频次，确保排放畅通。
5.水务集团负责的污水日均抽升量95万立方米，增加进出污水检测频次，严密监控污水出口水质，确保污水排放达标。
6.疫情防控期间，集团累计维修漏水355处，出动车辆设备314台次、维修人员935人次。
二、重点项目保障情况
3月21日，接到沈阳方舱医院和健康驿站工程供水设施建设任务，集团第一时间组建工程项目专班和4个工作推进组，分别负责泵站供水设施主体建设、给水管道安装。设计人员和施工单位当天完成勘查、制定供水工程方案。集团相关部门通力协作，开辟绿色通道，保障材料供应和运输，12家施工单位百余名工作人员协同进场施工，人员4班倒、24小时连续施工作业，84小时完成该项任务，保障了沈阳方舱医院和健康驿站工程按工期正常供水。
三、疫情防控保障措施
1.集团实行条块结合、严防死守、群防群控、联防联控。严格落实领导干部24小时带班值班，对职工身体健康实行日排查、日报告制度。职工上岗全面实行“四不准”（不测体温不准上岗、不戴口罩不准上岗、场地不消毒不准上岗、非生产人员不准进入供水区域），最大限度地保障职工生命安全。
2.集团调度指挥中心利用大数据平台，密切关注市区输配水管网水压、水质的变化，实施科学合理调度，确保市区水压平稳；对所辖水源、供水管网等设备设施进行全面细致地排查、维护和保养，确保供水设施连续不间断运行；强化对水源出口水质24小时不间断监测、化验和分析，确保水质安全；加大污水出口水质检测力度，确保污水排放达标。
3.集团客户服务热线全天候受诉，确保24小时及时、准确地转办市民反映的各类涉水问题，如遇居民反映突发重大情况，第一时间协调解决。
4.建立了集团应急处置预案体系，应急抢修24小时备勤待命，确保出现突发情况能够及时应对。
总之，水务集团将在市委市政府的坚强领导下，坚定信心、共克时艰，以担当诠释初心，用行动践行使命，全面做好沈城供排水服务保障工作，坚决打赢疫情防控阻击战！
国网沈阳供电公司运检部高级检修师于海平
作新闻发布
为了保障疫情期间沈阳电网安全可靠运行和民生用电的充足供应，助力打赢防疫攻坚战，国网沈阳供电公司贯彻落实省、市政府，辽宁省电力有限公司的防疫工作部署，高标站位，科学部署，进一步加强组织领导，健全工作机制，狠抓责任落实，全力以赴做好供电保障工作。
一是以民为本，全面加强供电优质服务。在疫情防控期间，国网沈阳供电公司实行“欠费不停电”服务，积极推广网上国网APP，为客户提供线上办电、交费、开发票、故障报修等全方位供电服务，让客户避免往返供电营业厅，减少人员流动、降低疫情风险。同时，开展用电负荷预测及风险预警管控，主动沟通上级单位，保障沈阳地区电力供应充足，优化电网运行方式，做好电力平衡，确保沈阳电网平稳运行。
二是勇于担当，全面做好重点场所供电保障。积极与市、区（县）政府及用户沟通，再次梳理并动态更新社会性保障企业、集中隔离点、方舱医院、定点医院、涉疫用品生产企业、各级党政机关、新闻媒体等疫情相关重要用户数据，对772户重点涉疫用户提供重点保障。公司组织成立“突发事件处置工作队伍”，细化完善“一点一案”，涉疫重要用户一旦发生停电事件第一时间处置；并与涉疫重要用户建立“一对一”应急联络机制，每日沟通掌握用电需求，及时开展隐患排查治理和应急服务。截至目前，国网沈阳供电公司已组建15支“突发事件处置队伍”，配置客户侧保障人员351人，协助用户开展隐患排查159次，指导用户完成隐患治理597件。
三是扛起责任，全力保障民生用电底线。对沈阳市封控区、管控区、防范区供电设施实施差异化管控，封控区内实施全封闭管理，并成立临时抢修小组，保证抢修效率。防范区内检修班组制定跨地区支援工作方案，部署基本抢修力量在岗值班，其他人员作为第二梯队居家待命，随时做好应急抢修准备。同时，组织输电、变电、配电等22家生产单位“化整为零”，分别设立2-3个抢修驻点，抢修物资齐全，遇有突发情况，及时启动，互为备用。截至目前，共处理突发抢修事件1687件。当前，国网沈阳供电公司653名电网运维保障人员、142台保电车辆、8台应急发电车枕戈待旦，坚守一线，全力做好重要用户供电保障工作。
四是积极响应，全力以赴完成健康驿站供电设施建设。沈阳市于3月21日全面启动健康驿站防疫应急工程建设项目，国网沈阳供电公司高度重视，紧急成立“沈阳市健康驿站供电设施建设专班”，连夜完成供电方案设计、物资筹措、人员组织、机械调集。相关部门、单位协调配合，明确节点，倒排工期，克服了时间紧任务重、物资筹集难度大、现场施工环境复杂等难题，350名施工人员、100台车辆不间断作业，连续奋战72小时，于3月24日上午提前4天完成电力建设任务。
国网沈阳供电公司将高标准、严要求、强组织，坚决守住民生用电底线，积极扛起企业社会责任，全力以赴做好供电保障工作！不辜负政府和人民的期望，向社会交上一份满意的答卷！
沈阳燃气集团有限公司副总经理张昌林
作新闻发布
下午好。本轮疫情发生以来，沈阳燃气集团严格按照国务院联防联控机制组及省市疫情防控指挥部有关要求，认真安排部署落实疫情防控及安全生产、供气保障相关工作。
一、总体情况
根据市疫情防控指挥部安排部署，制定实施《沈阳燃气集团疫情防控和安全生产保障方案》2.0版，进一步对疫情期间的供气安全保障工作进行再部署再落实。成立燃气集团疫情防控及安全生产工作专项领导小组，下设8个专项工作组，全力开展疫情防控和安全生产工作。从3月16日开始，燃气集团领导班子实行24小时轮岗值班值宿，3月24日，实施居家弹性办公和“两点一线”工作制度，重点岗位人员实行AB岗封闭式轮岗工作模式，目前总计在岗人员1020人，居家办公人员3000余人。
二、供气保障情况
燃气集团积极协调落实气源，坚持“按需调配”，安全平稳高效输气，特别是对封控区域、管控区域等重点区域可能发生的问题早预测、早预报，及时采取预防性措施，确保全市的安全稳定供气。疫情期间，日均供气量从360万立方米逐步下降到目前的190万立方米左右，目前自有及租用储气能力2490万立方米，可以确保全市生产生活用气需求。
三、供气安全及应急保障情况
（一）室内外燃气管网应急保障情况
疫情以来，燃气集团落实各生产及经营单位均实施24小时值班值宿工作，确保人员在岗，设备、车辆、机具、仪器完好。目前，应急救援（抢险、保障）人员总计410人，设置备勤点位54处，抢、维修队伍随时待命备战，监管和应急人员时刻坚守岗位。从3月18日到4月2日，我们共处置各类应急票件1773件，其中内漏86件，外漏29件，均得到及时有效处置。
其中应急抢修队伍布置了6处点位、85人的封闭备勤管理，处于24小时应急备勤待命状态。管网及附属设施一旦发生超压、泄漏等险情，应急抢修队伍将立即赶赴现场处置。
做好隔离宾馆供气保障工作。燃气集团安排160名专职人员对我市62个有燃气管线设施的隔离宾馆开展管网及附属设施巡查、保检、应急处置等安全供气保障工作。
（二）重点单位、岗位实行封闭管理
对生产运营、应急指挥、抢险抢修、生产调度、96177客服等重点单位、岗位人员实行封闭管理，共封闭10个单位、23个点位，300人，封闭管理区域与外界无接触，实行AB班制，周期性无接触换班，确保疫情期间重点岗位始终有人员在岗。
（三）场站罐区应急保障情况
各门站、罐区等生产单位加大了关键供气设备、燃气管道、附属设施等关键部位的安全检查力度，及时排查和消除设备设施存在的安全隐患，疫情管控区内的单位按防控要求做好人员配置和物资保障。目前，各门站、罐区每日安排值班126人次，安排30台LNG、CNG车辆进行车载气运输，并对各场站所需的应急处理物资及备品备件做好储备，确保生产安全、供气稳定。
四、燃气经营服务方面
一是线下24个收费窗口暂停营业。
二是暂时停办的燃气业务有：入户检表、安检、开栓、改线、报警器安装。
三是加大线上办理各种业务的宣传，推荐燃气用户选用沈阳燃气微信公众号微营业厅线上办理更名、退款、阶梯气价优惠、自报燃气指针等业务，也可以通过微信公众号底端微营业厅对话栏咨询相关业务问题。
四是普通燃气缴费业务，可通过沈阳燃气微信公众号微营业厅、微信、支付宝、网上银行等多种线上渠道办理。目前，已经开始执行欠费不停气的临时举措。
五是通过下载“沈阳政务服务APP”进入“燃气专区”办理相关业务。
六是IC卡表充值业务，用户一是可以拨打96177服务专线，客服人员会联系用户所属区域的IC卡服务专员为用户提供远程充值指导服务，二是可以通过96177预约专门人员上门服务。对非居民IC卡用户，我们通过电话、微信、短信等方式进行充值提醒，确保用户正常使用不受影响。
七是燃气客户服务专线96177全天候24小时受理用户来电，及时解答用户各种燃气咨询，转办各种燃气相关业务。
目前，燃气用户的各项服务需求全部得到正常保障，没有受到疫情影响。
下一步，沈阳燃气集团将按照市疫情防控指挥部要求，坚决做好疫情防控工作，全力保障安全稳定供气。
发布会现场
还回答了记者提出的相关问题
问
请问如果在封控区、管控区突发漏水，水务集团将如何处置？
答
沈阳水务集团党委副书记邹军：启动《沈阳水务集团疫情防控期间封控区和管控区供水应急保障工作预案》应急响应程序，处置流程如下：
1.集团辖区营业分公司接到突发漏水信息后，第一时间与上级防疫指挥部和公安部门沟通，向集团防疫指挥部报备，同时巡查人员到达现场查明漏水原因，报生产运行指挥调度中心，调整区域水压水门做好漏水维修准备。
2.集团管网管理中心迅速组织维修队伍进场，根据管网维修时限规定，小区内供水管网漏水，抢修人员在30分钟内到达现场，4小时维修完毕；市街管网漏水，1小时内集结到达现场，按照小漏不过夜、大漏连续修的原则进行抢修；供水泵站出现故障或供水管网漏损较大，如维修时间较长，集团客户服务中心视情况向停水区域提供应急送水服务。
3.维修人员将严格执行疫情防控要求，在抢修前须测温、穿戴防疫装备，实施施工现场封闭管理，控制现场施工和管理人员数量，维修完成后，维修人员和工具须在独立空间进行消杀，防疫装备要进行销毁，并做好记录。
4.集团应急抢修队伍24小时备勤，做好应急物资的储备，确保出现突发情况能够及时应对。
问
疫情期间，电力客户如果需要电费发票，应该怎么办？
答
国网沈阳供电公司运检部高级检修师于海平：有此方面需求的客户，可下载网上国网APP，能够为客户提供线上办电、交费、开发票、故障报修等全方位供电服务，让客户避免往返供电营业厅，减少人员流动、降低疫情风险。
问
针对封控区、管控区如何做好燃气服务和应急处置工作？
答
沈阳燃气集团有限公司副总经理张昌林：
燃气用户缴费方面：
一是燃气用户缴费可通过沈阳燃气微营业厅、微信、支付宝、网上银行等线上渠道进行办理。
二是IC卡表用户紧急充值需求可拨打96177服务专线，客服人员会联系用户所属区域的IC卡服务专员为用户提供服务，服务专员指导用户完成远程充值，或安排人员上门服务。
室内外管线抢维修工作：
燃气抢修、维修服务均24小时待命，抢维修票件5分钟内出发，最快速度到达现场。
一是室外应急抢修布置了6处点位、85人的封闭备勤管理，封控区、管控区内一旦发生燃气超压、泄漏等险情，应急抢修队伍将就近立即赶赴现场。
二是室内管线抢修维修工作，各营业分公司在岗人员AB班随时待命；备勤人员居家待命，随身携带维修工具、仪器等设备，就近出战。
三是各单位防疫物资、抢修维修备品备件准备充足，分散到多个地点存放。
四是一旦出现大的险情，燃气集团应急指挥中心将紧急调度、统筹各区域人员增援，确保抢维修力量。
到目前为止，所有抢修、维修工作均正常有序，所有票件均得到有效处置。