今年以来，杭锦旗市场监督管理局持续深化“放管服”改革，凝心聚力，多措并举，更大力度激发市场主体活力。
便捷市场准入环境 ，激发市场主体活力
一是不断完善窗口服务制度，实施“首问责任制”“一次性告知制”“服务承诺制”等，规范窗口人员工作行为，及时针对窗口岗位工作重点和工作中出现的新情况、新问题，开展业务指导培训，打造一流登记注册便民服务窗口；二是对全旗的登记注册数据质量进行自查，全面起底登记注册数据质量问题，针对数据质量问题，对照问题整改台账，集中人员逐一核实，逐一整改，全面打好市场主体登记注册数据基础，进一步提升登记注册数据质量；三是对法律未禁止的行业领域向各类市场主体全面开放，引导新产业、新业态、新模式等加快注册登记；四是通过政务服务大厅窗口和网上在线业务系统平台协同运行，进一步减环节、减材料、减时限、减跑动，为企业和群众提供规范、便利、高效的政务服务。2022年杭锦旗新增市场主体511家。
（图为：窗口工作人员耐心为群众办理企业注册业务）
畅通消费维权渠道 提升百姓生活幸福感
一是以“3.15”等活动为载体，坚持重点突出、亮点纷呈、成效显著的原则，采取发放宣传单、有奖问答、现场咨询、悬挂条幅、电子屏等内容丰富、形式多样、喜闻乐见的方式，广泛宣传消费维权常识，准确发布消费提示、警示，引导社会舆论关注消费热点问题；二是大力开展放心消费、诚信经营示范商户创建工作并实行动态监管，切实增强示范单位公信力、影响力和竞争力；三是重点关注涉众型和群体性投诉，及时发现问题线索，加强重点人员、重点环节的管控，对消费投诉反映相对集中的消费纠纷等热点、难点申诉，及时调查并答复、安抚消费者，努力消除不安全隐患。目前，累计打造消费维权示范站19个，2022年受理各类消费投诉100件，为消费者挽回经济损失5万余元，发布消费提示6期。
加强市场安全监管， 筑牢“四大安全”底线
一是聚焦民生关切，积极开展冷链食品、网络订餐、新冠疫苗、中药饮片、压力管道、儿童玩具、建材市场等食品、药品、特种设备、工业产品等各领域专项检查、联合检查，织好织密排查整治、智慧监管、多元共治“三张网”，坚决防范重特大事故发生；二是从提升执法素质、强化队伍管理、狠抓监督审查等方面着力，将关乎广大人民群众安全的“衣食住行”领域作为重中之重，严厉打击无照经营、虚假宣传、商业垄断、假冒伪劣及商标侵权等行为，推行“模板式办案”；三是推动部门随机抽查“应联尽联”，实现“进一次门、查多项事”，最大限度减少对企业的打扰；实行“柔性执法”，对当事人初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚，对符合法定从轻或减轻情形的，依法从轻或减轻行政处罚。2022年以来，共出动执法人员1800余人次，检查各类市场主体2000余户次，对市场主体违法行为立案31起（其中简易程序案件11起，一般程序案件20起），处罚金额达10.2万元；开展执法人员培训8期，培训执法人员500人次；完成食品安全监督抽检任务107批次、食品安全快速检测147批次。
（图为：执法人员开展校园食品安全检查）
（图为：执法人员开展特种设备安全检查）
（图为：执法人员开展药械安全检查）
强化行政指导，不断优化信用监管服务
一是及时归集市场主体行政许可、注册登记、备案、行政处罚、列入经营异常名录和严重失信主体名单等信息，为市场主体信用查询提供便利；二是及早发现市场主体异常情况和风险，适时对市场主体进行提醒，采用多种方式督促企业年报。目前，累计列入经营异常名录企业114户，严重失信主体名单40户，2022年已进行年报企业1262户，年报率达40%。
持续优化提升质量基础，打造质量标杆“先行军”
一是建立企业难题“主动问诊”制度，定期组织技术专家到企业问诊把脉，精准施策，破解难题；为企业提供计量检定、特种设备检测、产品质量检验等优质技术服务，积极开展对中小微企业的质量培训和技术咨询服务，助推企业质量提升;二是鼓励和引导企业争创品牌，以旗长质量奖评选和品牌创建为手段，积极培育和打造本土质量标杆企业。充分发挥质量标杆企业的引领示范作用，促进企业加强全面质量管理。目前，累计组织培育2家企业申报了市长质量奖，对27家企业45个认证项目开展强制性产品认证和自愿性认证，督促 14 家“百千万”重点用能单位进驻能耗监管平台。2022年为企业强制检定计量器具3686台/件。
强化知识产权保护力度，加强品牌保护和指导
一是加强企业商标运用管理行政指导，鼓励企业注册商标，提高自我维权、防范风险和应对商标纠纷的能力。组织开展商标、专利、地理标志侵权假冒专项执法；二是加大对侵权假冒案件的查办和督办力度，严厉打击侵犯知识产权违法行为，推动建立知识产权侵权纠纷多元化解机制。目前，共有注册商标2048件（地理标志证明商标2件），2022年新增注册商标113件。
通过打好“组合拳”，不断优化营商环境，为杭锦旗高质量发展构筑竞争新优势。下一步，杭锦旗市场监督管理局将继续优化营商环境、将促进市场主体发展作为“生命线”和“硬标尺”，积极探索并推行一系列改革措施，为“大众创业、万众创新”做出积极贡献。
撰稿：郭婉君
编辑：郭婉君
审核：赵天军