现如今想要过上一种比较优质的都市生活，买房可谓是一件非常重要的事情。对于很多国人而言，购买一套房子是我们的人生目标，即便是使用贷款分期的方式，也要将房子买到手。购买房子以后，繁琐的事情还有很多，比较有代表性的就是日后的物业缴纳。
我们都知道，由于人口数量的增长以及国土资源的紧张，全国各地区的高楼大厦越来越多，每个人几乎都住在单元楼里面。在这些大大小小的小区当中，物业会对整个小区进行统一管理。当然，物业不是来做慈善的，他们需要向业主收取物业费，具体的定价各个物业都有所不同。
几乎每个业主在买房之后，都要向小区的物业缴纳相关费用，并且每个月都要缴纳。这就导致很多人有这样的想法：房子是自己买的，但感觉像是在给物业交房租。而且，由于物业的存在，业主在小区内生活有很多的限制，想要找物业上门服务还非常困难，基本上除了通知断水断电以外，感受不到物业发挥的作用。
而且，还有些物业总把自己当成主人，总是对小区业主呼来喝去。比如，某些小区业主回家晚还没带钥匙，就被物业拦在大门外。有人或许认为这样做是物业很敬业，但他们如果可以更人性化一点，完全可以减少很多无所谓的争执。
值得一提的是，小区业主每天都看自家的物业很不爽，物业的工作人员对自己的工作也有诸多抱怨。比如说，他们认为自己做了一些对业主有帮助的事情，但却无法得到业主的理解，更难以获得业主的赞赏。久而久之，物业与业主之间的矛盾就越来越大，很多业主觉得自己买了房以后还要养物业，就像是被管理的人员一样，甚至不少业主直言：都是惯出来的。
那么，双方的矛盾究竟是从何诞生的。物业这一概念又是怎样出现的呢？下面，就来介绍一下物业这一部门的诞生与发展。在早年，在我国还没有物业这一概念。直到上个世纪八十年代，物业这才从海外引进内地。简单来说，每个居民社区都需要配备一个物业，以此来方便相关人员管理社区内部的水电以及安全保护。从这一点来看，物业的设置是有利于业主的。但是，在后续的发展过程中，物业本身的性质却发生了变化。
比如说，某些业主如果因某些琐事忘记缴纳水电，一般而言物业应当起到提醒督促的作用，及时提醒业主缴纳相关费用。然而，很少有小区的物业这么做，他们会选择更加干脆果断的方式，提醒业主水电都已经欠费，那就是直接断掉水电。
这也就意味着，某些业主或许外出旅游，导致水电费用没能及时缴纳，物业不仅没有及时提醒，反倒是直接断了他们的水电，并且不停地扣延期缴纳的费用。这样做，不仅能让物业赚到更多的钱，还给业主造成了额外的经济损失。因此，双方产生矛盾也就见怪不怪了。而且，有些物业将水电当作是控制惩罚业主的工具，一旦有什么事不顺他们的心意，就突然给你断水断电一个小时。在严重情况下，即便警方登门调解，也很难起到什么太好的作用。
双方矛盾发生的根源，其实要从两个方面来进行分析，那就是物业公司本身以及业主本身。众所周知，近年来我国的房地产市场蓬勃发展，大量的房产企业涌入市场，为该行业带来活力的同时也导致各大房地产企业参差不齐。一些比较好的房地产企业，配套的物业公司相对比较高端，带来的服务自然也是比较好的。但是，还有一些水平较低的物业公司，收费高的同时服务质量还很差。可想而知，这样的物业自然会与业主产生矛盾。
业主的要求太高，有时也容易让双方产生矛盾。每个月都要缴纳物业费确实让人烦躁，但大多数物业的收费并不是很贵，一个月也就几十块或者上百块左右，除非是特别高档的小区，否则物业费很少会超过一千。因此，缴纳的物业费如果不是很多，却要求特别高档的物业服务，自然也容易引发双方的争吵。在这种情况下，物业与业主将心比心，一同将社区发展维护好，才是更好的选择。